Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins

Zoho Backstage vous accompagne dans l’organisation d’événements réussis, avec des outils qui simplifient la planification, optimisent l’exécution et renforcent la connexion avec votre public. La version 2.0 a apporté une nouvelle interface, plus de flexibilité et des fonctionnalités adaptées aux besoins actuels. Aujourd’hui, avec la version 3.0, nous allons plus loin : plus accessible, plus personnalisable, et toujours plus efficace.

Voici donc Zoho Backstage 3.0 — une mise à jour pensée pour être inclusive, intuitive et puissante. Elle met l’accent sur l’accessibilité tout en renforçant la billetterie, l’engagement des participants et la confidentialité des données. Voyons ce qu’elle vous réserve.

Des événements pensés pour tous

L’accessibilité ne devrait jamais être une option. C’est pourquoi Zoho Backstage franchit une nouvelle étape vers des événements plus inclusifs, avec des fonctionnalités intégrées qui répondent aux besoins de tous les participants, y compris ceux ayant des troubles visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.

Que ce soit pour naviguer sur le site de l’événement, consulter le programme ou interagir avec les contenus, chacun peut désormais personnaliser son expérience grâce à :

• Des options pour la vision : mode contraste élevé, réglages de gris et de saturation, taille de police augmentée, polices adaptées à la dyslexie, guides et lignes de lecture.
  
• Une meilleure accessibilité motrice : navigation complète au clavier, grand curseur, surlignage du focus, raccourcis clavier par page.
  
• Des aides à la compréhension : mise en valeur des informations importantes et notifications contextuelles.
  
• Une navigation simplifiée : bouton “Passer au contenu principal” pour aller à l’essentiel plus rapidement.

Ces outils sont alignés avec les directives WCAG 2.2 niveau AA et marquent une avancée importante vers des événements réellement accessibles à tous.

Une expérience mobile repensée pour vos participants

Souvent premier contact digital avec votre audience, votre application événementielle se renouvelle entièrement. Zoho Backstage a reconstruit son application mobile personnalisée pour offrir une expérience plus rapide, fluide et élégante.

Ce qui change :

• Une interface repensée pour un usage simple et agréable, du programme aux profils des participants.
  
• Une navigation fluide avec des temps de chargement réduits pour ne rien ralentir.
  
• Des fonctionnalités de networking améliorées, pour que les connexions se fassent naturellement.
  
• Une robustesse accrue pour une stabilité parfaite durant tout l’événement.
  
• Et bien sûr, votre branding reste toujours au cœur de l’expérience.
  

Vos participants peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : vivre l’événement, découvrir, échanger… sans aucune frustration.

Encouragez la participation à grande échelle avec le créateur de certificats

Un simple merci est apprécié, mais un certificat personnalisé marque durablement les esprits. Que vous organisiez un atelier, une conférence ou un séminaire, valoriser les contributions des participants favorise l’engagement et la confiance. Grâce au nouveau générateur de certificats de Zoho Backstage, concevoir et envoyer des certificats professionnels devient simple, sans passer par des outils compliqués.

• Personnalisez vos certificats - Avec notre éditeur glisser-déposer, créez facilement des certificats aux couleurs de votre événement. Choisissez un modèle ou démarrez de zéro, puis ajoutez noms, rôles et autres données dynamiques. Adaptez également les certificats selon les profils (intervenants, bénévoles, participants).
  
• Automatisez l’envoi - Planifiez l’envoi automatique des certificats pendant ou après l’événement. Que ce soit pour des dizaines ou des milliers, chaque participant reçoit un lien de téléchargement sans intervention manuelle.
  
• Reconnaissance intégrée - La création et l’envoi des certificats s’intègrent parfaitement à votre workflow pour valoriser vos participants sans effort.
  
• Fiabilité et efficacité - Du design à la remise, le générateur de certificats assure une clôture d’événement réussie avec un souvenir personnalisé et professionnel.
  

Une billetterie au service de vos ventes

Votre billetterie ne se limite pas au paiement, elle doit aussi booster vos ventes. Zoho Backstage 3.0 vous offre des outils pour ajuster vos prix, favoriser les inscriptions anticipées et optimiser la valeur de chaque billet.

Billets promotionnels : tarification par paliers simplifiée

Que ce soit pour un tarif early bird, limité dans le temps ou selon la quantité, les billets promotionnels regroupent plusieurs niveaux de prix en une seule catégorie. Vous pouvez ainsi gérer des tarifs échelonnés sans dupliquer les billets ni gérer manuellement les dates de début et fin.

