Gerenciar pagamentos de forma eficaz é essencial para o crescimento e a estabilidade de qualquer negócio.

O recurso integrado de Links de Pagamento permite criar e enviar links de pagamento diretamente do Bigin para seus clientes, facilitando a cobrança. Isso melhora a experiência do cliente e torna suas operações mais eficientes.

Ativando os Links de Pagamento

Os links de pagamento podem ser ativados de duas maneiras:

1. Botão "Cobrar Pagamento" (Collect Payment):
Você encontrará o botão Cobrar Pagamento em todos os registros no módulo Pipeline.

Se o link de pagamento ainda não estiver ativado, você pode ativá-lo diretamente pela página do registro no pipeline:

• Clique no registro desejado para visualizar o botão Cobrar Pagamento.
  
  

• Clique em Começar agora (Get Started).
  
  

• Você será solicitado a criar uma conta no Zoho Checkout.
  
  

Se você já possui uma conta no Checkout, pode selecioná-la diretamente, ou criar uma nova fornecendo os detalhes necessários.

2. Conexão com gateway de pagamento:
Na etapa seguinte, com base no seu país, você verá os gateways de pagamento disponíveis, dentre as seguintes opções:

• Razorpay

• Stripe

• Paytm

• PayPal

Conecte o seu gateway de pagamento preferido para começar.

Configurações de Pagamento

Você pode acessar as configurações de pagamento na aba Pagamentos dentro do menu de configurações.

Para configurar:

• Vá para Configurações > Organização > Pagamentos

• Em seguida, siga os mesmos passos mencionados anteriormente para criar sua conta no Zoho Checkout e conectar o gateway de pagamento de sua preferência.
  
  

Você pode conectar qualquer um dos gateways de pagamento disponíveis, conforme sua preferência.

Integrações com Gateway de Pagamento

Para integrar o Stripe com o Bigin:

• Navegue até Configurações > Organização > Pagamentos > Stripe > Conectar

• Você será redirecionado ao site do Stripe.
  
  

• Caso já tenha uma conta Stripe, faça o login.

• Caso contrário, crie uma nova conta.
  
  

• Será solicitado que você insira um código OTP, que será enviado para o seu número de celular.

• Após inserir o OTP, você conseguirá acessar sua conta no Stripe. Em seguida, a integração com o Bigin será concluída.

Para integrar o Razorpay com o Bigin:

• Navegue até Configurações > Organização > Pagamentos > Razorpay > Conectar

• Você será redirecionado ao site do Razorpay.
  
  

• Caso já tenha uma conta Razorpay, faça o login.

• Caso contrário, crie uma nova conta.
  
  

• Após o login, você poderá autorizar a integração.

• A conta será então integrada com o Bigin.
  

Para integrar o Paytm com o Bigin:

• Navegue até Configurações > Organização > Pagamentos > Paytm > Configurar

• Insira seu Paytm Merchant ID e Merchant Key

• Clique no botão Confirmar para concluir a integração do Paytm com o Bigin.

Para integrar o PayPal com o Bigin:

• Vá até Configurações > Organização > Pagamentos > PayPal > Conectar

• Você será redirecionado para o site do PayPal. Caso já tenha uma conta, faça login. Caso contrário, você poderá criar uma nova conta

• Após o login, autorize o acesso e a integração com o Bigin será concluída.
  
  

Coletando pagamentos via links de pagamento
Para começar a coletar pagamentos, você deve primeiro criar um link de pagamento para o registro.

