Toute tâche implique, à un moment ou à un autre, la collecte de données ou de documents. Qu'il s'agisse de rapports de projet d'employés, de rapports médicaux de clients ou de devoirs d'étudiants, WorkDrive vous permet de collecter et de gérer des fichiers en toute sécurité grâce à cette fonctionnalité. Une fois que les utilisateurs ont téléchargé leurs fichiers, vous serez en mesure de voir leurs soumissions et de gérer les dits fichiers en toute simplicité.
Choisissez un dossier pour stocker tous les fichiers téléchargés, fixez des délais pour les soumissions et définissez des limites de téléchargement pour la taille et le nombre de fichiers. Cette fonctionnalité vous permet de créer des liens de collecte séparés pour les utilisateurs internes et externes avec des paramètres de lien personnalisés, tels que la date d'expiration, la limite du nombre de fichiers et la limite de la taille des fichiers.
Activer "Collecter les fichiers"
Cette fonctionnalité doit d'abord être activée au niveau de l'équipe à partir de la console d'administration, et en fonction des autorisations, soit les administrateurs uniquement, soit tout le monde dans l'équipe pourront créer et gérer des collections.
- La console d'administration >> Paramètres >> Partage
- Activez l'option "Activer les collections" pour permettre à vos coéquipiers de créer des collections.
- Choisissez qui a le droit de créer des collections dans WorkDrive :
- Toute personne de l'équipe
- Uniquement les administrateurs de l'équipe
D'un autre côté, il est parfois préférable de désactiver la collecte de fichiers pour des raisons diverses.
Bon à savoir
Une fois que les collections ont été désactivées pour une équipe :
- Les liens de collections existants cesseront de fonctionner. Les utilisateurs externes ne seront pas en mesure d'accéder aux liens de collecte pour télécharger des fichiers.
- Les nouveaux liens de collection ne peuvent pas être créés.
- Les propriétaires de collections pourront toujours accéder aux collections qu'ils ont créées et aux fichiers collectés. Cependant, ils ne pourront plus modifier les paramètres de la collection.
Sélectionnez un nom d'affichage dans la vue des liens
Pour faciliter l'identification, il est possible de basculer entre le nom du créateur de la collection et le nom de l'équipe. Cette option est utile par exemple dans les cas où vous souhaitez qu'une partie externe reconnaisse l'organisation que vous représentez. De même, il serait plus facile d'utiliser votre nom pour la communication interne.
Choisir un nom d'affichage
- La console d'administration >> Paramètres >> Partage
- Sous la section "Activer les collections", choisissez le nom que vous voulez afficher pour les utilisateurs externes dans la vue du lien de la collection.
- Sélectionnez le nom à afficher lorsque vous liez la collection à des utilisateurs externes :
- Nom du créateur de la collection : affiche le nom de la collection et de son créateur.
- Nom de l'équipe : affiche le nom de la collection et de l'équipe à laquelle elle appartient.
Créer la collection
- Sélectionnez l'onglet "Collecter des fichiers" dans le panneau de gauche.
- Sélectionnez " Créer la collection".
- Saisissez les informations demandées.
- Sélectionnez un emplacement de dossier pour stocker tous les fichiers téléchargés par les utilisateurs. Vous pouvez choisir un dossier soit dans "Mes dossiers", soit dans un dossier d'équipe où vous avez au moins un rôle d'organisateur.
- Pour créer un dossier distinct pour chaque utilisateur, cochez la case correspondante.
- Le nom de l'expéditeur sera le nom de dossier par défaut.
- Pour fixer une limite à la taille des fichiers téléchargés, sélectionnez la case correspondante et sélectionnez la limite requise.
- Les limites de taille de téléchargement disponibles sont : 1 Mo, 10 Mo, 100 Mo, 1 Go, 5 Go, 10 Go, 25 Go et 50 Go.
- Définissez une date d'expiration, si nécessaire.
- Les notifications vous aident à avoir la main lorsqu'un utilisateur ajoute des fichiers.