• Paramétrez des offres basées sur la date, l’heure ou la quantité disponible
  
• Bascule automatique vers l’offre suivante à la fin de la précédente
  
• Personnalisez l’affichage des offres pour montrer celles en cours, passées ou à venir
  
• Les noms des offres sont visibles tout au long du parcours participant : emails, factures, check-in
  

Cette solution vous aide à organiser facilement vos promotions, stimuler les ventes anticipées et créer un effet d’urgence.

Laissez vos participants créer leur propre programme

Donnez à chacun la liberté de choisir et réserver les sessions qui l'intéressent, selon ses envies et son profil : ateliers, modules premium ou sessions exclusives.

Un format idéal pour :

• Les ateliers à capacité limitée
  
• Les parcours premium ou optionnels
  
• Les sessions réservées à certains profils
  

Gardez vos participants informés… en temps réel !

Grâce à WhatsApp et Zoho Backstage, vous assurez une communication fluide et proactive avec vos participants, avant, pendant et après l’événement.

• Information immédiate des participants
  
• Messages automatisés déclenchés selon le parcours utilisateur
  
• Respect des normes de WhatsApp avec des modèles pré-approuvés
  
• Connexion rapide à un compte WhatsApp Business
  

Zoho Backstage 3.0 : des paiements adaptés à une audience internationale

Nous avons élargi nos options de paiement pour simplifier l'inscription, peu importe où se trouvent vos participants. Avec de nouvelles méthodes via Stripe et une intégration Braintree, vous proposez plus de flexibilité et d’accessibilité à votre public mondial.

Nouvelles options Stripe :

• Klarna : paiements en plusieurs fois, support multi-devises.
  
• Apple Pay : transactions instantanées et sécurisées pour les utilisateurs Apple.
  
• Bancontact : solution populaire en Belgique pour les événements en euros.
  

Braintree vous permet d'accepter des paiements dans plusieurs devises à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, et au-delà. Activez simplement ces options depuis vos paramètres de paiement pour offrir une expérience fluide, peu importe la localisation de vos participants.

Billetterie améliorée avec Zoho Backstage 3.0

Avec la version 3.0, la billetterie de Zoho Backstage devient plus flexible, mieux organisée et plus facile à gérer pour les organisateurs. De la maîtrise renforcée des inscriptions à une gestion plus intelligente des paiements hors ligne, chaque amélioration vise à vous aider à vendre plus efficacement et à gérer vos événements en toute sérénité.

Un contrôle adapté à vos besoins

Tous les événements ne peuvent pas accepter les modifications de dernière minute, et désormais, vous avez le choix.

• Limitez le transfert des billets pour éviter la revente non autorisée ou la confusion lors d’événements avec badges pré-imprimés.
  
• Examinez les demandes d’annulation avant leur validation : vous pouvez approuver, refuser ou valider partiellement en fonction de votre politique de remboursement, avec ou sans retenue de frais d’annulation.
  

Simplification des validations et paiements hors ligne

Gérez facilement les processus manuels ou hors ligne.

• Transformez les inscriptions en attente en commandes confirmées dès que le paiement est reçu, sans que l’acheteur ait à intervenir de nouveau.
  
• Les participants peuvent désormais télécharger des preuves de paiement (ex : QR codes) et saisir un numéro de transaction, pendant ou après l’achat, pour faciliter la vérification.
  
• En cas de discordance, le système notifie automatiquement l’acheteur afin de régler rapidement le problème, réduisant ainsi les échanges inutiles.
  

Meilleure visibilité et suivi optimisé

Gérez vos inscriptions en toute simplicité, même à grande échelle.

• Des alertes de jalons de ventes vous informent dès que la demande augmente, pour agir rapidement.
  
• L’onglet validation des inscriptions offre une vue complète sur tous les statuts — en attente, validées, refusées, ou finalisées — avec des options d’export pour chaque étape.
  

Que vous traitiez des annulations, des paiements hors ligne ou que vous souhaitiez optimiser le suivi des inscriptions, Zoho Backstage 3.0 vous offre plus de clarté et de contrôle, là où vous en avez le plus besoin.

Communication optimisée avec Zoho Backstage 3.0

Zoho Backstage 3.0 améliore la communication entre organisateurs et participants, avec plus de fiabilité, de personnalisation et de conformité.

