Redéfinissez votre marketing digital avec Zoho One

Redéfinissez votre marketing digital avec Zoho One



Bonjour à tous,
Dans cet article nous allons découvrir comment Zoho One donne à votre équipe marketing un ensemble d'applications pour gérer un travail plus efficace et plus productif depuis une plateforme unique.
Le marketing digital regroupe de multiples pratiques par des canaux digitaux, dans le but d'atteindre des objectifs précis et si possible mesurables.
            Zoho One offre à votre équipe marketing un ensemble complet d'outils pour renforcer votre présence et gérer l'interaction avec les clients potentiels par des messages adéquats soit au travers des réseaux sociaux comme Twitter, LinkedIn, etc., soit par des campagnes e-mails ou même en mesurant leurs activités sur le site web.

Site Web
            Votre entreprise a besoin de présence en ligne dans un monde tout numérique et le premier acte de présence passe par un site web. Un site web est la façade de votre entreprise par laquelle vos clients vous découvrent. Un site web bien construit et disponible en version mobile est tout ce dont vous avez besoin. Et pour amener les gens à le consulter et ainsi générer du trafic, vous allez utiliser le marketing digital.
            Votre activité, vos services ou produits, les prix, vos coordonnées et des témoignages ou citations de clients, sont des impératifs qui doivent apparaître. Selon la nature de votre activité, si vos coordonnées n'apparaissent pas, vous êtes certains de perdre une opportunité de vente. Les sites web servent de passerelle permanente en ligne entre vos prospects et vous.
            Au fil du temps, les utilisateurs lisent vos articles et même s’inscrivent à votre site web dès s'ils ont besoin de vos services ou produits. Ces personnes deviennent ainsi des prospects. Cette action qui concourt à votre taux de conversion sera d'autant plus optimisée que vous aurez offert une expérience au moins fluide, au mieux personnalisée, à votre visiteur.
            Les éléments de votre site web comme les menus et les menus déroulants, les clics sur les liens et les boutons, et même une action telle qu'une inscription ou un achat, sont pensés pour le parcours du visiteur. Vous pouvez fixer des objectifs sur un parcours de vente que vous aurez défini et ainsi retirer des informations quant au comportement du visiteur, grâce à un module développé par Zoho. Par ailleurs, vous pouvez découvrir la page qui incite le plus les visiteurs à quitter votre site. L'identification de ce problème clé est primordiale pour optimiser les conversions de votre site web.
            Zoho Sites couplé à Zoho PageSense répondent à ces besoins et rendent les sites web plus fonctionnels et plus rentables. Zoho Sites vous fournit des sections prêtes à l'emploi à glisser-déposer pour construire votre site en temps réel. Vous pouvez ainsi personnaliser votre site web en ajoutant ou en remplaçant n'importe quel élément. Les autres fonctionnalités comme les versions de la page, les modèles adaptatifs, la publication automatique, etc vous permettent de construire un site web attractif et pourquoi pas fructueux. Zoho PageSense vous permet de suivre les interactions de visiteurs sur votre site web et mesurer toutes vos conversons en temps réel ; l'outil vous identifie également les pages plus performantes. Avec PageSense vous pouvez découvrir les régions dans lesquelles vos objectifs commerciaux sont atteints et avoir un aperçu complet de vos conversions.
            Grâce à la fonctionnalité "cartes de chaleur" dans PageSense, vous pouvez voir si votre site web reçoit l'attention qu'il mérite. Qu'il s'agisse d'une image, d'un contenu ou d'une mise en page, comprenez ce qui attire l'attention d'un visiteur et ce qui le distrait. Les cartes de défilement et les cartes d'attention vous donnent une image claire de l'endroit où placer les éléments importants sur une page. Les rapports détaillés vous donnent un aperçu sur la manière dont les visiteurs interagissent avec votre site web.

