Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins

Zoho Backstage 3.0 - Boostez vos événements avec des outils malins



Zoho Backstage vous accompagne dans l’organisation d’événements réussis, avec des outils qui simplifient la planification, optimisent l’exécution et renforcent la connexion avec votre public. La version 2.0 a apporté une nouvelle interface, plus de flexibilité et des fonctionnalités adaptées aux besoins actuels. Aujourd’hui, avec la version 3.0, nous allons plus loin : plus accessible, plus personnalisable, et toujours plus efficace.
Voici donc Zoho Backstage 3.0 — une mise à jour pensée pour être inclusive, intuitive et puissante. Elle met l’accent sur l’accessibilité tout en renforçant la billetterie, l’engagement des participants et la confidentialité des données. Voyons ce qu’elle vous réserve.

Des événements pensés pour tous

L’accessibilité ne devrait jamais être une option. C’est pourquoi Zoho Backstage franchit une nouvelle étape vers des événements plus inclusifs, avec des fonctionnalités intégrées qui répondent aux besoins de tous les participants, y compris ceux ayant des troubles visuels, auditifs, moteurs ou cognitifs.

Que ce soit pour naviguer sur le site de l’événement, consulter le programme ou interagir avec les contenus, chacun peut désormais personnaliser son expérience grâce à :
  • Des options pour la vision : mode contraste élevé, réglages de gris et de saturation, taille de police augmentée, polices adaptées à la dyslexie, guides et lignes de lecture.
  • Une meilleure accessibilité motrice : navigation complète au clavier, grand curseur, surlignage du focus, raccourcis clavier par page.
  • Des aides à la compréhension : mise en valeur des informations importantes et notifications contextuelles.
  • Une navigation simplifiée : bouton “Passer au contenu principal” pour aller à l’essentiel plus rapidement.
Ces outils sont alignés avec les directives WCAG 2.2 niveau AA et marquent une avancée importante vers des événements réellement accessibles à tous.

Une expérience mobile repensée pour vos participants

Souvent premier contact digital avec votre audience, votre application événementielle se renouvelle entièrement. Zoho Backstage a reconstruit son application mobile personnalisée pour offrir une expérience plus rapide, fluide et élégante.

Ce qui change :
  • Une interface repensée pour un usage simple et agréable, du programme aux profils des participants.
  • Une navigation fluide avec des temps de chargement réduits pour ne rien ralentir.
  • Des fonctionnalités de networking améliorées, pour que les connexions se fassent naturellement.
  • Une robustesse accrue pour une stabilité parfaite durant tout l’événement.
  • Et bien sûr, votre branding reste toujours au cœur de l’expérience.
Vos participants peuvent ainsi se concentrer sur l’essentiel : vivre l’événement, découvrir, échanger… sans aucune frustration.

Encouragez la participation à grande échelle avec le créateur de certificats

Un simple merci est apprécié, mais un certificat personnalisé marque durablement les esprits. Que vous organisiez un atelier, une conférence ou un séminaire, valoriser les contributions des participants favorise l’engagement et la confiance. Grâce au nouveau générateur de certificats de Zoho Backstage, concevoir et envoyer des certificats professionnels devient simple, sans passer par des outils compliqués.

  • Personnalisez vos certificats - Avec notre éditeur glisser-déposer, créez facilement des certificats aux couleurs de votre événement. Choisissez un modèle ou démarrez de zéro, puis ajoutez noms, rôles et autres données dynamiques. Adaptez également les certificats selon les profils (intervenants, bénévoles, participants).
  • Automatisez l’envoi - Planifiez l’envoi automatique des certificats pendant ou après l’événement. Que ce soit pour des dizaines ou des milliers, chaque participant reçoit un lien de téléchargement sans intervention manuelle.
  • Reconnaissance intégrée - La création et l’envoi des certificats s’intègrent parfaitement à votre workflow pour valoriser vos participants sans effort.
  • Fiabilité et efficacité - Du design à la remise, le générateur de certificats assure une clôture d’événement réussie avec un souvenir personnalisé et professionnel.

Une billetterie au service de vos ventes

Votre billetterie ne se limite pas au paiement, elle doit aussi booster vos ventes. Zoho Backstage 3.0 vous offre des outils pour ajuster vos prix, favoriser les inscriptions anticipées et optimiser la valeur de chaque billet.