• Intégration WhatsApp & emails améliorés : envoyez des mises à jour rapides via WhatsApp et bénéficiez d’un meilleur workflow email avec plus de contrôle et une meilleure délivrabilité.
  
• Authentification renforcée des domaines : configuration SPF et DKIM optimisée, avec guides visuels et contacts principaux personnalisables par portail, espace ou événement.
  
• Emails pour intervenants enrichis : e-mails de bienvenue avec détails des sessions, et notifications pour modifications de planning.
  
• Pièces jointes dans les emails programmés : ajoutez images et PDFs (jusqu’à 10 Mo), avec alertes en cas de suppression.
  
• Planification et ciblage avancés : envoyez des emails aux participants, aux inscriptions non finalisées, ou selon le statut d’achat ; catégorisez en mises à jour ou marketing ; ajoutez des pré-en-têtes ; planifiez des emails post-annulation.
  
• Meilleure visibilité et contrôle : consultez les raisons des rebonds, recherchez l’historique email par participant, accédez aux rapports directement depuis les fiches.
  
• Partage de badges et gestion des invités : intégrez les liens de téléchargement de badges, contrôlez l’envoi aux invités liés aux codes promo.
  
• E-mails de relance (winback) : récupérez les inscriptions abandonnées avec des rappels automatiques, boostant les ventes pendant 180 jours.
  
• Simplification des communications de commande : renvoyez facilement confirmations et factures.
  
• Annonces programmées pendant l’événement : planifiez des annonces pour les jours d’événement, elles passent automatiquement en statut « Publiées ».
  

Zoho Backstage 3.0 : de nouvelles options pour mieux gérer vos événements

• Classement en temps réel : affichez un leaderboard en direct sur tout le site avec un contrôle facile pour votre équipe technique.
  
• Formulaires plus performants : ajoutez des champs horaires et importez rapidement de longues listes d’options.
  
• Check-in élargi : gérez les arrivées de sponsors, exposants, intervenants et membres, avec un suivi optimisé.
  
• Gestion des Espaces améliorée : copiez des événements d’un Espace à un autre, avec paramètres de paiement et favicon personnalisés.
  
• Catégories personnalisables : créez jusqu’à 100 catégories et gérez les accès selon les rôles.
  
• Guide API complet : facilitez vos intégrations et automatisations grâce à notre documentation REST.
  

Que vous organisiez de petits ateliers ou de grandes conférences, cette mise à jour introduit des optimisations qui favorisent l’inclusion, l’efficacité et l’engagement. Des améliorations en accessibilité, sécurité, automatisation et communication en temps réel ont été intégrées pour simplifier votre gestion et vous permettre de vous concentrer sur votre événement et ses participants. Nous sommes ravis de vous faire découvrir ces fonctionnalités, qui vous libèrent pour mieux mettre en valeur votre événement.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

• Recent Topics

• Create advanced slideshows with hybrid reports using Zoho Projects Plus

  Are your quarterly meetings coming up? It’s time to pull up metrics, generate reports, and juggle between slides yet again. While this may be easier for smaller projects, large organizations that run multiple projects may experience the pressure when

• Add an option to disable ZIA suggestions

  Currently, ZIA in Zoho Inventory automatically provides suggestions, such as sending order confirmation emails. However, there is no way to disable this feature. In our case, orders are automatically created by customers, and we’ve built a custom workflow

• Formula field with IF statement based on picklist field and string output to copy/paste in multi-line field via function

  Hello there, I am working on a formula field based on a 3-item picklist field (i.e. *empty value*, 'Progress payment', 'Letter of credit'). Depending on the picked item, the formula field shall give a specific multi-line string (say 'XXX' in case of 'Progress

• Unified Directory : How to Access ?

  I signed in to Zoho One this morning and was met with the pop up about the upgraded directory (yay!) I watched the video and pressed "Get Started" ... and it took me back to the standard interface. How do I actually access the new portal/directory ?

