Comunique e colabore com sua equipe usando o Cliq
Como profissionais de marketing, vocês trabalham em direção a vários objetivos para sua marca, como aumentar a conscientização, gerar leads, trabalhar em estratégias de marketing de conteúdo, criar um plano forte de mídia social para ampliar seu público e muito mais. Todas essas atividades requerem comunicação e colaboração adequadas entre a equipe de marketing e outros departamentos, como produto, vendas e suporte.
Como você pode conseguir isso? Com a ajuda de uma ferramenta de comunicação que permite colaborar com sua equipe em diferentes geografias e fusos horários, eliminando silos.
Zoho Cliq — parte do Zoho Marketing Plus — simplifica a comunicação e colaboração da equipe, fornecendo todas as ferramentas de comunicação que você precisa em um só lugar. Você pode conversar, ligar, organizar reuniões, criar grupos e canais, e trabalhar junto em vários projetos com sua equipe de marketing.
Como profissionais de marketing, é importante que todos na equipe tenham os mesmos objetivos e metas. A comunicação eficaz dentro da equipe traz clareza sobre seus papéis e responsabilidades e facilita o trabalho conjunto de todos.
Melhore a colaboração da equipe usando o Cliq
Todos os usuários em sua conta do Marketing Plus terão acesso ao Cliq e poderão se comunicar facilmente com qualquer pessoa na organização. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o Cliq pode ajudar as equipes de marketing:
Conectar com membros da equipe
O Cliq oferece várias maneiras de se comunicar com sua equipe. Você pode colaborar com sua equipe via chat, chamada de áudio ou vídeo, bem como compartilhar sua tela, enviar anexos, enviar mensagens de voz, mensagens de vídeo ou compartilhar uma gravação da sua tela.
Colaborar com membros da equipe
O Cliq também vem com muitas maneiras de colaborar com toda a sua equipe e outros stakeholders.
Canais
Canais no Cliq são a melhor maneira de colaborar com um grande grupo em sua organização e outros stakeholders externos, como parceiros ou clientes. A ferramenta vem com vários papéis e permissões e controles de acesso que você pode configurar com base nos requisitos da sua equipe. Você pode criar os seguintes tipos de canais:
- Organização: Este espaço permite que qualquer pessoa na sua organização se junte e colabore como uma só, mas seu administrador pode configurar sua visibilidade de forma que esteja aberto a todos ou disponível apenas para convidados específicos.
- Pessoal: Esses canais são privados, e seus membros precisam ser convidados para participar.
- Externo: Esses canais podem incluir colaboradores que não fazem parte da sua organização, como clientes, fornecedores, parceiros, e assim por diante.
Por exemplo, digamos que você queira que as equipes de marketing e suporte colaborem e trabalhem em várias tarefas. Para facilitar isso, você pode criar um canal de organização para ambas as equipes e usá-lo para iniciar várias discussões. Você pode adicionar as equipes manualmente e manter o canal privado, ou pode mantê-lo aberto para todos e deixar que os membros interessados da equipe procurem e entrem no canal.
Ou digamos que você queira colaborar com seus parceiros em relação a vários encontros e workshops. Você pode criar um canal externo chamado #Discussões-de-Parceiros e convidar todos os seus parceiros para fazer parte do canal.
Continue sua conversa como um thread: Como os canais geralmente consistem em vários membros da equipe de diversos departamentos, nem todos estão envolvidos em todas as conversas. Para continuar conversas em um canal apenas com os membros interessados, o Cliq permite que você crie um thread para que os participantes interessados possam continuar a conversa sem bombardear todo o canal com mensagens e notificações. Você também pode criar uma chamada envolvendo apenas os participantes do thread.
Grupos
Uma conversa em grupo no Cliq permite que você colabore com membros selecionados da sua equipe. Elas são privadas e não envolvem funções ou permissões, ao contrário dos canais. Você pode criar um grupo para colaborar com uma pequena seleção de membros da equipe em várias tarefas. Por exemplo, um profissional de marketing de mídia social pode criar uma conversa em grupo com a equipe de design para colaborar em vários materiais de mídia social.
Agendar reuniões
O Cliq permite que você agende reuniões de áudio ou vídeo. Você pode convidar manualmente todos os participantes, adicionar anfitriões e palestrantes, ou convidar todos de um grupo, canal ou thread. Você também pode criar uma reunião instantânea imediatamente e compartilhar o convite com sua equipe.
Gerencie todos os seus arquivos
O Cliq facilita o acesso a todos os arquivos compartilhados nas conversas. Na aba Arquivos, você pode visualizar todas as imagens, vídeos, áudios e outros arquivos — incluindo documentos, arquivos compactados, planilhas, apresentações e assim por diante. Você também pode visualizar todas as gravações de suas reuniões de áudio e vídeo em um só lugar.
Pesquisa avançada
A barra de pesquisa no Cliq ajuda você a encontrar o que está procurando, seja uma conversa com um membro da equipe, uma mensagem em um canal específico, em um link ou anexo que alguém compartilhou. Você também pode pesquisar mensagens com base em uma data e localizar mensagens de uma data e hora específicas.
Um painel de trabalho remoto
Quando você está no escritório, começa o dia fazendo check-in e se encontrando com sua equipe. Como você os vê pessoalmente, sabe quem está disponível para discussão, quem saiu para almoçar e quem está em uma reunião. Mas como obter essa experiência trabalhando remotamente?
Com a ajuda dos recursos de Trabalho Remoto do Cliq, você pode fazer check-in para o dia e gerenciar seu status de disponibilidade. O Cliq também pode mostrar quando alguém está em uma chamada ou em uma reunião, assim como quem está no escritório, quem está ausente e quando suas reuniões estão agendadas.
Widgets e extensões
O Cliq também permite que você crie e configure vários widgets com base em suas necessidades. Você pode criar bots para automatizar certas tarefas, usar comandos de barra como atalhos para realizar várias tarefas, configurar ações de mensagens, configurar funções personalizadas e muito mais. Você também pode instalar várias extensões do Zoho Marketplace para integrar o Cliq com inúmeros aplicativos de terceiros.
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