Passez au nouveau Zoho One : nouvelles applications, nouveaux services, nouvelle expérience !

Le nouveau Zoho One se dévoile avec son interface unifiée, ses nouvelles fonctionnalités et ses nouveaux services !

Très chers utilisateurs de Zoho One,

C'est avec un immense plaisir que nous vous informons de la sortie mondiale du nouveau Zoho One.

Renchéri de 5 nouvelles applications, 3 nouveaux services et 7 améliorations de la plateforme, Zoho One se réinvente pour offrir l'expérience de l'entreprise unifiée à son paroxysme, par les systèmes, les données et les équipes.

Nous allons tout vous décrire dans cet article. En outre, nous tenons un webinar pour découvrir les nouveautés et leur optique le 20 octobre à 14h pour une découverte tous ensemble. Découvrez comment nous en sommes arrivés à ces fonctionnalités là et à quels besoins elles entendent répondre.

Inscrivez-vous ici ! Le replay sera bien évidemment disponible sur notre chaîne Youtube.

Cette nouvelle version permet aux entreprises de résoudre les problèmes de données disjointes et de combler les lacunes en matière de communication entre les silos. Nous espérons que cette nouvelle version est l'avancée majeure que nous souhaitions et qu'elle vous simplifiera considérablement la tâche dans votre quotidien pour vous amener à un nouveau niveau.

Plongeons-y dès à présent :

L'interface unifiée

- Tableaux de bord customisables

Si dans l'ancienne version l'accès aux applications primait, aujourd'hui nous faisons d'une pierre deux coups : les informations de vos applications par les widgets dans les tableaux de bords vous permettent de voir les données qui vous intéressent sans changer d'onglet ni aller les chercher dans l'application.

En effet, lorsque vous créez un ou plusieurs tableaux de bords, pour vous ou vos collaborateurs, les widgets de vos applications sont disponibles d'un simple clic. Créez vos propres tableaux de bord à l'envi, classez-les selon vos besoins et visualisez vos informations depuis votre cockpit Zoho One !

Bon à savoir : les niveaux d'accès que vous avez configurés restent valables pour les tableaux de bord. Les personnes n'ayant pas accès à une application n'en verront pas les widgets, tout comme celles ayant un accès restreint ne verront que les informations accordés par ce niveau d'accès, dans l'hypothèse où le tableau de bord leur est partagé.

- Barre latérale

L'accès aux applications reste tout aussi rapide et ne disparait pas de l'interface : les applications sont toutes accessibles depuis la barre latérale et ne requièrent plus de s'ouvrir dans un nouvel onglet et de changer d'écran : un clic et toujours sur Zoho One, vous êtes sur l'accueil de votre application préférée.

Préférée, en effet : vous pouvez épingler les applications que vous utilisez le plus pour les avoir toujours sous la main. Par défaut, une autre catégorie dans la barre contient celles que vous ouvertes récemment.

Enfin, "Plus d'applications" vous permet de voir toutes vos applications, rangées selon les catégories, y compris les applications tierces que vous auriez ajoutées.

- Calendrier unifié

Le calendrier de Zoho Mail est le calendrier de votre compte Zoho One et se synchronise avec les événements créés dans Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho Projects, Zoho Contacts et Zoho Lens (susceptible d'évolutions futures).

A noter qu'à ce jour et pour les trois derniers modules, la synchronisation ne va que de l'application vers Zoho One.

- Paramètres > Directory

Une petite mise à jour dans la terminologie : les "paramètres" apparaissent sous le nom "Directory".

Lorsque vous vous y rendez, vous vous retrouvez en terrain familier. Vous connaissez la plupart des onglets, bien que certaines nouveautés pourront vite vous sauter aux yeux. C'est justement le sujet de notre point suivant.

Bon à savoir : lorsque vous êtes dans Directory, toutes les applications dans la barre latérale vous feront directement accéder aux paramètres de ces dernières lorsque vous cliquez dessus.

