Découvrir la Business Intelligence dans Zoho One

Les entreprises utilisent une pléthore d'outils logiciels pour gérer diverses fonctions, telles que les ventes, le marketing, le support, la gestion de projet, la comptabilité et autres, ce qui entraîne une énorme quantité de données au fil du temps. Même si une entreprise utilise un logiciel de gestion d'entreprise (BMS), un progiciel de gestion intégré (ERP) ou d'autres suites, il faut une application robuste de Business Intelligence (BI) pour donner une logique à toutes ces données.

Que signifie la Business Intelligence (BI) ?   

La Business Intelligence (BI) regroupe un ensemble d'outils qui rassemblent et organisent des données de sources multiples dans des formats ergonomiques, fournissant ainsi des informations précieuses sur le comportement des clients, les tendances du marché et l'efficacité opérationnelle. Il s'agit de collecter et d'analyser de grandes quantités de données, d'identifier des modèles et des tendances et de les traduire en informations exploitables qui orientent les processus de prise de décision.

 

La Business Intelligence est un conseiller fiable qui vous guide à travers les complexités de l'analyse de données et vous fournit des informations exploitables. Il est toutefois de plus en plus difficile de se retrouver dans la complexité de l'analyse de données quand les applications ou les logiciels de plusieurs fournisseurs ne s'intègrent pas entre eux, ce qui entrave la fluidité du flux de données et ainsi que les connaissances complètes.

 

Zoho One, une suite intégrée de plus de 45 applications, va au-delà des solutions logicielles traditionnelles en offrant une gamme de capacités de Business Intelligence (BI) à travers de nombreuses fonctions. Ces dernières sont apportées par Zoho Analytics, une application robuste de Business Intelligence et d'analyse qui regroupe les applications Zoho One, afin d'offrir aux entreprises un outil efficace et pratique pour analyser leurs données et en tirer des renseignements.

BI au marketing : exploiter la puissance des données marketing

Imaginons que vous êtes un responsable marketing qui dirige plusieurs campagnes sur différents canaux et que vous avez besoin de comprendre quelles initiatives génèrent plus d'engagement, de conversions et de revenus que d'autres. Zoho Analytics intégrée offre une solution complète d'analyse de données et de rapports. Il suffit de relier les données de votre outil de marketing par e-mail, de vos plateformes de médias sociaux et de votre site web pour créer une vue unifiée de votre performance marketing. Cela vous permet d'identifier des modèles, des tendances et des liens dans les données.

Par exemple, les taux de clics, les taux de conversion, les données démographiques et les clients peuvent tous être analysés afin de déterminer les canaux les plus efficaces pour atteindre les publics cibles. Ainsi, vous pouvez optimiser vos stratégies de campagne, répartir votre budget de manière efficace et obtenir de meilleurs résultats.

BI aux ventes : explorer le parcours de la vente

En tant que chef de service des ventes, vous avez besoin d'une visibilité sur votre pipeline de ventes pour prendre des décisions éclairées. La BI qui est intégrée à Zoho CRM offre une vue d'ensemble de vos processus de vente et de marketing, ce qui vous permet de suivre chaque étape du parcours de vente.

À partir de l'analyse des taux de conversion, des ratios gains/pertes et de la progression des ventes, vous pouvez identifier les agents les plus performants et les points à améliorer. Ces informations vous aident à prendre des décisions afin d'optimiser vos stratégies de vente, de répartir efficacement les ressources et d'atteindre vos objectifs.

BI au service financier et productivité : transformer des données complexes en informations exploitables

Les entreprises se fondent sur des indicateurs de performance clés (KPI) pour surveiller leurs performances et prendre des décisions éclairées. Imaginons que vous êtes un analyste financier chargé de surveiller les KPI dans les différents services de votre entreprise. En connectant les données des systèmes financiers, des outils de gestion des ressources humaines et des outils de gestion de projet, vous pouvez créer des rapports personnalisés qui donnent un aperçu des revenus, des stocks, des dépenses, de la productivité des employés et des échéances de projets.

Les graphiques et diagrammes personnalisables vous permettent de présenter visuellement les KPI d'une manière compréhensible. Pour aller plus loin, imaginons que vous analysez les tendances mensuelles du chiffre d'affaires. Vous pouvez créer un rapport qui présente le chiffre d'affaires par mois et le comparer à la même période de l'année précédente. Cette visualisation vous aide à identifier les tendances saisonnières, à comparer les performances par rapport aux objectifs et à formuler des recommandations fondées sur des données afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle.

 

N'hésitez pas à nous raconter dans les commentaires ci-dessous comment Zoho Analytics vous a fait prendre des décisions avisées.