• Zoho CRMの流入元について

  Zoho CRMとZoho formsを連携し、 formsで作成したフォームをサイトに埋め込み運用中です。 UTMパラメータの取得をformsを行い、Zoho CRMの見込み客タブにカスタム項目で反映される状況になっています。 広告に関してはUTMパラメータで取得できているため問題ないのですが、オーガニック流入でフォーム送信の場合も計測したいです。メールやGoogle、Yahoo、directなどの流入元のチャネルが反映されるようにしたいのですが、どのように設定したら良いでしょうか。 また、

• Error While Sign in on Zoho Work Drive

  Dear Team, I hope this email finds you well. I have recently created a Zoho account and started using it. But while I am trying to log in to Zoho work drive it won't log me in its crashing every time I try it. I have tried it on android app, phone browser

• Choosing a portal option and the "Unified customer portal"?

  I am trialling Zoho to replace various existing systems, one of which is a customer portal. Our portal allows clients to add and edit bookings, complete forms, manage their subscriptions and edit some CRM info. I am trying to understand how I might best

• Translation support expanded for Modules, Subforms and Related Lists

  Hello Everyone!   The translation feature enables organizations to translate certain values in their CRM interface into different languages. Previously, the only values that could be translated were picklist values and field names. However, we have extended

• Unified task view

  Possible to enable the unified task view in Trident, that is currently available in Mail?

• Importing data into Assets

  So we have a module in Zoho CRM called customers equipments. It links to customers modules, accounts (if needed) and products. I made a sample export and created extra fields in zoho fsm assets module. The import fails. Could not find a matching parent

• Allow instruction field in Job Sheets

  Hello, I would like to know if it is possible to have an instruction field (multi line text) in a job sheet or if there is a workaround to be able to do it. Currently we are pretty limited in terms of fields in job sheets which makes it a bit of a struggle

• Streamlining Work Order Automation with Zoho Projects, Writer & WorkDrive

  Hello Community, Here is the first post in 'Integration & Automation' Series. Use Case :: Create, Merge, Sign & Store Documents in Zoho WorkDrive. Scenario :: You have a standard Work Order template created in Zoho Writer. When a task status is chosen

• The dimensions of multilingual power

  Hola, saludos de Zoho Desk. Bonjour, salutations de Zoho Desk. Hallo, Grüße von Zoho Desk. Ciao, saluti da Zoho Desk. Olá, saudações da Zoho Desk. வணக்கம், Zoho Desk இலிருந்து வாழ்த்துகள். 你好，来自 Zoho Desk 的问候。 مرحباً، تحيات من Zoho Desk. नमस्ते, Zoho

• Multi-line address lines

  How can I enter and migrate the following 123 state street Suite 2 Into a contact address. For Salesforce imports, a CR between the information works. The ZOHO migration tool just ignores it. Plus, I can't seem to even enter it on the standard entry screen.

• Accessing Zoho Forms

  Hi all, We're having trouble giving me access to our company's Zoho Forms account. I can log in to a Forms account that I can see was set up a year ago, but can't see any shared forms. I can log into Zoho CRM and see our company information there without

• Cost of good field

  Is there a way we can have cost of good sold as a field added to the back end of the invoicing procedure and available in reports?

• How to add image to items list in Invoice or Estimate?

  Hello! I have just started using Zoho Invoice to create estimates and, possibly to switch from our current CRM/ERP Vendor to Zoho. I have a small company that is installing CCTV systems and Alarm systems. My question is, can I add images of my "items" to item list in Zoho Invoice and Estimates and their description? I would like to show my clients the image of items in our estimates so they can decide if they like these items. And I tell you, often they choose more expensive products just because

• Issue with the Permission to Zoho Form

  I am getting an error by signing in to zoho form as it is stated that i don't have permission to access this is admin account

• CRM templates

  Hello everyone, In my company we use Zoho campaigns where we set up all newsletters and we use Zoho CRM for transactional emails. I have created some templates in Zoho campaigns but from my understanding i cannot use those in Zoho CRM, right?

• Pending Sales Order Reports

  Pending sale order report is available for any single customer, Individual report is available after 3-4 clicks but consolidated list is needed to know the status each item. please help me.

• Zoho Mail SMTP IP addresses

  We are using Zoho Mail and needs to whitelist IP for some redirections from your service to another e-mails. You can provide IP address list for Zohomail SMTP servers?

• Trying to Add Tasks to Other Users Is Utterly Baffling

  As the title says, the process of trying to create a task for someone in my team is so unintuitive and illogical that I have given up trying to do it. This is a feature that I pay for but it is so poorly devised and implemented that my team has given

• Zoho Campaigns - Why do contacts have owners?