Les améliorations :

- La gestion des périphériques

Veuillez noter d'ores et déjà que ceci est un add-on et ne fait pas partie du plan Zoho One de base. N'hésitez pas à contacter support@zohoone.com pour l'ajouter à votre abonnement si vous en ressentez le besoin, et vous pourrez intégrer l'application MDM (Mobile Device Management).

Avec l'essor du télétravail, les employés n'utilisent plus forcément leur poste de travail fixe et il était impératif de permettre aux organisations, par l'admin ou le super-admin, de contrôler les accès des utilisateurs ayant une licence active One sur d'autres appareils où sont installées les applications.

Vous avez les appareils de l'entreprise (ordinateurs, portables professionnels...) et les appareils personnels des employés recensés ou à ajouter, où le contrôle est minimal.

Vous pouvez ainsi installer les applications à distance sur le portable sans besoin que l'utilisateur touche à quoi que ce soit, restreindre l'installation d'applications (comme une application de jeux sur un portable professionnel de l'entreprise), et configurer des politiques d'accès spéciales.

- Le dictionnaire d'entreprise

Dans votre onglet Organisation s'est ajoutée une nouvelle section : le dictionnaire d'entreprise, pour que tous puissent comprendre et avoir recours au vocabulaire spécifique de votre secteur ou de votre organisation.

Les applications

Toujours dans ce contexte de travailler à distance, Zoho One intègre de nouvelles applications, qu'il s'agisse de vos clients ou encore le partage de connaissances pour que vos employés restent actifs :

- Zoho Learn

Le partage de connaissances est un must et Zoho Learn, notre plateforme complète de gestion des connaissances et de formation, vous permet de stocker et conserver les connaissances de votre équipe. Qu'elles soient établies ou que vous créiez de nouveaux parcours, tout est recensé dans Zoho Learn. Vous pouvez même faire passer des formations et tests à vos équipes afin d'être sûr que les connaissances ont été assimilées.

En savoir plus sur Zoho Learn

- Zoho Commerce

Avec l'essor (voire la nécessité) du commerce en ligne, l'application Zoho Commerce pour construire facilement votre boutique en ligne en drag-and-drop a été ajoutée.

En savoir plus sur Zoho Commerce.

- Zoho Lens

L'assistance sur site sans (pouvoir) se rendre sur site : avec la réalité augmentée, utilisez Zoho Lens pour guider et dépanner vos clients grâce à la caméra de leur smartphone.

En savoir plus sur Zoho Lens

- Zoho TeamInbox

TeamInbox est la boîte e-mail partagée pour une collaboration intelligente, le tout en un seul endroit. Menez des discussions parallèles avec votre équipe au sujet de conversations complexes, assignez les e-mails et évitez les couacs afin de pouvoir envoyer des réponses précises à chaque fois.

En savoir plus sur Zoho TeamInbox

La Business Intelligence

Les entreprises disposent désormais d'analyses en temps réel plus solides à l'échelle de l'organisation, reliant les points entre des données auparavant perdues entre les départements, les équipes et les comptes. Grâce à Zia, l'assistant d'intelligence artificielle de Zoho, et à la plateforme de BI et d'analyse de Zoho, Zoho One permet aux utilisateurs de prédire et de fournir des informations à l'échelle de l'entreprise pour une prise de décision en toute confiance. Les nouvelles innovations comprennent :

- La BI conversationnelle

Zoho One est désormais doté d'une fonction d'analyse intégrée et conversationnelle permettant aux décideurs d'approfondir leurs données et de glaner des informations interservices, le tout par le biais de commandes en langage naturel grâce à Zia Insights. Grâce à plus de 1 500 rapports d'analyse et tableaux de bord préétablis, les décisions critiques peuvent être prises avec plus de précision et de rapidité.

- La recherche unifiée

Vous connaissez déjà la recherche actionnable de Zoho à l'échelle de l'entreprise, alimentée par Zia ; cette dernière peut désormais comprendre les demandes en langage naturel. La recherche en langage naturel permettra une découverte plus précise des données au sein des équipes et des fonctions.

Notez que ces fonctionnalités incluant Zia ne sont pour l'instant disponibles qu'en anglais.