Gestion du contact avec vos clients ou prospects
            Le cœur de toutes les entreprises, ce sont ses clients. Interagir avec eux avant, pendant, et après, pour une vraie relation pérenne est évidemment indispensable. Cela coule de source ; et pourtant, on peut passer à côté alors qu'un client qui a eu une bonne expérience est par conséquent plus susceptible de devenir fidèle à votre marque. La bonne expérience passe par un service certes impeccable mais qui démontre aussi l'intérêt pour le client. Pour que le client se sente concerné, n'hésitez pas à lui proposer des offres personnalisées en fonction de ses dernières visites ou suggérez-lui de s'abonner à votre newsletter ou encore de vous suivre sur les réseaux sociaux pour maintenir le lien.
            Le pouvoir d’une relation de confiance ne doit jamais être sous-estimé. Par exemple, vous avez déjà investi du temps et de l’argent pour attirer vos clients, alors pourquoi ne pas faire tout ce que vous pouvez pour les garder également? Un appel rapide ou un e-mail pour voir comment ils se portent ou si tout est en ordre est une excellente raison de fidéliser les clients. Votre soutien et votre attention continus vous aideront certainement à établir une relation à long terme avec vos clients.
            Zoho One vous fournit plusieurs canaux de communication avec vos clients, comme les réseaux sociaux, les sondages, ou encore les e-mails. Zoho Campaigns, l'application d'e-mail marketing, vous permet de créer des e-mails pour engager et avertir vos clients ; une application pour tout ce dont vous avez besoin en matière d'e-mail marketing. Vous pouvez créer des modèles e-mails, personnaliser vos messages, envoyer des campagnes e-mails, déclencher des workflows automatisés (à savoir prévoir un parcours client qui s'enchaînera selon les actions de ce dernier), entrer en contact avec de nouveaux clients, etc. Par exemple : votre organisation ayant lancé un nouveau service, Zoho Campaigns vous permet de créer une campagne personnalisée pour avertir vos clients sur ce nouveau service. Vous voulez récupérer un feedback de vos clients, créez un formulaire depuis Zoho Survey et ajoutez dans votre campagne selon votre convenance et augmentez votre taux d'ouverture en envoyant automatiquement vos e-mails à l'heure optimale pour chaque destinataire. Lorsqu'un nouveau client s'est inscrit sur votre service, le workflow automatisé dans Zoho Campaigns vous permet d'envoyer les e-mails personnalisés à votre client.
             Aujourd'hui, nous sommes actifs sur toutes les plateformes de médias sociaux et nous y gérons la communication avec nos clients. Être sur tous les réseaux relève autant de l'obligation que de l'exploit. Un autre défi auquel nous sommes confrontés est de nous rappeler l'identifiant de chaque compte de médias sociaux. Zoho Social, notre application de gestion des réseaux sociaux sur une plateforme unique vous permet de créer les publications selon votre convenance : programmez-les sur plusieurs canaux sociaux et atteignez votre public cible.
         Le calendrier de publication de Zoho Social vous donne un contrôle complet sur votre pipeline de contenu. Vous programmez des publications pour plus tard, glissez-déposez pour les espacer dans le temps et travaillez en étroite collaboration avec votre équipe pour établir une meilleure stratégie de marketing de contenu.
            Inciter à remplir des formulaires web est une activité marketing très répandue. Avec Zoho Forms, vous n'êtes pas en reste et pouvez créer des formulaires web sans écriture de code et les intégrer à votre e-mail ou votre 'article ou même dans votre blog. Lorsqu'un nouvel enregistrement est soumis ou mis à jour, Zoho Forms déclenche des alertes conditionnelles par e-mail. Vous recevez des mises à jour instantanées et les plateformes de tchat permettent à vos équipes de collaborer. Grâce à nos intégrations transparentes, Zoho Forms constitue un système de collecte de données front-end fiable compatible avec de nombreuses applications, telles que Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Desk, Zoho Campaigns, etc permettant ainsi d'alimenter toutes sortes d'activités.
            Vous le savez, les événements sont d'excellentes occasions de maximiser votre potentiel de communiquer avec votre auditoire, aussi offrez-lui une expérience plus immersive et personnalisée. Ne ratez jamais l'occasion de récolter les informations de vos visiteurs par exemple : organisez un jeu concours sur votre stand pour pousser les visiteurs à laisser leurs coordonnées.
            L’organisation d’un événement vous amène à rencontrer votre audience en personne : profitez-en pour faire bonne impression.. C’est ainsi que vous travaillez sur l’affinité de la marque, dont le lien émotionnel engage la loyauté et vous assure une base fidèle quoi qu'il arrive. Chaque événement est une occasion pour les gens de se connecter. Les événements deviennent une occasion d'établir et de créer les liens précieux avec d’autres personnes de votre industrie. Tirez parti des expériences et des connaissances des autres et créez de meilleures solutions. Ainsi, vous offrirez plus de valeur à vos clients.
          Pour optimiser l'événement, toute son organisation doit être prévue en amont. Création du site d'inscription, promotion, billetterie, feedback, suivi après l'événement, etc. Zoho Backstage est notre logiciel de gestion d'événements qui permet aux organisateurs d'événements de planifier et d'animer des conférences et des réunions, ainsi que de lancer un événement avec une efficacité et un impact accrus.
            Les organisateurs peuvent configurer tous les détails d'un événement tels que le lieu de l'événement, les horaires, les intervenants qui peuvent influencer l'intérêt des participants à votre événement, le parrainage, les ventes de tickets, les badges pour les participants que vous personnalisez, un site web pour votre événement en un rien de temps depuis les modèles disponibles ou personnalisez le design.
             Côté participants, Zoho Backstage permet de voir toutes les informations sur le site, de s'y inscrire simplement avec le paiement en ligne (si événement payant) et de créer leur parcours en fonction des sessions.En effet, les participants peuvent choisir les sessions auxquelles ils souhaitent s'inscrire pour les consulter ultérieurement. S'il s'agit d'un événement en ligne, même pendant la session, ils peuvent poser des questions instantanément et obtenir des réponses sans devoir attendre le bon moment.
            
