La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

    • Sticky Posts

    • Collaboration sans faille avec Zoho One

      Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

    • Recent Topics

    • Zoho Sheet - Option to disable "Embed" button when publishing a sheet

      Hi Sheet Team, I've noticed that when I publish a Zoho Sheet publicly, there is an option for the viewer to "embed" the sheet. There is no option to disable this button and my idea/feature request is to include a checkbox in the Publish settings to hide

    • Quick resend/One-off send function

      Sometimes I might follow up with someone that opened an email and they say "Can you please send the email to me again?" Also, on occasion, a new person may have joined my mailing list and just missed a recent campaign, so it would be VERY handy just to send them the campaign email. Obviously, there is currently no quick or easy way to do this. So, would it be possible to have such a feature? It could work from a number of places, but probably the quickest and easiest way to implement it is under

    • Advanced search for Spam tickets in Zoho Desk

      Currently there is no way to use advanced search in Zoho Desk to find content in tickets marked as spam. Please add this functionality! I believe this should not be the default, but a simple check box "Include Spam Tickets" would be helpful.

    • How can I mark an account as VIP or similar for special treatment?

      I'd like to create a visual enhancement to mark an account as VIP in a way our agents can't miss it. What is your suggestion? Thanks!

    • Is there a way within Desk to allow for this timeline overlapping?

      We're encountering an issue where contract timelines for the same client at the same location might overlap or follow each other sequentially. Since a single client can have multiple contracts, and we offer various contract types, is there a way within

    • how can I change the font when I answer a ticket in zoho desk? thanks

      how can I change the font when I answer a ticket in zoho desk? thanks

    • Lookup fields can't be used for anything important

      Hi It seems the lookup fields are mostly.... informative, you can at most link stuff between modules... You can't use lookup fields in blueprints, you can't use them in layout rules or anything... It that correct?

    • Is it possible to add HTML or a button on email templates in Zoho Desk?

      Hello team, I am working on getting the best use out of Zoho Desk. I have noticed that when you hit 'reply' on a ticket, it comes with a small 'survey' to the recipient saying something like 'how would you rate your experience with us?'... so my question,

    • Is it possible to add buttons on email replies to internal team members?

      Hello everyone, I am currently trying to set up some workflow rules to trigger when a ticket is created. I have noticed there is a button that can be added to email templates when sending email alerts from workflow rules, for example ${Cases.SUPPORT_PORTAL_BUTTON}.

    • Widget function call not working – need help

      Hi everyone, I'm building a widget for Zoho CRM and trying to call a Deluge function from it using ZOHO.CRM.FUNCTIONS.execute, but it's not working. Here’s what I did: I created a Standalone function in Deluge. I'm calling it inside ZOHO.embeddedApp.on("PageLoad",

    • Item bulk update

      Why is there no "pruchase rate" to select in the field selection ? We have far more purchase increases than we have selling price amendments !

    • Can't lock timezone in new Zoho Bookings

      Hi, since the new Zoho Bookings has been changed, I cannot seem to lock the timezone in for the meetings. I have set the working hours and location, but when I got on the link, it automatically gives me slots in my timezone. I want to lock it for an in-person

    • Can we customize the default client-facing icons?

      Is there any way to customize the client-facing icons that display in the Zoho Bookings UI?  For example, I'm using the Default page theme and would like to modify the default icon that is shown beside "Service."  The icon currently being shown looks like a baseball hat to me (see attached screenshot) which has no relevance to my business or clients. It would be great if Zoho could provide a different, more generic icon (perhaps a bell icon to represent service?) or better yet allow the icons to

    • Multiple team members to access one office PC

      Hello, We have a high-performance PC in our office that we use for resource-intensive tasks. All team members need to remotely access this PC from time to time. However, when I enable remote access for myself through Zoho Assist, the PC does not appear

    • Zoho Bookings API, timezone is not recognized when passed

      Has something changed? Time zone is being passed through API but it is NOT being recognized. response is not showing time zonetime that was passed through request. This is an URGENT issue as it is preventing bookings! Seems like this is due to a recent

    • Zoho Bookings: How to set a limit for maximum bookings per day?

      Let's say I have 1 hour slots OPEN for an entire day. What if I want all of the OPEN slots to turn OFF if/when I hit a certain number of total bookings for that day? I usually only want a total of 5 appointments to be booked but I'm not sure of the exact

    • Zoho Booking API to update service for Assigned Agent

      Hi there, I have been testing and looking at the Zoho booking API for the Assigned Agent update from Zoho CRM for a long time. There is only a Fetch service request, but no updated Assigned Agent options. Does anyone know how to do that? PS: I can use

    • Zoho Accounts and Book Keeping candidate required

      Urgently required data operator who can do following tasks: Purchase Bill Entry Sale Bill Entry Bank Entries Cash Book entries 40-75 entries per days

    • Cancellation waiting list - Zoho Bookings

      Is it possible to have a waiting list in case I got a cancellation it can be filled automatically with people on this list? 

    • Zoho Bookings Integration with Make.com

      Dear Zoho Bookings Support Team, We are writing to request a new integration between Zoho Bookings and Make.com, a leading automation platform widely used by Zoho users. Current Integration: We acknowledge the existing integration with Zapier, another

    • Different Page Numbering

      I want the page numbers not just 1,2,3... but i,ii,iii,iv,... or even I,II,III,IV.... How can I do this?

