Para visualizar os e-mails recebidos dentro do Bigin, é necessário ter uma conta de e-mail IMAP configurada. Veja abaixo como configurar e onde visualizar:
Vá para Configurações > E-mail.
Escolha um dos serviços de e-mail disponíveis (Gmail, Outlook, Zoho Mail etc.).
Preencha os campos: Nome de usuário, Endereço de e-mail e Senha, e clique em Continuar.
Os detalhes do servidor serão preenchidos automaticamente (ou insira manualmente se for outro provedor).
Escolha a permissão de compartilhamento de e-mails:
Privado: somente você poderá ver as conversas.
Público: todos os usuários da sua conta Bigin poderão visualizar.
Clique em Salvar.
Vá para o módulo de Contatos ou Pipelines.
Selecione o registro desejado.
Na aba E-mail, clique no menu suspenso (ícone de seta).
Escolha a opção IMAP Emails.
Os e-mails recebidos aparecerão listados ali automaticamente.