- Pour partager le lien, copiez-le et ajoutez-le au canal de communication de votre équipe ou, pour l'envoyer par e-mail, ajoutez des adresses e-mail et un message sous "Lien de collecte par e-mail" et envoyez.
- Cliquez sur "Paramètres du lien" pour modifier les paramètres du lien de collecte.
Bon à savoir
- En fonction des paramètres de collecte de l'équipe, le nom de l'équipe ou le nom du créateur de la collection s'affiche dans la vue du lien de collecte pour faciliter l'identification.
- Avant de partager le lien de la collection avec les utilisateurs prévus, copiez et collez le lien de la collection dans un nouvel onglet, testez et vérifiez.
Consulter et gérer vos collections
- Accéder à l'onglet "Collecte de fichiers" dans votre WorkDrive pour gérer tous les fichiers partagés.
- Vous avez l'accès aux liens actifs et inactifs.
- Pour modifier les paramètres d'un lien particulier ou pour des actions ultérieures, allez sur l'icône des paramètres et les options suivantes seront disponibles :
- Copier le lien
- Afficher les soumissions
- Envoyer le lien par e-mail
- Modifier les paramètres
- Désactiver la collection
Télécharger des fichiers via un lien de collecte
- Lorsque vous partagez un lien de collecte avec des utilisateurs, cliquez sur le lien partagé et téléchargez un document existant. Dans l'écran de téléchargement, vous pouvez voir les limitations, y compris la taille du fichier à télécharger et le nombre maximum de fichiers à télécharger.
- Pour les collections externes, les utilisateurs doivent saisir les données utilisateur requises, telles que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse électronique, afin de pouvoir télécharger des fichiers.
N'hésitez pas à partager vos questions en commentaire
L'équipe Zoho France
Recent Topics
how to use validation rules in subform
Is it possible to use validation rules for subforms? I tried the following code: entityMap = crmAPIRequest.toMap().get("record"); sum = 0; direct_billing = entityMap.get("direct_billing_details"); response = Map(); for each i in direct_billing { if(i.get("type")
Notes Issues
Been having issues with Notes in the CRM. Yesterday it wasn't showing the notes, but it got resolved after a few minutes., Now I have been having a hard time saving notes the whole day. Notes can't be saved by the save button. it's grayed out or not grayed
How to disable user entry on Answer Bot in Zobot
Hi, I have an Answer Bot in my Zobot, here is the configuration: I only want the user to choose 1 of the 4 the options I have provided: When no answer found, user chooses 'I'll rephrase the question' or 'Ask a different question When answer is found,
More admin control over user profiles
It's important for our company, and I'm sure many others, to keep our users inline with our branding and professional appearance. It would be useful for administrators to have more control over profile aspects such as: Profile image User names Email signatures
Please Make Zoho CRM Cadences Flexible: Allow Inserting and Reordering Follow-Up Steps
Sales processes are not static. We test, learn, and adapt as customers respond differently than expected. Right now, Zoho Cadences do not support inserting a new step between existing follow-ups or changing the type of an existing primary step. If I realize
Changing the Default Search Criteria for Finding Duplicates
Hey everyone, is it possible to adjust the default search criteria for finding and merging duplicate records? Right now, CRM uses some (in my opinion nonsensical) fields as search criteria for duplicate records which do nothing except dilute the results.
Cant update image field after uploading image to ZFS
Hello i recently made an application in zoho creator for customer service where customers could upload their complaints every field has been mapped from creator into crm and works fine except for the image upload field i have tried every method to make
Clear Tag & Linking Between Quotes and Sales Orders
Hi Zoho Team, In Zoho Books, when a quote is converted into a sales order, it would be extremely useful to have: A clear tag/indicator on the quote showing that it has been converted into a sales order. A direct link in the sales order back to the originating
Zoho CRM Inventroy Management
What’s the difference between Zoho CRM’s inventory management features and Zoho Inventory? When is it better to use each one?