  When searching for contacts in Zoho Campaigns I am sometimes caught out when I don't select the filter option "Inactive users". So it appears that I have some contacts missing, until I realise that I need to select that option. Campaigns Support have

• email forwarding not working

  Your email forwarding service does not work. I received the confirmation email and completed the confirmation, after that nothing and nothing since no matter what I have tried. Shame as everything else was smooth. I spose it's harder to run one of these web based internet mail services than you guys thought!!! can you fix the email forwarding asap PLEASE!

• Google Ads Conversions Not Being Tracked in Zoho CRM

  We have 3 different conversions created in our Google Ads Account. Only one of the 3 conversion types is tracking in Zoho CRM. Our forms are Elementor Forms that are mapped into Zoho CRM. It apprears to me that all leads are showing up in Zoho CRM, but

• Enable Locations for Expense

  Hi, please enable Locations (ex Branches) for Zoho Expense so that there is consistency between this app and Zoho Books. Thanks in advance.

• 无法发送消息;原因:5545.1.8电子邮件传出被阻止。

  求帮助，我的邮箱无法发送邮件，请尽快修复。 我们只是用来做正常的资料寄送，如果贵公司再无理封锁我们的邮箱，我们会改用其他公司的服务。 请尽快解封，ID: 815556404

• in the Zoho Creator i have File Upload field get the file on submission of the form Get the File and upload to Zoho Books

  in the Zoho Creator i have File Upload field get the file on submission of the form Get the File and upload to Zoho Books . how I get the file From zoho creator and upload to Zoho Books . using Api response = invokeUrl [ url: "https://www.zohoapis.com/creator/v2.1/data/hh/l130/report/All_Customer_Payments/"+input.ID

• Generate a link for Zoho Sign we can copy and use in a separate email

  Please consider adding functionality that would all a user to copy a reminder link so that we can include it in a personalized email instead of sending a Zoho reminder. Or, allow us to customize the reminder email. Use Case: We have clients we need to

• Rate Limiting in Zoho Flow (OpenAI API)

  Hi Everyone, We are facing some issues when using Zoho Flow as we have a deluge script running which is making external calls to OpenAI endpoint. Sometimes the response takes more than 30 seconds meaning the script will timeout. We want to implement a

• Placing a condition before converting the LEAD

  Hi,  I need some assistance with Lead conversion. I need to place certain conditions before allowing the user to convert the lead.  For example: up until the certain status's doesn't equal "green" don't allow to convert lead.  I tried creating this using

• it is possible to open a widget via deluge script function

  I have one function that is workflow action I call my fucntion I need to call the internal widget it is possible to open or it have to please tell me the solution

• Creator - Portal Custom Domain

  I will pay $100 in crypto to anyone who can actually get my Creator Custom Domain to function (actually tell me how you got yours to).  Domain verifies, Nothing. I've been fighting it a week, multiple chats to customer service. Clearly I'm doing something wrong.  Some datapoints Domain name itself unimportant, can be a string of numbers.  I need to know what registrars are working for you because GoDaddy does NOT.  Do I need hosting? I've tried both ways and nothing works.  I pushed through Cloudflare

• steps and options to change Domain DNS/Nameservers settings

  Please share the options or steps to change  Domain DNS/Nameservers settings 

• Employees in Leave Policy exceptions

  In the Leave Policies we should be able to add specific employees to the exception list So it will be like All Employees except A,B,C in the exception list, currently we can only add departments etc

• How get stock name from other column ?

  How get stock name from other column ? e.g. =STOCK(C12;"price") where C12 is the code of the stock

• Adding a developer for editing the client application with a single user license

  Hi, I want to know that I as a developer I developed one application and handed over to the customer who is using the application on a single user license. Now after6 months customer came back to me and needs some changes in the application. Can a customer

• Download an email template in html code

  Hello everyone, I have created an email template and I want to download it as html. How can i do that? I know you can do it via the campaigns-first create a campaign add the template and download it as html from there. But what if i don't want to create

• Attachment is not included in e-mails sent through Wordpress

  I have a Wordpress site with Zeptomail Wordpress plugin installed and configured. E-mails are sent ok through Zeptomail but without the included attachment (.pdf file) Zeptomail is used to send tickets to customers through Zeptomail. E-Mails are generated

• Upcoming Changes to the Timesheet Module

  The Timesheet module will undergo a significant change in the upcoming weeks. To start with, we will be renaming Timesheet module to Time Logs. This update will go live early next week. Significance of this change This change will facilitate our next

• Next Page