 

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• Multi column open text questions that allows respondents to add rows for additional information

  I need to create a question that has 2 columns with open text, but I also need to allow respondents to click a "+" button, or something similar, so that they can add additional information if they choose to. I've tried using the Multiple Textboxes type

• Bot Filtering & Apple Mail Privacy Protection Compliance in Zoho Campaigns

  Dear Campaigns Users, The wait is over! We’re excited to announce that the enhanced bot filtering feature is now live in Zoho Campaigns. This update brings greater accuracy to your email campaign reports by distinguishing real user engagement from automated

• Découvrons les détails qui simplifient vos journées de travail avec Trident

  Nous nous installons dans des routines efficaces et rodées avec le temps. Chaque matin, nous ouvrons nos e-mails, passons aux messages, consultons notre agenda, puis attaquons nos tâches. Ce processus nous semble maîtrisé, mais est-il réellement optimisé

• Issue with Purchase Rate Showing as “0” After Importing Items List

  Dear Zoho Books Support Team, Good day. I’m reaching out regarding an issue I’m facing while importing my items list into Zoho Books. Despite mapping all fields correctly and including the purchase price for each product in my Excel file, the Purchase

• API for Task Entity in Zoho Books

  I’m working on automating task creation in Zoho Books via a custom button in the Bills Module. The goal is to create a task in the Tasks Module and assign it to the Finance Team, so they can track progress efficiently. While reviewing Zoho Books documentation,

• create invoice in zoho books from the zoho forms

  Is there a native way to have create invoice in zoho books, when zoho form is completed?

• Email undelivered

  GOod Day I am always receiving an uncategorized-bounce to my email. I am not sure why this is happening.

• Add inventory_valuation_method to items endpooints

  To ensure consistent item creation it would be helpful to have the inventory_valuation_method (FIFO vs WAC) be able to be set at item creation or as an update (consistent with current behavior where it is not allowed for items with existing transactions)

• Use Zoho to send sales receipts for Gocardless transactions

  I've been using gocardless for years and have d/d mandates set up on there. Each week we get bulk payments from customer d/d's. However, we need to send sales receipts to these customers. So I know I can sync mandates into Zoho, and then I can set up

• Zoho - Gocardless sales receipts

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• Introducing Rollup summary in Zoho CRM

  ------------------------------------------Moderated on 5th July'23---------------------------------------------- Rollup summary is now available for all organizations in all the DCs. Hello All, We hope you're well! We're here with an exciting update that

• Introducing Connected Workflows in Zoho CRM for Everyone : Free Your Teams to Focus on What Matters

  Hello Everyone, We’re thrilled to introduce the next big evolution in Zoho CRM for Everyone -- Connected Workflows. This new feature builds on our commitment to deliver a CRM that’s truly inclusive, adaptable, and designed for consistent collaboration

• Cooling-off Period Just Got Better: More Coverage, More Control

  We’ve enhanced the Cooling-off Period feature in Zoho Recruit to give you more control over repeat applications and referrals. This helps you maintain a cleaner, more efficient recruitment pipeline. With this enhancement, you can: Prevent duplicate candidate

• Revenue Management: #7 Revenue Recognition in Construction & Real Estate Industry

  If you are in the construction or real estate business, you are used to long project timelines and progressive invoicing to keep up with your billing. But when does revenue get recognized? Will it happen when the contract gets signed? At different milestones

• TikTok (and other social platform) Messages and comments of the past

  When I link a social channel, Zoho will show in "Inbox", "Messages" and "Contact" sections the interaction done in the past? (comment, messages...)

• Restrict Employee mail deletion

  Dear Zoho, Is there a way where i can restrict my employees to delete any mails from their account

• 554 5.1.8 Email Outgoing Blocked.

  Hi guys, I just singed up for mateusz.nowicki@zoho.com mail and I can't send any mails.. Why? Everytime I try to send something I got error like the one in the screenshot. Please, help me.

• Zoho IP blocked by SpamHaus

  ERROR CODE :550 - 5.7.0 Your server IP address is in the SpamHaus SBL-XBL database, bye

• File Upload in Creator's Subfrom

  Hello Sir/Madam, Here is a Problem......... Scenario: In CRM One Custom Module (Payments) have one File Upload Field now we have to Upload that File into Creator's Custom Form (Documents) have one Subform (Documents) in Document Upload Field using Deluge

• Trigger workflow base on email clic

  Searching the help and forum, I see that there were workflow trigger rules based on email. But now, I can't find this type of trigger when I create a custom workflow. What I'm looking for would be to automate the sending of an email for a new prospect,

• Bigin Form Acknowledgement

  How to troubleshoot and find out why form acknowledgement is not sending emails after form submission?