- Data Prep

Cet outil de préparation et de gestion des données est désormais disponible dans Zoho One. Que les utilisateurs préparent des données à partir d'applications tierces ou d'autres sources, DataPrep, alimenté par le machine learning, peut aider les utilisateurs à intégrer, modéliser, nettoyer, transformer, enrichir et cataloguer les données, ainsi qu'à s'intégrer à Analytics ou à une tierce partie. A vous les perspectives inexplorées !

Fort de toutes ces nouveautés, que pensez-vous de venir les tester avec nous ?

Suivez-nous lors d'une session live pour explorer votre nouvelle interface ce mercredi 20 octobre à 14h !

Inscrivez-vous par ici.

N'hésitez pas également à nous faire vos retours sur votre prise en main de ce nouveau Zoho One pour nous aider à constamment nous améliorer !

A très vite dans ce nouveau chapitre Zoho One !

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Claire Curaba

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• Zoho Calendar (Refresh Rate)

  Why don't the calendars refresh more than every 12 hours? That is crazy. I cannot be the only user who wants to see this change? I see and understand that I can MANUALLY update them, but need them to auto refresh either (1) whenever there is a change

• "In Zoho CRM, during the Blueprint transition to the QC stage, I want to make the 'Packing Proof' image field mandatory."

  @Dr Saurabh Joshi @Haiku Technical Support @Ishwarya SG @Sparrow Hill President @Hugh Marshall "In Zoho CRM, during the Blueprint transition to the QC stage, I want to make the 'Packing Proof' image field mandatory."

• Flow Error

  Hi Zoho Team, Any idea on this? This happens recently. Zoho Desk says "You are not authorized to access this resource."

• Zoho Books/Square integration, using 2 Square 'locations' with new Books 'locations'?

  Hello! I saw some old threads about this but wasn't sure if there were any updates. Is there a way to integrate the Square locations feature with the Books locations feature? As in, transactions from separate Books locations go to separate Square locations

• Books/Square integration with multiple bank accounts

  Hello, I need some workaround ideas! We have two parts of our business which have their own bank accounts and customers. We use 'locations' in Square to allocate the payments to the correct place and we use 'branches' in Zoho Books to define which transactions

• Intergrating multi location Square account with Zoho Books

  Hi, I have one Square account but has multiple locations. I would like to integrate that account and show aggregated sales in zoho books. How can I do that? thanks.

• [Webinar] Deluge Learning Series - Deluge Learning Series Built-in Functions in Deluge

  We’re excited to welcome you to the next session in our Deluge Learning Series – Built-in Functions in Deluge – Part 1. In this focused 1-hour live session, we will explore the practical use of built-in functions in Deluge scripting, with a spotlight

• Zoho Hilfe in NRW für Kundenprojekt gesucht!

  Hallo, wir sind auf der Suche für ein Kundenprojekt, wer die Implementierung von Zoho übernehmen kann. Unsere Stärke liegt im Onlinemarketing, bzw. der Automatisierung mit Klick-Tipp und den Tools drum herum. In dem Projekt können wir dem Kunden mit dem jetzigen CRM nicht weiter helfen, bzw. ihn nicht auf die nächste Stufe bringen. Leider komme ich mit meiner Suche in Foren, SocialMedia und sonst wo nicht weiter.  Der Idealfall ist ein gemeinsamer Besuch vor Ort beim Kunden und hier eine Präsentation

• Gaps in Core HR Functionalities in Zoho People

  Hello People team, We've been using Zoho People for quite some time now and truly appreciate its flexibility and customizability. That said, I wanted to share some feedback based on our experience implementing core HR processes within the platform. Several

• Product and Service

  Hi guys, there is a difference between layout of product and service if Long Description field have some kind of text. Please see screenshot 1 for Service here: https://prnt.sc/7xWwPKd29nWP for Product here: https://prnt.sc/LGmtVd_U6H7q As you can see

• Anyone Building AI-Based SEO Dashboards in Zoho Analytics?

