Integre sua conta com WhatsApp Business API

Você pode integrar sua conta comercial do WhatsApp com o Zoho Marketing Automation. Você pode gerenciar seus contatos, enviar campanhas do WhatsApp para eles e salvar modelos de conteúdo do WhatsApp.

Pré-requisitos:

Antes de integrar sua conta do WhatsApp Business com o Zoho Marketing Automation, você precisa atender aos seguintes pré-requisitos:

Você precisa ter uma conta comercial do WhatsApp e números de telefone dedicados para usar a API comercial do WhatsApp. Você receberá um código de autenticação no número dedicado para verificar o número em nossa plataforma.
Você precisa ter criado uma conta pessoal no Facebook (vinculada ao seu email comercial) para enviar campanhas do WhatsApp.
Você precisa ter um site válido para o seu negócio, e precisará ter um nome legal e um endereço para o seu negócio que possa ser exibido em campanhas, se necessário.

Como integrar com a conta comercial do WhatsApp?

Se você já possui uma conta comercial do WhatsApp:

Clique no ícone Configurações localizado no canto superior direito do aplicativo e escolha Aplicativos em Integrações.
Clique em Conectar Aplicativos e selecione Mensagem Instantânea nas opções de aplicativos disponíveis.
Clique em WhatsApp e clique em Conectar.
Você será solicitado a fazer login em uma conta do Facebook. Faça login com a conta que está vinculada ao seu email comercial.
Uma vez que você faça login no Meta(Facebook), você pode selecionar uma conta comercial existente ou criar uma nova. Escolha selecionar um negócio existente e selecione seu negócio no menu suspenso.
Concorde com os termos e condições clicando em Próximo na respectiva janela pop-up. Siga o processo e verifique o número de telefone do seu negócio.

Se você está criando uma nova conta comercial do WhatsApp:

Clique no ícone de Configurações localizado no canto superior direito do aplicativo e escolha Aplicativos em Integrações.
Clique em Conectar Aplicativos e selecione Mensagens Instantâneas nas opções de aplicativos disponíveis.
Clique em WhatsApp e clique em Conectar.
Uma vez que você faça login no Meta(Facebook), você pode selecionar uma conta comercial existente ou criar uma nova. Escolha a opção criar uma nova conta comercial.
Insira os detalhes sobre o seu negócio e, em seguida, prossiga para criar um portfólio de negócios. Os detalhes são:
1. Nome do negócio no WhatsApp
2. Endereço de email do negócio no WhatsApp
3. Website ou página de perfil
4. País
Concorde com os termos e condições clicando em Próximo no popup respectivo.
Escolha uma conta empresarial e crie um novo perfil de negócios.
Crie a conta comercial do WhatsApp fornecendo os seguintes detalhes:
1. Nome da conta comercial do WhatsApp (fornecido na etapa anterior)
2. Nome de exibição do perfil do WhatsApp
3. Categoria de negócios
4. Descrição do negócio e site (opcional)
Adicione o número de telefone para verificação. Este é o número que as pessoas verão quando conversarem com você.
A conta será integrada com o Zoho Marketing Automation assim que você verificar o número de telefone inserindo o código de verificação apropriado.

Uma vez que você integrou o Zoho Marketing Automation com sua conta comercial do WhatsApp, você precisa adicionar números de telefone através dos quais as campanhas serão enviadas.

Adicione vários números de telefone

Você pode adicionar seus números de telefone seguindo estas etapas:

Clique em Configurações e escolha WhatsApp em Canais de Marketing.
Navegue até a seção Etiqueta e números de telefone e clique em Adicionar agora.