• Option to Customize Career Site URL Without “/jobs/Careers”

  Dear Zoho Recruit Team, I hope you are doing well. We would like to request an enhancement to the Career Site URL structure in Zoho Recruit. In the old version of the career site, our URL was simply: 👉 https://jobs.domain.com However, after moving to

• Zoho Mail POP & IMAP Server Details

  Hello all! We have been receiving a number of requests regarding the errors while configuring or using Zoho Mail account in POP/ IMAP clients. The server details vary based on your account type and the Datacenter in which your account is setup. Ensure

• Ever since the new Android App udpates notifications are not working

  notifications are not working for the app is its closed I followed the tutuorial to the notificaction fixed and everythig seems to be right but notifications are not workig

• Zoho Analytics & Zoho Desk - but not all desks

  I have several desks in our company and one of those is used by our HR department. I want to bring through the data to the shared Zoho Analytics workspace - except for the HR desk. Can this be excluded at data import stage ?

• Incoming Emails Not Showing Up in Zoho Inbox

  Hi - I have my Zoho email account set up to forward a copy of all incoming emails to a secondary Gmail address, whilst retaining the original email in the Zoho inbox. However, all my incoming emails are currently not showing up in my Zoho inbox, so I'm

• Unable to Create Zoho Booking via the Book Appointment API

  Its giving the below error {     "response": {         "errormessage": "Error setting value for the variable:customer_details\n null",         "status": "Error"     } } Request: POST Url: https://www.zohoapis.in/bookings/v1/json/appointment attached Zoho-oauthtoken

• SHEET - Send email when a cell changes

  I would like to create a custom function for Zoho Sheet that triggers when a paticular cell changes to a specific value. This would result in sending an email to a recipient (this would be an address that remains the same and included in the script). Example: = IF(N4= "Drafted", <>EmailFunction) 1)     Cell N4 changes to "Drafted" 2)    Email is sent to recipient            or alternatively 3)    Post to chat channel I have found the Custom function editor in Sheet. I am not bad at scripting, but

• 【開催報告】 福岡 ユーザー交流会 2025/8/8（金）

  皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 8/8（金）に、福岡 ユーザー交流会を開催しました。 本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 今年初の開催となる福岡 ユーザー交流会では、CreativeStudio樂合同会社 前田さんによるZoho CRM / Sign / Survey の事例セッションのほか、 Zoho社員セッションでは、Zoho Forms の活用法を解説。 さらに、「見込み客・顧客データの管理/活用方法」をテーマに参加者同士でZoho

• no me llegan los correos a Zoho mail

  No puedo recibir correos pero sí enviarlos, ya hice la modificación de MX y la verificación de teléfonos, qué es lo que ocurre? gracias

• Error: Invalid login: 535 Authentication Failed

  I have used zoho with nodemailer. const transporter = nodemailer.createTransport({ host: 'smtp.zoho.com', port: 465, secure: true, auth: { user: 'example@example.com', pass: 'password' } }); While sending the mail, it shows the following error: Error:

• Zoho Renewal

  Hello, If I am not going for zoho email renewal. will i get back my free zoho account? and if yes then is it possible to get back my all free user. how many user get back 10 or 25?

• Not reciving emails

  Apparently i cannot recive emails on my adress contact@sportperformance.ro I can send, but do not recive. The mail i'm trying to send from mybother adress gets sent and doesn't bounce back... but still doesn't get in my inbox. Please advise

• Not receiving MailChimp verification e-mail

  It seems that their verification e-mails are blocked. I can receive their other e-mails, but not their verification of domain ownership e-mail. I've checked and double checked how I typed the e-mail, using different e-mails (my personal e-mail can receive it), white listing the domain and all that is left is for the IP's to be white listed, but I don't have that power.  If a staff member could take a look at this -> http://mailchimp.com/about/ips/ And perhaps white list them for me, that would be

• Creating my 2nd email account

  After creating my first email address, I decided to get another email address. I would like to use this new address as the primary address too. I don't know how to set it up there doesn't seem to be an option for that

• Cannot - create more email account - Unusual activity detected from this IP. Please try again after some time

  Hello, I come across the error message in Control Panel. Unusual activity detected from this IP. Please try again after some time and i cannot create any more users We are an IT company and we provide service for another company Please unlock us.

• "Unable to send message;Reason:553 Relaying disallowed. Invalid Domain"

  Good day. When I try to send mail through ZOHO mail I get the following error : "Unable to send message;Reason:553 Relaying disallowed. Invalid Domain" I need help with this. My zohomail is : @eclipseweb.site Thank you,

• Transfert de domaine pour création des comptes emails

  Bonjour , je ne parviens point à créer des mails avec le domaine 'raeses.org' suite à la souscription du domaine auprès d'un autre hébergeur, dont j'ai fait la demande du code de transfert qui est le suivant : J2[U8-l0]p8[ En somme, attente de l'activation

• Help! Unable to send message;Reason:554 5.1.8 Email Outgoing Blocked.

  Kindly help me resolved this issue that i am facing here.

• How are people handling estimates with Zoho inventory?

  We are often using Zoho Books for estimates that then get converted to invoices within Books. We would like the sales team to migrate entirely to Zoho Inventory and no longer need to use Zoho Books so that they are only on one system. How are people managing

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