Zoho Books Sandbox environment
Hello. Is there a free sandbox environment for the developers using Zoho Books API? I am working on the Zoho Books add-on and currently not ready to buy a premium service - maybe later when my add-on will start to bring money. Right now I just need a
Add Direct Ticket Link to Zoho Help Center Portal in Email Replies
Hi Zoho Support Team, We hope you're doing well. We’d like to request a small but valuable improvement to enhance the usability of the Zoho Help Center portal (https://help.zoho.com/portal/en/myarea). Currently, when someone from Zoho replies to a support
[Webinar] Deluge Learning Series - AI-Powered Automation using Zoho Deluge and Gemini
We’re excited to invite you to an exclusive 1-hour webinar where we’ll demonstrate how to bring the power of Google’s Gemini AI into your Zoho ecosystem using Deluge scripting. Whether you're looking to automate data extraction from PDFs or dynamically
Connecting Zoho Inventory to ShipStation
we are looking for someone to help connect via API shipStation with Zoho inventory. Any ideas? Thanks. Uri
Subform edits don't appear in parent record timeline?
Is it possible to have subform edits (like add row/delete row) appear in the Timeline for parent records? A user can edit a record, only edit the subform, and it doesn't appear in the timeline. Is there a workaround or way that we can show when a user
New in Cadences: Option to Resume or Restart follow-ups when re-enrolling records into a Cadence, and specify custom un-enrollment criteria
Managing follow-ups effectively involves understanding the appropriate timing for reaching out, as well as knowing when to take a break and resume later, or deciding if it's necessary to start the follow-up process anew. With two significant enhancements
Im Stuck in an EDIT ONLY WITH WIZARD issue
So I found Wizards to be a really helpful tool in minimizing the exposure of redundant, superfluous fields to staff that would never otherwise have to edit those fields. My issue is, that when the record (in this case a lead) is created with a wizard,
Account upgrade
Good evening, I upgraded my account and paid for it. From standard to professional. Unfortunately after the paiment my account was not upgraded. Please your advise. Best Regards Erik van Staverden
How to set ALL default dates of my organization to DD-MM-YYYY format?
All replies to this question comes from a time where the UI was different. It's extremely frustrating not being able to find how to do this simple setting change. I want everything and everyone in my organizations to have DD-MM-YYYY date format by default.
How can I sync from Zoho Projects into an existing Zoho Sprints project?
Hi I have managed to integrate Zoho Projects with Zoho Sprints and I can see that the integration works as a project was created in Zoho Sprints. But, what I would like to do is to sync into an existing Zoho Sprints project. Is there a way to make that
Meet Canvas' Grid component: Your easiest way to build responsive record templates
Visual design can be exciting—until you're knee-deep in the details. Whether it's aligning text boxes to prevent overlaps, fixing negative space, or simply making sure the right data stands out, just ironing out inconsistencies takes a lot of moving parts.
Zoho Subform Workflows onAdd of Row
Suppose I have a form with attached workflows onLoad. If I use the form as a subform, will it inherit the workflows or do I need to create new ones onAdd of row?
Super Admin removal
I brought a sub, and I gave the Super admin rights to a person who is no longer with us, so I need to change, and I need to make myself the Super admin
Employees in Leave Policy exceptions
In the Leave Policies we should be able to add specific employees to the exception list So it will be like All Employees except A,B,C in the exception list, currently we can only add departments etc
Better Notes Commenting
Hi, I'd like to suggest better collaboration tools for NOTES. The current notes section for Accounts, Contacts and Deals is not ideally suitable for any degree of communication or collaboration. When responding to a note, there is no ability to leave
Formula field with IF statement based on picklist field and string output to copy/paste in multi-line field via function
Hello there, I am working on a formula field based on a 3-item picklist field (i.e. *empty value*, 'Progress payment', 'Letter of credit'). Depending on the picked item, the formula field shall give a specific multi-line string (say 'XXX' in case of 'Progress
Exporting Templates
I have just spent 2 hours creating a project template for a Netsuite configuration, and want to share it with other Zoho Projects users - who have a different account. Is there any way to do this?
