Principais características da Automação de Marketing
Jornadas personalizadas
Visualize a jornada do lead até o cliente criando um plano de engajamento único para seus leads com a ajuda de um construtor de arrastar e soltar. Vários modelos também estão disponíveis para você selecionar o que melhor atende às suas necessidades e personalizá-lo conforme necessário.
Relatórios detalhados também estão disponíveis para analisar como o lead se comportou em uma jornada específica. Isso ajuda a identificar gargalos, corrigi-los prontamente e otimizar a experiência do cliente.
Gerenciamento de Leads
O primeiro e mais importante passo para estabelecer um público é encontrar os leads certos para o seu negócio. Eles podem ser capturados de várias fontes, como formulários de inscrição, pop-ups de assinatura em páginas de destino, postagens em redes sociais, etc.
Você também pode sincronizar leads de outras aplicações, como Zoho Webinar, Zoho Backstage, Zoho Survey, Zoho Commerce, Eventbrite, Zoho CRM e assim por diante. Uma vez que você tenha um banco de dados sólido, pode começar a executar várias atividades para estabelecer um bom relacionamento e convertê-los em seus clientes.
Marketing comportamental
Compreender e analisar as necessidades de seus prospectos ou clientes ajudará você a oferecer a melhor experiência possível. Você pode analisar o que seus visitantes fazem quando acessam seu site, as páginas que visitam, quanto tempo permanecem, os links que clicam, e assim por diante.
Você também pode obter uma visão completa de como um usuário navega dentro do seu produto de software e os recursos que ele utiliza, para oferecer sugestões que melhorem a experiência do usuário.
Marketing multicanal
A Automação de Marketing permite que você se conecte com seus leads em vários canais, como e-mail, SMS, Facebook, Twitter e LinkedIn.
Estar disponível em diversos canais de mídia social ajuda seus potenciais clientes e clientes a se engajarem com você em uma plataforma com a qual eles se sintam confortáveis. Você também pode acompanhar todos os seus leads diretamente da Automação de Marketing.
Análise avançada
Vários relatórios, gráficos e rastros de jornada estão disponíveis para permitir que você visualize completamente o desempenho do seu funil de marketing.
As análises ajudam você a rastrear o caminho percorrido pelos seus leads em sua jornada de conversão, entender o comportamento deles no site, incluindo as principais fontes de tráfego, e monitorar visitas novas e recorrentes.
Você também pode obter estatísticas detalhadas sobre marketing multicanal via e-mail, redes sociais e SMS.