            Zoho One donne à votre équipe de marketing un ensemble d'applications qui vont lui permettre de travailler d'une manière plus efficace et plus productive depuis une seule plateforme. L'avantage que vous avez compris : le Sigle Sign On qui vous permet de vous connecter avec un seul compte aux différentes applications.


N'hésitez pas à nous partager votre avis en commentaire,

L'équipe Zoho France



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    • Collaboration sans faille avec Zoho One

      Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

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      Hello Sir/Madam, Here is a Problem......... Scenario: In CRM One Custom Module (Payments) have one File Upload Field now we have to Upload that File into Creator's Custom Form (Documents) have one Subform (Documents) in Document Upload Field using Deluge

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      Dear Zoho Recruit Team, I hope you are doing well. We would like to request an enhancement to the Career Site URL structure in Zoho Recruit. In the old version of the career site, our URL was simply: 👉 https://jobs.domain.com However, after moving to

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      Hello all! We have been receiving a number of requests regarding the errors while configuring or using Zoho Mail account in POP/ IMAP clients. The server details vary based on your account type and the Datacenter in which your account is setup. Ensure

    • Ever since the new Android App udpates notifications are not working

      notifications are not working for the app is its closed I followed the tutuorial to the notificaction fixed and everythig seems to be right but notifications are not workig

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      I have several desks in our company and one of those is used by our HR department. I want to bring through the data to the shared Zoho Analytics workspace - except for the HR desk. Can this be excluded at data import stage ?

    • Incoming Emails Not Showing Up in Zoho Inbox

      Hi - I have my Zoho email account set up to forward a copy of all incoming emails to a secondary Gmail address, whilst retaining the original email in the Zoho inbox. However, all my incoming emails are currently not showing up in my Zoho inbox, so I'm

    • Unable to Create Zoho Booking via the Book Appointment API

      Its giving the below error {     "response": {         "errormessage": "Error setting value for the variable:customer_details\n null",         "status": "Error"     } } Request: POST Url: https://www.zohoapis.in/bookings/v1/json/appointment attached Zoho-oauthtoken

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      I would like to create a custom function for Zoho Sheet that triggers when a paticular cell changes to a specific value. This would result in sending an email to a recipient (this would be an address that remains the same and included in the script). Example: = IF(N4= "Drafted", <>EmailFunction) 1)     Cell N4 changes to "Drafted" 2)    Email is sent to recipient            or alternatively 3)    Post to chat channel I have found the Custom function editor in Sheet. I am not bad at scripting, but

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      皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 8/8（金）に、福岡 ユーザー交流会を開催しました。 本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 今年初の開催となる福岡 ユーザー交流会では、CreativeStudio樂合同会社 前田さんによるZoho CRM / Sign / Survey の事例セッションのほか、 Zoho社員セッションでは、Zoho Forms の活用法を解説。 さらに、「見込み客・顧客データの管理/活用方法」をテーマに参加者同士でZoho

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      I have used zoho with nodemailer. const transporter = nodemailer.createTransport({ host: 'smtp.zoho.com', port: 465, secure: true, auth: { user: 'example@example.com', pass: 'password' } }); While sending the mail, it shows the following error: Error:

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      Hello, If I am not going for zoho email renewal. will i get back my free zoho account? and if yes then is it possible to get back my all free user. how many user get back 10 or 25?

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      Apparently i cannot recive emails on my adress contact@sportperformance.ro I can send, but do not recive. The mail i'm trying to send from mybother adress gets sent and doesn't bounce back... but still doesn't get in my inbox. Please advise

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      It seems that their verification e-mails are blocked. I can receive their other e-mails, but not their verification of domain ownership e-mail. I've checked and double checked how I typed the e-mail, using different e-mails (my personal e-mail can receive it), white listing the domain and all that is left is for the IP's to be white listed, but I don't have that power.  If a staff member could take a look at this -> http://mailchimp.com/about/ips/ And perhaps white list them for me, that would be

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      After creating my first email address, I decided to get another email address. I would like to use this new address as the primary address too. I don't know how to set it up there doesn't seem to be an option for that

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      Hello, I come across the error message in Control Panel. Unusual activity detected from this IP. Please try again after some time and i cannot create any more users We are an IT company and we provide service for another company Please unlock us.

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      Good day. When I try to send mail through ZOHO mail I get the following error : "Unable to send message;Reason:553 Relaying disallowed. Invalid Domain" I need help with this. My zohomail is : @eclipseweb.site Thank you,

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