O Shopify é uma plataforma de e-commerce que ajuda empresas a criarem e gerenciarem suas lojas online com facilidade. Conhecida por sua interface amigável e recursos avançados, é uma das escolhas preferidas de empreendedores que desejam fortalecer sua presença online com lojas virtuais. Embora o Shopify ajude pequenas empresas a criarem vitrines online, elas ainda precisam de um software de CRM para gerenciar seus clientes de forma centralizada. O Bigin tem ajudado milhares de pequenas empresas no mundo todo a gerenciar clientes e pipelines com eficiência.

Com o topping Shopify para Bigin, os usuários têm acesso a um pipeline exclusivo no Bigin para gerenciar os pedidos do Shopify feitos pelos seus clientes. Além disso, os pedidos, clientes e produtos são sincronizados automaticamente entre os dois aplicativos, eliminando o trabalho manual. Essa integração proporciona uma plataforma centralizada para gerenciar interações com os clientes, acompanhar leads de vendas e fortalecer relacionamentos de forma eficaz. Ao utilizar os recursos combinados do Shopify e do Bigin, as empresas conseguem melhorar o engajamento com seus clientes, aumentar a eficiência de vendas e, consequentemente, promover o crescimento.

Principais Recursos

• Gerencie os pedidos do Shopify com um pipeline exclusivo no Bigin que permite visualizar os pedidos em um quadro estilo kanban.

• Experimente uma sincronização de dados bidirecional perfeita entre o Shopify e o Bigin.
  
  

Instalando o topping

Você pode acessar o Marketplace do Bigin para instalar o topping ou realizar a instalação diretamente pela sua conta Bigin.

Para instalar o topping do Shopify:

1. Vá até Setup > Configurações > Toppings > Marketplace.

2. Em Todos os Toppings, você verá todos os toppings compatíveis com o Bigin.

3. Clique em Todos os Toppings, localize e clique em Shopify.

4. Clique em Instalar.

5. Concorde com os termos de uso e clique em Instalar.

6. Na tela seguinte, aceite os termos de serviço e clique em Instalar agora.
   
   

Em Usuários/Perfis, escolha uma das opções a seguir e clique em Confirmar:

• Instalar apenas para administradores – O topping será instalado apenas para usuários com perfil de administrador.

• Instalar para todos os usuários – O topping será instalado para todos os usuários.

• Escolher perfis – O topping será instalado apenas para os perfis selecionados. Escolha esta opção, clique em Continuar e selecione os perfis desejados.

O topping será instalado automaticamente para os usuários especificados.

Clique em Editar na seção Configurações do Topping na página de detalhes da extensão.
Na janela pop-up, forneça o Token de Acesso do Shopify, o Nome da Loja Shopify e a URL da Loja Shopify obtidos da sua conta Shopify.

• O Nome da Loja Shopify é o nome que você forneceu para sua loja online ao criar sua conta no Shopify. Você pode encontrá-lo na URL do Shopify após “store/”. No exemplo de URL abaixo, o nome da loja é zylker:
  https://admin.shopify.com/store/zylker
  
  

• A URL da Loja Shopify é a URL completa da sua loja online no Shopify. O domínio da loja deve estar no seguinte formato:
  https://{nome_da_loja}.myshopify.com/
  
  

• O Token de Acesso do Shopify é o token de acesso à API administrativa criado na sua conta do Shopify.
  
  

Clique em Salvar.
Clique em Autorizar na seção Conexões da página de detalhes da extensão para autorizar o conector do Bigin.
Clique em Conectar e, em seguida, em Aceitar.

Observações
Nota: Siga os passos abaixo para criar o token de acesso da API administrativa ao criar um aplicativo na sua conta do Shopify.

1. Acesse a página de administração do Shopify usando este link:
   https://<domínio>.myshopify.com/admin
   Substitua <domínio> pelo nome do seu domínio Shopify.
   
   

2. Clique em Apps no painel à esquerda.
   
   

3. Na janela pop-up, selecione a opção Configurações de Aplicativos e Canais de Vendas (App and Sales Channel Settings).
   
   

Clique na opção Develop Apps no topo da página.

