Hola buenas tardes
Tenemos un problema con el portal de zoho, mis usuarios mandan correo para solicitar soporte y no se levanta en automático el ticket.
Hemos revisado toda la configuración y todo sigue configurado de la misma manera.
Ya levantamos un ticket nuevo de forma manual desde el portal de zoho y de esta manera si nos llega la notificación de que se ah creado un nuevo ticket.
Podrían ayudarnos.
Saludos
Jonathan Vela