  Hey everyone, I’m currently working on an SEO reporting dashboard in Zoho Analytics and looking to enhance it with AI-based insights—especially around AI visibility, keyword trends, and traffic sources. The goal is to track not just traditional metrics

• Phone Number Integration

  I would like to be able to track my cell phone calls in the CRM.  So if a contact calls my cell phone number, a note of that phone call will be made in the CRM so that I don't have to remember to go back in and add the call manually. Is there a way to connect the CRM and my cell phone via a 3rd party? Such as Google Voice, Skype, etc. Its important that my clients don't have to call a new or different number and that sent calls use the same number as well. So if there is a way to connect my phone

• Woocommerce Line Item Information

  I'd like to add each line item from a Woocommerce order to a zoho creator form record. The line items are found within the line items array, but I'm not sure how to get each item out of the array? Any help would be much appreciated.

• Create Encrypted Zoho Forms URL for SMS Pre-Population forms using zfcrm_entity=

  Hello Zoho Forms Community and Zoho Team, I’m trying to send a Zoho Forms URL via SMS with pre-populated CRM contact data, inspired by a post from four years ago by GlennP (https://help.zoho.com/portal/en/community/topic/passing-the-crm). Our form is

• Sales IQ - Bot Builder - Forward to Operator Action Card Improvement

  Hi team, It would be a great improvement to have an additional branch out of the Forward to Operator Action Card. I would like to allow 10 seconds for an operator to pick up the chat, if they don't or if they reject the chat I would like the Bot to continue

• Important notice: Migration is needed from the legacy ASAP to the latest ASAP Zoho Desk flow

  We recommend upgrading to the latest version, as the older version will eventually be discontinued and will no longer receive any further enhancements or bug fixes. We are announcing an important update concerning the ASAP help widget in Zoho Desk. The

• NFC Support

  Hi, I would like NFC Support like Zoho Creator, to pre-fill field values by scanning an RFID device. Zoho Creator NFC here: https://www.youtube.com/watch?v=F4JoMWnF82I Both on a Field's User Input (Mobile Apps), in additon to QR Code & Barcode today,

• Live webinar: Building brand consistency using Zoho Show

  Getting people to remember your brand isn’t easy. And if your branding isn’t consistent, it becomes almost impossible. One place where consistency really matters? Presentations. Whether it’s a sales pitch, an event deck, or a team update, your slides

• Getting an error "Not able to connect server. Verify your network connection" during proforma invoice converting to invoice.

  Getting an error "Not able to connect server. Verify your network connection" during proforma invoice converting to invoice. 

• calendar I created in Zoho Creator not being imported to Google calendar any longer

  A calendar that I created in my Zoho Creator app is no longer updating (or showing up at all) in my google calendar. It used to export appointments I set up in my app to google calendar. I cannot figure out how to correct this.

• Quoting Subscriptions with one Time costs

  Hello all, We sell a subscription SaaS service for which we provide one-time services for implementation and customization. Using CRM quotes i was able to create customized total fields to show the total one-time costs, monthly cost, total subscription

• Automatisez efficacement avec le nouveau concepteur de workflows flexibles

  Auparavant, l'automatisation dans les modèles de fusion de Writer se limitait à des actions simples comme « fusionner et stocker », « fusionner et envoyer par e-mail » ou « fusionner et envoyer pour signature ». En revanche, il était jusqu’à présent impossible

• More context, fewer tabs: View lookup modules' data within a CRM Canvas page

  Hello everyone, How often do your users juggle multiple browser tabs just to piece together the full context of a record? This update can make their lives easier. You can now add lookup modules' fields to a Canvas detail view page and a Canvas list view

• On click of the Blueprint transition (Qualified or Not Qualified), the 'Convert' option should be enabled in the Lead module.