Para criar um link de pagamento, vá até qualquer registro no módulo Pipelines e siga estas etapas:

• Clique no botão Coletar Pagamento em um registro do pipeline
  
  

• Escolha seu tipo de valor preferido:
  
  

• A partir do campo de valor: esse tipo coleta o valor mencionado no campo de valor do registro do pipeline. Se você tiver vários campos de moeda em sua conta, poderá escolher o campo desejado na lista fornecida
  
  

• Valor fixo: você pode inserir um valor fixo que o cliente precisa pagar. Lembre-se: ele não poderá ser alterado após a criação do link
  
  

• Definido pelo cliente: com esse tipo, o cliente pode escolher quanto deseja pagar, e você pode definir um valor mínimo. Este campo pode ser usado em cenários como doações
  
  

• Após escolher um tipo, você pode definir uma data de vencimento para o pagamento. Essa data representa quando você espera receber o pagamento
  
  

• Além da data de vencimento, também é possível definir um período de carência — uma extensão do vencimento. Após o fim do período de carência, o cliente não poderá mais realizar o pagamento
  
  

• Você também pode adicionar uma descrição sobre o pagamento
  
  

• Quando finalizar, clique em Criar Link. Seu link de pagamento será criado
  
  

Após a criação, você pode compartilhar o link imediatamente por e-mail com o cliente ou copiar o link e utilizá-lo conforme necessário.

Seus clientes podem efetuar pagamentos usando o link fornecido. O status do pagamento na lista relacionada será atualizado conforme a ação do cliente:

• Recebido: o pagamento foi concluído com sucesso
  
  

• Falhou: o pagamento não foi realizado com sucesso
  
  

• Vencido: o pagamento ultrapassou a data de vencimento
  
  

• Pendente: aguardando pagamento
  
  

• Expirado: o link de pagamento não é mais válido
  
  

Se nenhum período de carência for configurado, o link de pagamento expira na data de vencimento.
Se um período de carência for adicionado, o link expira na data de vencimento + número de dias de carência.

Exemplo: se a data de vencimento for 15 de junho e o período de carência for 10 dias, o link expira em 25 de junho.

⚠️ Você só pode excluir um link de pagamento antes que qualquer pagamento tenha sido realizado com sucesso.

Desativar Pagamentos
Você pode desativar qualquer um dos gateways a qualquer momento.

Para desativar um gateway, vá para:
Configurações > Organização > Pagamentos > Desativar.

Você também pode se desconectar dos gateways. Para isso, vá para:
Configurações > Organização > Pagamentos > botão Desconectar.

Dashboards
Você pode criar componentes de dashboard com base no status do link de pagamento. Por exemplo, é possível gerar relatórios para todos os pagamentos realizados até agora, pagamentos com falha, pagamentos bem-sucedidos e muito mais, conforme sua necessidade.

Para criar um relatório de detalhes de pagamento, selecione o módulo Pagamentos dentro de qualquer componente de dashboard. Você pode gerar diversos tipos de relatórios com base em sua necessidade, como: pagamentos realizados, com falha, bem-sucedidos, entre outros.

Para gerar um relatório de pagamento:

• Vá para Dashboards > + Componente > Gráfico.

• Atribua um nome ao componente conforme necessário.

• Escolha Pagamentos como o módulo.

• Defina a métrica como um dos campos monetários do módulo Pagamentos que você deseja visualizar no gráfico.

• Agrupe os dados por Hora de criação ou qualquer outro campo de sua preferência.
  
  

Casos de uso

Com base no campo de valor
Imagine que você tem uma loja e usa o recurso de pagamentos do Bigin para simplificar o processo de pagamento das compras. Você pode gerar um link de pagamento para o valor exato da compra usando o campo de valor. Por exemplo, quando um cliente compra um fone de ouvido sem fio no valor de $150, você pode criar um link de pagamento com esse valor. Em seguida, envie esse link por e-mail para o cliente, que poderá clicar e ser direcionado para uma página de pagamento segura.

Valor fixo
Imagine que você é dono de uma instituição de ensino e usa o recurso de pagamentos do Bigin para enviar links de pagamento com valores fixos referentes às mensalidades de cada curso ou semestre. Isso simplifica a cobrança, fornecendo valores claros e pré-definidos. Por exemplo, uma universidade pode enviar um link de pagamento no valor de $1.000 referente à mensalidade de um semestre, e um centro de treinamentos pode emitir um link de $500 para um curso de programação. Isso garante uma cobrança precisa e direta pelos serviços educacionais.