As Páginas de Agendamento permitem que você crie páginas públicas para diversos fins, como agendar chamadas, reservar eventos, entre outros. Você pode publicar sua disponibilidade nessas páginas para que seus clientes escolham os horários que desejam. Essas páginas podem ser personalizadas com a identidade visual da sua marca e compartilhadas em várias plataformas, facilitando o agendamento por parte dos seus clientes, e tudo isso pode ser gerenciado dentro do Bigin.

Exemplo: Se sua organização estiver promovendo um evento de demonstração de produto e quiser que os cadastros dos clientes sejam adicionados diretamente ao Bigin, o recurso de Páginas de Agendamento facilita isso. Você pode criar uma página com os detalhes do evento, como data/horário e montar um formulário de inscrição com campos como Nome, E-mail e Número de Telefone.

Permissões: Apenas usuários com perfil de administrador ou clones de administrador podem visualizar a Página de Agendamento. Usuários padrão não têm acesso a esse recurso.

Criar uma Página de Agendamento

Para começar:

1. Acesse sua conta do Bigin.

2. Vá para Configurações > Toppings.

3. Ative o topping Páginas de Agendamento.

4. Clique em Gerenciar > +Criar uma Página de Agendamento para criar um novo agendamento.
   
   

Escolha se deseja um agendamento individual (One-on-One) ou em grupo (Group Booking). Com base na opção selecionada, você será direcionado à página de criação do agendamento.

Após escolher o tipo de agendamento, forneça os detalhes necessários, como:

• Uma imagem que melhor represente o serviço que você está oferecendo ao cliente,

• O nome do serviço,

• Uma descrição do serviço.
  
  

Você também pode adicionar o local da reunião, caso seja um encontro presencial.

Um link da página será gerado automaticamente com base no nome do serviço informado. No entanto, você pode personalizar esse link com qualquer nome, independentemente do nome do serviço. O único requisito é que o link seja único e não coincida com nenhum link de página de agendamento já existente.

Se você estiver criando um agendamento do tipo Grupo, um campo adicional será exibido para que você especifique o número máximo de participantes que cada horário pode comportar.

Observação:
É possível acomodar até 200 participantes por horário.

Durante a criação de um agendamento, você pode optar por criar um evento ou uma chamada. Esse campo não pode ser editado após o agendamento ser salvo.

Em seguida, selecione o usuário ao qual deseja atribuir o evento ou chamada.
Se você atribuir mais de um usuário, o agendamento será distribuído com base no método round robin (revezamento).

Para agendamentos em grupo, somente um usuário pode ser atribuído.

Defina a disponibilidade do serviço para o agendamento. Você poderá:

• Definir a duração do evento/chamada.

• Definir lembretes (somente para eventos; chamadas não possuem essa opção).
  
  

• Configurar disponibilidade diária com base nos horários, seguindo o fuso horário da organização.

• Marcar determinados dias como indisponíveis.
  
  

Criar formulário de participantes

Depois de definir a disponibilidade, você poderá criar o formulário de participantes.

• Para eventos, os campos Sobrenome e Email são obrigatórios.

• Para chamadas, o campo obrigatório será o Telefone.
  
  

Você também poderá adicionar:

• Campos padrão e personalizados do módulo Contatos;

• Alguns campos padrão e personalizados dos módulos Eventos e Chamadas, dependendo do tipo de agendamento.
  
  

Para agendamentos em grupo, apenas campos do módulo Contatos podem ser adicionados.

As informações inseridas no formulário serão automaticamente adicionadas à sua conta do Bigin:

• Se o contato já existir (identificado pelo campo de email, no caso de eventos, ou pelo campo de telefone, no caso de chamadas), ele será mapeado como participante.

• Se o email/telefone for novo, um novo registro de contato será criado e adicionado como participante.

• Para agendamentos one-on-one de eventos, o contato será adicionado no campo Relacionado a.
  
  

Você também pode incluir campos como Descrição, campos padrão e campos personalizados do módulo Eventos.

Depois de adicionar os campos, o link da página de agendamento será gerado.
Você poderá:

• Compartilhar o link diretamente;

• Baixar o QR Code e usá-lo onde quiser;

• Inserir a página de agendamento como um widget no seu site usando o código iframe.
  
