Tại sao tôi không nhận được email từ những người gửi cụ thể?
Một số lý do khiến bạn không nhận được email từ người gửi cụ thể như sau:
Giải pháp xử lý là gì?
Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Kiểm tra Nhật ký chuyển phát (Delivery logs) trong phần Báo cáo (Reports).
Cấu hình lại và xác minh bản ghi MX cho tên miền. (Lưu ý: Chúng tôi sẽ thông báo lỗi bản ghi MX qua phần thông báo hoặc bảng điều khiển quản trị - Admin Console).
Thêm địa chỉ email của người gửi vào danh sách tin cậy (Trusted list).
Related Articles
Làm thế nào để xóa/lưu trữ tất cả email mà tôi nhận được từ một người gửi cụ thể?
Nếu bạn muốn xóa/lưu trữ email từ một người gửi cụ thể, bạn có thể sử dụng tùy chọn Xóa. Chọn email từ người gửi mà bạn muốn quản lý email, vào menu Thêm hành động (More Actions), chọn Dọn dẹp/làm sạch (Scrub) và nhấp vào Xóa/Lưu trữ (Delete/Archive) ...
Tại sao tôi không nhận được email từ biểu mẫu liên hệ trên trang web của mình?
Đôi khi, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trang web của bạn có thể cho rằng những email này nên được gửi cục bộ, vì tên miền của trang web và tên miền trong địa chỉ email người nhận tương tự nhau trong hầu hết các trường hợp. Để nhận các email trên, bạn ...
Tôi có thể gửi email nhưng không thể nhận email
Trong quá trình sử dụng Zoho Mail, tất cả người dùng sẽ có thể gửi email sau khi tài khoản được tạo bởi quản trị viên. Các bản ghi MX (MX Record) của tên miền xác định máy chủ email của tên miền đó. Để nhận email vào tài khoản theo tên miền của bạn, ...
Quick Actions của tôi không được nhúng mặc dù đã thêm đoạn mã. Tôi phải làm gì?
Để Quick Actions có thể được Zoho Mail tiếp nhận, bạn cần thực hiện hai việc. Đầu tiên, bạn phải nhúng tập lệnh vào nội dung HTML của email và tên miền của bạn phải được đăng ký với chúng tôi bằng liên kết này. Nếu tên miền của bạn chưa được đăng ký, ...
Tôi có thể tạo nhắc nhở về những email đã gửi sau một khoảng thời gian cụ thể không?
Bạn có thể tự nhắc nhở về các email đã gửi bằng cách đặt lời nhắc. Trong cửa sổ soạn email, nhấp vào biểu tượng Nhắc nhở tôi (Remind Me), thiết lập các điều kiện cần thiết và chọn Thêm (Add). Tìm hiểu thêm tính năng này tại đây.