O status de Super Admin só pode ser transferido para outro usuário que possua o perfil de Administrador, e essa ação deve ser feita pelo próprio Super Admin.
Acesse o Bigin com privilégios de Super Admin.
Vá em Configurações (Settings) > Organização (Organization).
Clique em Editar Organização (Edit Organization).
No campo Super Admin, selecione o usuário com perfil de Administrador para o qual deseja transferir o status.
Clique em Salvar (Save).