    • Leads Should Support Business-Centric Structure for B2B Use

      We’re a B2B company that generates leads for other businesses and often engage with multiple contacts within the same company. For years, we’ve struggled with Zoho CRM’s limitation of requiring a Last Name field for leads. For example, if we’re pursuing

    • Zoho AI Translate – No Support for Hebrew?

      I want to use Zoho AI Translate, but I see that it does not support Hebrew. Since Zoho supports multiple languages, I was hoping this function would also work with Hebrew. Is there any plan to add Hebrew support in the near future? Or is there an alternative

    • Equivalent domains

      Need a settings feature for adding/modifying/deleting domains that use the same login service. The feature can also suggest some popular sites that use shared credentials to access domains under their control. For example: amazon.com and its local variations like amazon.in. For example: gmail.com and google.com. LastPass has this feature.

    • Can't verify DKIM key?

      So basically I just wanted to verify the email on my domain so it doesn't showup as spam in other people's inboxes. So I did what Zoho told me to do, it was to verify a DKIM key. I created the key with the address, added the correct information to the TXT file in my domain's DNS settings, tried to verify it and it keeps saying 'Verification failed'. I tried it more then once, I reset the DKIM key, and for some reason it just won't verify. Either it's me being impatient or this thing isn't working.

    • Forecast performance analysis

      Last modified on 15/05/2023: Performance analysis in forecasts is now available for all Zoho CRM users in all DCs. Note that it was an early access feature available only upon request. As of May 10, 2023, it is rolled out for all Zoho CRM accounts. Find

    • Deleting Records Older Than 14 Days

      I have a form called vacancies that contains a field "status_date". I need to create a schedule that runs once a week and if the status date is > 14 days it deletes that record.  I would appreciate anyones help.  -Aaron 

    • I need open my email in Zoho from oulook account

      Hi Can you help me to solved this First, I’m unable to access my email account via Outlook. Second, when I send any email from my Zoho account, it doesn’t reach Gmail inboxes. Thank you for your support

    • Default value for Subject field in Case module

      I would like to add a default value to the Subject field in a custom module based on the Case module. Since this field is mandatory, I can't use a workflow rule that adds a default subject if the field is left empty. So I would like to display a default

    • Zoho Payroll's USA and KSA editions are available in Zoho One!

      Greetings! We’re excited to share that Zoho Payroll, currently available only in India and the UAE, is now introducing the KSA (Kingdom of Saudi Arabia) edition and the USA (United States of America) edition, and these editions are now available in Zoho

    • Zoho books and venmo

      Hi, Is there a way to hook Venmo into zoho books? I have a Venmo business account and want to be able to sync that. I know you can do it with the paypal integration but I dont want to use paypal for the fees and that doesnt allow me use/integrate my current

    • Create custom field using API.

      Hi Zoho Support, can we create the custom field using Zoho API? Thanks, Parth Moderation Update: I'm locking this post as the feature has now been implemented. Please refer to the help link provided in the comment below.

    • I don't really understand leads in the campaigns tab on Zoho CRM

      Good morning, fellow CRM users. I am having quite a hard time understanding the leads in the campaigns tab. In this particular campaign in the screenshot below, we sent out emails to our mailing leads through Zoho Campaigns, and the data is linked back

    • what is the header code and footer code, do you provide it for my website

      I am unable to understand few terms in making website, i need your help in header code, footer code, face book pixel integration etc..

    • Zoho DataPrep

      Zoho DataPrep is not updating the dataset. I post the updated dataset in Zoho WorkDrive under the same file name. (I delete the old file and upload the updated file with the same filename.) Zoho DataPrep is supposed to pull the dataset from Zoho WorkDrive,

    • Zoho Assist Unattended Access prevent my Windows 10 Pro business computers to sleep (ever)!

      Since I begin my trial period of Zoho Assist (Unattended Access) for business, I have sleep mode issues on all my business computer. In fact none of the sleep delay worked or even if I manually click the "Sleep" button into the Start Menu... After using the "powercfg -requests" command from Microsoft to troubleshoot sleep issues, I see that Zoho was responsible to all my sleep issues. Of course after uninstalling Zoho Assist Unattended Access from my test computer, the sleep mode returned to normal

    • zoho notebook won't let me sign in on arch linux

      just gives me an eternal loop when i try to sign in within the app. signing in with google does the same, showing the blank white screen in browser at the same time

    • Where to find User Performance Page in CRM?

      Hi all Just googling answers to another forum post I've just put here when I found this page; https://help.zoho.com/portal/en/community/topic/forecast-performance-analysis-public-early-access-2023 It shows this User Performance Page screenshot. I can't

    • Zoho Payroll: Product Updates | April 2025

      At Zoho Payroll, we’re always working to make every payday feel effortless. And sometimes, that means listening closely to your unique needs. This month, we’ve focused on adding features that give you the flexibility to pay your employees based on your

    • How to mass update member status in a CRM Campaign?

      Does anybody knows how to mass update member status of the contacts (or leads) associated to a campaign. I can click on a campaign record and go to the Contacts in the Related List fields but then it shows only 10 contacts per page at once. It is hard

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