Power of Automation:: Streamline Associated Teams based on the Task Owner update.
Hello Everyone, A Custom function is a user-written set of code to achieve a specific requirement. Set the required conditions needed as when to trigger using the Workflow rules (be it Tasks / Project) and associate the custom function to it. Requirement:
No Response from Zoho Support in 8 Days - Typical?
I have a couple of issues I'm trying to work through. Initially, I was getting support from support@zohofsm.com, but I have not received a response in 8 days (11 on another question). Is this typical? Can I pay for support? For context, I am not spamming
Add QUOTE OWNER profile image to a Quote Template
I can add their email address.. phone number, DOB. I need to add a users profile picture so when they assign a template to a quote they own it adds their picture to the cover page. I've tried hacking a solution together but there has to be an easier way.
Email Integration - Zoho CRM - OAuth and IMAP
Hello, We are attempting to integrate our Microsoft 365 email with Zoho CRM. We are using the documentation at Email Configuration for IMAP and POP3 (zoho.com) We use Microsoft 365 and per their recommendations (and requirements) for secure email we have
Elevate your CX delivery using CommandCenter 2.0: Simplified builder; seamless orchestration
Most businesses want to create memorable customer experiences—but they often find it hard to keep them smooth, especially as they grow. To achieve a state of flow across their processes, teams often stitch together a series of automations using Workflow
Zoho Connections Desk API relative URL PATTERN_NOT_MATCHED
While i am trying to do this: async function fetchTicketsFromDesk(timeFilter = 'current_month') { try { const response = await ZOHO.CRM.CONNECTION.invoke("desk_connection", { url: "/api/v1/tickets", method: "GET", }); const data = response.details ? JSON.parse(response.details)
Zoho CRM - Custom Views for Portal Users
I'm looking for an option to customise custom views for portal users in CRM. It would be great if "portal user" was a permission on custom views.
【参加無料】10/17(金) 東京 ユーザ交流会 Vol.3 参加登録 受付開始!
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 10/17(金)に、東京・新橋で「東京 ユーザー交流会 Vol.3」を開催します! 今回のユーザー事例セッションのテーマは、「Zoho Flowを活用した他社の決済サービスとの連携事例」です。 さらに、Zoho Flowに限らず、Analytics や Campaigns などの多彩なZohoサービスの活用方法について、豊富なご経験をもとにご紹介いただきます。 また、Zoho社員セッションでは、Zoho CRMを活用して日々の営業業務を効率化する具体的な事例をお話しします。業界を問わず、幅広い方にご参考いただける内容となっています!
Zoho Meeting Plug compatibility with newer versions of Outlook
Documentation states that the zoho meeting plug in for outlook is only compatible with versions up to Outlook 2019 What is available to users of more up to date versions of outlook/office 365?
Getting Attachments in Zoho Desk via API
Is there a way to get attachments into Zoho Desk via an API? We have a process by which a zoho survey gets sent to the user as a link in a notification. The survey has several upload fields where they can upload pdf documents. I've created
Introducing Zoho's own SMS gateway
We're thrilled to announce the launch of our own SMS gateway feature within Zoho Marketing Automation! This new feature enables seamless SMS campaign management alongside your email marketing initiatives, providing a more integrated and efficient way
Embedding in Desk articles
We would like to embed documents in our Desk articles. When we use an iframe for the embed, we get scrollbars and a frame border. Neither of those is acceptable. I've spoken with the Desk Support team about what we want and they tell me that it cannot
Zoho CRM button to download images from image upload field
Hello, I am trying to create a button in Zoho CRM that I can place in my record details view for each record and use it to download all images in the image upload fields. I tried deluge, client scripts and even with a widget, but feel lost, could not
Mass Update Contacts In Zoho Campaigns
Is there a way to mass update contacts in zoho campaigns? I want to be able to change the content of a field for a few hundred contacts, and can't go through all of them individually.
Next Page