La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

    • Sticky Posts

    • Collaboration sans faille avec Zoho One

      Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

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      Hello all, Following the previous announcement regarding the support for the Send Email functionality from within the Cases module, the Email thread view is now available for emails sent from the Cases module. This enhancement is for better readability

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      Hi all, On some occasions it would be great to have placeholders setting up a custom view. Example in our case we have a field for a year. We would like to have a placeholder like $.{CurrentYear} that will insert the current year 2025 e.g. Now we have

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      Hello, I have found a list of supported languages for the Zobot. The information specifies the languages are supported in the following 3 features: SalesIQ supports 34 different languages in the following features. Resources (Articles, FAQs, Small Talks)

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      When we have a client with a US military address adding them to the CRM, or having them fill in a form is a problem. Zoho Forms and CRM doesn't seem accommodate them correctly. It doesn't make sense for me to have to create a secondary data model for

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      I've added in a new account, IP Developed, under Intangible Assets. When I run the balance sheet report, it shows on its own without a header, just tacked on the bottom of all the other assets. I'd like it to show under Long Term Assets or Other Assets.

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      It would be really nice if Zoho Books offered at least some of the features that the 30 year old software we migrated from did. When entering a Sales Order having some kind of warning pop-up if you try to enter the same item again would be very helpful.

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      The Wheels of Ticketing - Desk Stories Maximize the role of Departments What are Departments? Departments represent the various business divisions within your organization, each serving distinct functions that align with your products, geographical locations,

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      help me in zoho payroll

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      I have a deals (I call it Opportunities) module in CRM that shows various components of the opp. I'm trying to have a checkbox show up for the end user to be able to toggle it if they want an email to be sent when the change stages (in this example, it's

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      Hi team, What is the possibility to have more than one client to be linked for one project in the Zoho Books? Our business model is to have a project, and this project have expenses/bills, as well, we issue invoices for this same project to several customers.

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      Hi, I'm running into an issue with the currency data type conversion with the pipeline tool inside Zoho Analytics. Basically, when the table is added to the pipeline, the columns with currency data type will be converted to text type. I assume it's because

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      Hello! My partner and I just transferred over to Zoho Books and are trying to figure out how to adapt it to our business model.  We currently fund the company as individuals and utilize those funds to:  1) Cover OPEX 2) Invest in companies.  - I recorded

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      I just upgraded to Zoho CRM paid version so I could use the Mass EMail feature using a simple email template I prepared. When testing this feature out, I sent emails to my Yahoo, GMail and to an Outlook EMail Inboxes. Yahoo & GMail received the messages

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      I have a field for Engine Odometer, and a field for next oil change in KM. Is it possible to generate a popup, or highlight the form, if the Engine Odometer number is larger than the next oil change in KM number?

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      please consider and refund my money.

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      I am trying to take specific information from prospects/clients through Zoho Forms (contact info, square footage, surface area, etc.) and auto generate quotes based on the information submitted.  Ideally, the quote would be sent immediately after the form is submitted. I know Zoho has a few different ways to achieve this and wanted to know if there was a 'best practice' for automating the quotation function within CRM. Or if there was another app that can perform this functionality better (Zoho Commerce,

    • Share passwords/secrets and folders/chambers with external users

      Currently you allow sharing passwords with internal users, internal user groups, and third parties. The third party feature gives temporary access of 30 minutes and it does not have any sign up. What we really need is to properly share secrets/passwords (and ideally folders/chambers) with Zoho Vault users that are not part of our organisation - even if they are on the free plan. If they accept the share, the password would be stored in their Zoho Vault as long as I maintain the share. If I revoke

    • View Kanban tasks in "Status" layout for all projects

      Hi I'm testing Zoho Projects Express to see if it is suitable for my business. So far it looks great and seems to do everything we want (except critical path on the Gantt charts), but one thing I can't seem to figure out is this: If I go into a project, and choose "Kanban", I can select the "Status" layout which is great. I can see the status of all of the tasks in that project, and who is working on what. However, if I go to: Home > My Tasks > Kanban, then the "Status" layout isn't an option - only

    • Save Draft in email bigin for desktop and mobile

      Hi any news to when we going to have the save draft for email in bigin desktop and mobile?

    • Zoho Desk and Zoho Inventory

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    • Including Field in email body based on answer

      I am making a form as a checklist of our mechanics. I have it setup with choice matrix. The choices are "Bad" and "Good". I would like to have only the "Bad" show up in the email body. I am not against changing how it is setup, thank you.

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      Have you ever found yourself in a situation where you're receiving chat requests from locations where your business isn't operational? Having to set routing rules or manually delete chats from your logs can be tedious and time-consuming, hampering your

    • Remove attachment from ticket

      Hello, When we receive e-mails from our customers, lots of those e-mails contain attachments with sensitive information, which we need to delete from the ticket after using it. It is forbidden for our company to store these attachments, due to security reasons.  Is there a possibility to delete an attachment from a ticket in any way? It is necessary for us that this possibility is available. Thanks in advance, Yorick

    • CREATE REPORT USING TWO FORMS

      ONE FORM CONTAINS LIST OF ALL CLIENTS WHOSE RETURN IS FILED AND OTHER FORM CONTAINS LIST OF RETURNS FILED YEARWISE. NOW I REQUIRED A REPORT OF ALL CLIENTS WHOSE RETURN ARE PENDING FOR A PARTICULAR YEAR

    • Make other sub fields mandatory, if first subfield is not empty

      I am not finding an option in the rules to make other sub fields mandatory if the first sub field is not empty. I am using the name field to collect parts info, with sub fields of Part Name, Part Number, and Quantity. But I don't want these mandatory

    • Associating Multiple Work Orders with a Single Invoice in Zoho FSM

      Hello Everyone, Is it possible to associate multiple Work Orders with a single Invoice in Zoho FSM? Best Regards, Subhash Kumar

    • [Webinar] Evolving BI & Analytics in the Age of AI

      Artificial intelligence is redefining how data is collected, analyzed, and leveraged across industries. As businesses strive to become more agile and insight-driven, traditional BI and analytics must transform to meet new demands. AI-first organizations

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      Books APIリファレンス 現在、Books APIを利用して請求書内の添付ファイルを取得するメソッドを構築しています。以下のコードを参考にしているのですが、添付ファイルが複数アップロードされている場合、responseにおいて2つ目のファイルの情報しか取得できない現象が発生しています。 headers_data = Map(); headers_data.put("Authorization", "Zoho-oauthtoken 1000.41d9xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxc2d1.8fccxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx125f");

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      Evening, I have started the integration with FSM from CRM and having difficulties with the mapping. In CRM we use "Unit Price" as our cost price and mark this up on a subform to create a "Sell Price" this markup can be different on each quote depending

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