Clique no botão Create App.
Na janela pop-up, insira o Nome do App, selecione o Desenvolvedor do App no menu suspenso e clique em Create App.
O aplicativo criado será listado em App development.

Configure os escopos de API desejados da lista abaixo para criar o aplicativo. Para configurar, clique no app, selecione Configuration e depois selecione os escopos desejados:

• read_customers

• write_customers

• read_products

• write_products

• read_orders

• write_orders

• read_draft_orders

• write_draft_orders

• read_inventory

• write_inventory

• read_locations

• write_locations
  
  

Depois que os escopos forem selecionados, clique em Save.
Navegue até API Credentials e clique em Install App.

O seu Admin API access token será gerado e exibido.
Esse token será exibido apenas uma vez no Shopify. Recomendamos que você salve-o para referência futura, pois não será possível acessá-lo novamente.

Configurando o topping
Depois que o topping for instalado e autorizado, será necessário configurar as definições abaixo para possibilitar a sincronização automática.

Sincronização inicial de dados
Clique no botão Activate Sync para sincronizar seus dados entre o Shopify e o Bigin.

Durante essa sincronização, todos os Customers, Products e Orders do Shopify serão sincronizados como Contatos, Produtos e Negócios no Bigin, respectivamente.
Apenas Contatos e Produtos do Bigin serão sincronizados como Customers e Products no Shopify — nenhum Negócio será sincronizado.

Após a sincronização, um Dashboard será criado, e todos os detalhes relacionados à sincronização serão exibidos em um gráfico de barras.

Observação:
Durante a sincronização inicial, um novo pipeline de equipe chamado Shopify E-commerce pipeline será criado automaticamente pelo topping no módulo Pipelines. Todos os pedidos do Shopify serão sincronizados como negócios individuais dentro desse pipeline.
O Shopify E-commerce pipeline será criado somente após a sincronização dos registros de contatos e produtos ser concluída.

Configuração da opção de exclusão de registros
Sempre que um registro for excluído no Shopify, você pode usar esta opção para definir se o mesmo registro também deve ser excluído no Bigin.

• Ative a opção Sim em Excluir registros do Bigin com base em ações do Shopify se desejar que um registro seja excluído no Bigin quando ele for excluído no Shopify.

• Ative a opção Não em Excluir registros do Bigin com base em ações do Shopify se não desejar que um registro seja excluído no Bigin quando ele for excluído no Shopify.

Acessando dados sincronizados no Bigin
Após a conclusão da sincronização inicial, todos os registros dos módulos Customers, Products e Orders do Shopify serão sincronizados como registros nos módulos Contatos, Produtos e Pipelines do Bigin, respectivamente.

• No módulo Contatos, todos os clientes do Shopify serão adicionados como novos registros, com dois campos personalizados criados: Shopify Contact Id e Shopify Lead Source.
  
  

• No módulo Produtos, todos os produtos do Shopify serão adicionados como novos registros, com dois campos personalizados criados: Shopify Product Id e Shopify Lead Source. Se um produto tiver variantes, todas as variantes serão listadas como produtos individuais, com o nome do produto principal exibido no campo Shopify Parent Product Name. As variantes de um produto também serão listadas em Shopify Parent Product Name na lista relacionada desse produto.
  
  

• No pipeline Shopify E-commerce, dentro do módulo Pipeline, todos os pedidos do Shopify serão adicionados como negociações individuais e classificados com base em seus estágios.
  
  

Notas

• São necessários dois campos de pesquisa personalizados para conectar o topping do Shopify.

• O topping do Shopify está disponível apenas na edição Premier.
  
  

Desinstalando o topping
Para desinstalar o topping, siga estas etapas:

1. Acesse Configurações > Toppings > Marketplace > Instalados.

2. Todos os toppings instalados serão exibidos.

3. Localize Shopify e clique em Desinstalar.

4. Clique em OK para confirmar e concluir a desinstalação.