  

Gerenciando páginas de agendamento

Você pode gerenciar suas páginas de agendamento com as seguintes opções:

Editar informações básicas:
Altere a imagem, o nome e a descrição do serviço. Também é possível modificar o usuário atribuído.

O campo "Criar agendamento como" não pode ser editado.

Gerenciar horários de disponibilidade:
Modifique os horários disponíveis do serviço, a duração e as preferências de lembrete.

Editar formulário de participantes:

• Personalize o nome dos campos exibidos

• Exclua campos (exceto os obrigatórios do sistema)

• Adicione mais campos

• Marque campos como obrigatórios
  

• Reorganize a ordem dos campos
  
  

Copiar link / Compartilhar página:
Compartilhe o link da página de agendamento com seus clientes.

Adicionar à assinatura de e-mail:
Adicione o link da página de agendamento à sua assinatura de e-mail no Bigin.

Excluir:
Exclua a página de agendamento se não for mais necessária.

Essa ação é irreversível, mas os dados existentes no sistema não serão afetados.

Visualização em lista:

• Filtro por tipo de módulo e status

• Ative ou desative páginas diretamente pela lista
  
  

Configurações avançadas

Exibir disponibilidade em incrementos de:
Define os intervalos entre os horários disponíveis.
Exemplo: Se definido como 30 minutos, os clientes poderão agendar apenas às 9h, 9h30, 10h etc.

Tempo mínimo para agendamento:
Define o tempo mínimo entre o momento atual e o horário disponível mais próximo.
Exemplo: Se definido como 2 horas, os clientes só poderão agendar com pelo menos 2 horas de antecedência.

Agendamento máximo com antecedência:
Define até quantos dias/meses antes um cliente pode agendar.
Exemplo: Se definido como 30 dias, os clientes só poderão agendar dentro dos próximos 30 dias.

Máximo de agendamentos por horário:
Define quantos agendamentos podem ser feitos para o mesmo horário.

Não se aplica a agendamentos em grupo.

Máximo de agendamentos por dia:
Limita o número de eventos que um mesmo cliente pode agendar por dia.

Máximo de agendamentos por semana:
Limita o número de agendamentos por cliente em uma semana.

Tempo de respiro antes dos eventos:
Define o tempo mínimo de intervalo que o usuário deve ter antes do evento começar.

Tempo de respiro após os eventos:
Define o tempo mínimo que o usuário deve ter livre após o término do evento.

Visualização da página de agendamento

A página funciona em todos os dispositivos.
Ao acessar o link, o cliente verá:

• À esquerda: Nome, imagem, descrição e duração do serviço

• Ao centro: Datas disponíveis

• À direita: Horários disponíveis após clicar em uma data
  O fuso horário é detectado automaticamente, mas pode ser alterado manualmente

• Se apenas um usuário estiver atribuído, seu nome e foto aparecerão.
  
  Caso contrário, os dados não serão mostrados (distribuição em round-robin)
  
  
  

Notificações:
Usuários atribuídos receberão notificações por e-mail (somente para eventos).

Agendamento de evento ou chamada

O cliente escolhe um horário e preenche o formulário de participantes.

• Um e-mail de confirmação será enviado (apenas para eventos)

• Inclui links para remarcar ou cancelar

• Um e-mail de lembrete será enviado conforme configuração

Os agendamentos aparecem automaticamente no módulo Atividades do Bigin.

O campo captcha é incluído por padrão no formulário

Sincronização com Google e Outlook Calendar

Eventos agendados podem ser sincronizados com Google ou Outlook, usando a integração com essas plataformas.

Regras para reagendamento/cancelamento

• Agendamento em grupo: Ao cancelar/remarcar, o participante é removido do evento.

• Agendamento individual: Ao remarcar ou cancelar, o evento é cancelado.

Disponibilidade

• Plano Gratuito: 1 página de agendamento

• Planos Express e Premier: 1 página gratuita
  
  É possível adquirir o add-on Booking Pages Pro por 7 USD/mês para criar até 100 páginas
  
  

• Planos Bigin 360 e Zoho One: até 100 páginas sem necessidade de add-on
  
  

Observação:
Você pode ter até 100 páginas ativas + 100 páginas inativas por conta.