  On click of the Blueprint transition (Qualified or Not Qualified), the 'Convert' option should be enabled in the Lead module. console.clear(); let convertButton = ZDK.Page.getButton('convert'); let leadStatus = ZDK.Page.getField('Lead_Stage').getValue();

• Show all items making up the composite item in transactions

  Dear Zoho, Currently, when we select a composite item in Zoho Inventory for a transaction, we do not receive a breakdown of the individual items that make up the composite. This makes it challenging for our team to accurately pick, pack, and ship the

• Custom Roles & Granular Permission Control in Zoho SalesIQ

  Hello Zoho SalesIQ Team, We appreciate the functionalities offered by Zoho SalesIQ, but we would like to request a crucial enhancement regarding user roles and permissions. Current Issue: At present, Zoho SalesIQ provides fixed roles—Admin, Supervisor,

• Condition to skip recipient signature

  Is there a way, alone or with a Zoho Form integration, to skip a recipient signature when a condition is set? This happens because in this template, not always all the recipients need to sign it. Sometimes its just a few. We are using a Zoho Form integration

• How to filter emails by Reply-to field?

  I receive a very particular newsletter from an association A registered on a website W (that is used by many associations), and the emails fields are not great: the From just contains the generic website's W's email, while A is only mentioned in the Reply-to

• Wich version of Backstage is included in Zoho One

  Hello I am in the event business and i am considering Zoho One to replace my current tools. I will need Backstage to manage my events but I am wondering wich version of backstage will I get if I subscribe to Zoho One. Thank you Guillaume

• How to restore deleted campaigns?

  I accidentally deleted my first campaign that went out today (08/21/18). How do I restore it?

• Organize and Clone Task Custom Views

  We have rolled out two new enhancements to task custom views: Custom View Groups and Custom View Clone. Custom View Groups Similar to predefined view groups, we have introduced groups for custom views to help organize and categorize them. My Custom Views:

• Kits: Option to Hide Associate Items on Documents

  The new Kit type of Composite Item is very helpful, and we're already using it in several different ways. One problem is that there seems to be no way to hide the components on some documents, including Package Slips. There is an option given in settings

• Zoho Books CREDIT LIMIT is completely USELESS due to a BUG!!! Please fix it ASAP!!

  Credit Limit should not be taken into account if payment terms on the Invoice are without credit. If selected Credit 0 days (Prepayment) why in this world would a notification pop up saying credit limit is exceeded and not allowing to create an invoice?

• Is it possible to adjust the web browser tab title (when a ZoHo Desk ticket is opened)

  Hi All, When I open a ZoHo Desk ticket in a web browser, the tab title (text that appears at the top of the browser tab) uses the logic: *company icon picture* (xxxx) #ticket number - company name See below (highlighted in red) for reference. Company

• Configure ChatGPT in Zoho Cliq | Now with GPT-4!

  Updated for GPT-4 Support: The post and scripts has been revised to take advantage of the new GPT-4 model's capabilities. Please use the updated version for enhanced performance and accuracy. If you have been on the internet for the past few months, you

• Have completed Zoho Sign documents attach automatically to contact and/or account

  Hello, Just used ZohoSign for the first time to get an e-signature on an important document. Setting up the template was nice and easy and configuring the request to go to the right people and training a member of staff was also very easy. HOWEVER Why

• Using email "importance" as workflow-criteria

  I'd like to set up a workflow that triggers if an incoming email has been flagged as "high importance" but I'm not seeing any way to do that. Hopefully I'm just missing something obvious...?

• Update Lead Status in Zoho CRM When a Meeting is Booked via Microsoft Bookings

  Hi everyone, I’m trying to streamline our lead management process and would like to automatically update the Lead Status in Zoho CRM whenever a meeting is booked through Microsoft Bookings. Has anyone successfully implemented this kind of integration

• Kaizen #199: FAQs on Multi-Select Lookup (MxN) Field in Zoho CRM

  Nearing 200th Kaizen Post – We want to hear from you! Do you have any questions, suggestions, or topics you would like us to cover in future posts? Your insights and suggestions help us shape future content and make this series better for everyone. Got

• Zoho Desk Android app update: Enhanced UI of the History tab.

  Hello everyone! In the latest Android version(v2.9.10) of the Zoho Desk mobile app, we enhanced the UI of the 'History' tab within a ticket. Also, we have introduced a filter option to easily search the history based on the actions performed on the ticket.

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