Billets promotionnels : tarification par paliers simplifiée
Que ce soit pour un tarif early bird, limité dans le temps ou selon la quantité, les billets promotionnels regroupent plusieurs niveaux de prix en une seule catégorie. Vous pouvez ainsi gérer des tarifs échelonnés sans dupliquer les billets ni gérer manuellement les dates de début et fin.
  • Paramétrez des offres basées sur la date, l’heure ou la quantité disponible
  • Bascule automatique vers l’offre suivante à la fin de la précédente
  • Personnalisez l’affichage des offres pour montrer celles en cours, passées ou à venir
  • Les noms des offres sont visibles tout au long du parcours participant : emails, factures, check-in
Cette solution vous aide à organiser facilement vos promotions, stimuler les ventes anticipées et créer un effet d’urgence.

Laissez vos participants créer leur propre programme

Donnez à chacun la liberté de choisir et réserver les sessions qui l'intéressent, selon ses envies et son profil : ateliers, modules premium ou sessions exclusives.
Un format idéal pour :
  • Les ateliers à capacité limitée
  • Les parcours premium ou optionnels
  • Les sessions réservées à certains profils

Gardez vos participants informés… en temps réel !

Grâce à WhatsApp et Zoho Backstage, vous assurez une communication fluide et proactive avec vos participants, avant, pendant et après l’événement.

  • Information immédiate des participants
  • Messages automatisés déclenchés selon le parcours utilisateur
  • Respect des normes de WhatsApp avec des modèles pré-approuvés
  • Connexion rapide à un compte WhatsApp Business

Zoho Backstage 3.0 : des paiements adaptés à une audience internationale

Nous avons élargi nos options de paiement pour simplifier l'inscription, peu importe où se trouvent vos participants. Avec de nouvelles méthodes via Stripe et une intégration Braintree, vous proposez plus de flexibilité et d’accessibilité à votre public mondial.

Nouvelles options Stripe :
  • Klarna : paiements en plusieurs fois, support multi-devises.
  • Apple Pay : transactions instantanées et sécurisées pour les utilisateurs Apple.
  • Bancontact : solution populaire en Belgique pour les événements en euros.
Braintree vous permet d'accepter des paiements dans plusieurs devises à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, l’Asie-Pacifique, et au-delà. Activez simplement ces options depuis vos paramètres de paiement pour offrir une expérience fluide, peu importe la localisation de vos participants.

Billetterie améliorée avec Zoho Backstage 3.0

Avec la version 3.0, la billetterie de Zoho Backstage devient plus flexible, mieux organisée et plus facile à gérer pour les organisateurs. De la maîtrise renforcée des inscriptions à une gestion plus intelligente des paiements hors ligne, chaque amélioration vise à vous aider à vendre plus efficacement et à gérer vos événements en toute sérénité.
Un contrôle adapté à vos besoins
Tous les événements ne peuvent pas accepter les modifications de dernière minute, et désormais, vous avez le choix.
  • Limitez le transfert des billets pour éviter la revente non autorisée ou la confusion lors d’événements avec badges pré-imprimés.
  • Examinez les demandes d’annulation avant leur validation : vous pouvez approuver, refuser ou valider partiellement en fonction de votre politique de remboursement, avec ou sans retenue de frais d’annulation.
Simplification des validations et paiements hors ligne
Gérez facilement les processus manuels ou hors ligne.
  • Transformez les inscriptions en attente en commandes confirmées dès que le paiement est reçu, sans que l’acheteur ait à intervenir de nouveau.
  • Les participants peuvent désormais télécharger des preuves de paiement (ex : QR codes) et saisir un numéro de transaction, pendant ou après l’achat, pour faciliter la vérification.
  • En cas de discordance, le système notifie automatiquement l’acheteur afin de régler rapidement le problème, réduisant ainsi les échanges inutiles.
Meilleure visibilité et suivi optimisé
Gérez vos inscriptions en toute simplicité, même à grande échelle.
  • Des alertes de jalons de ventes vous informent dès que la demande augmente, pour agir rapidement.
  • L’onglet validation des inscriptions offre une vue complète sur tous les statuts — en attente, validées, refusées, ou finalisées — avec des options d’export pour chaque étape.
Que vous traitiez des annulations, des paiements hors ligne ou que vous souhaitiez optimiser le suivi des inscriptions, Zoho Backstage 3.0 vous offre plus de clarté et de contrôle, là où vous en avez le plus besoin.

Communication optimisée avec Zoho Backstage 3.0

Zoho Backstage 3.0 améliore la communication entre organisateurs et participants, avec plus de fiabilité, de personnalisation et de conformité.
  • Intégration WhatsApp & emails améliorés : envoyez des mises à jour rapides via WhatsApp et bénéficiez d’un meilleur workflow email avec plus de contrôle et une meilleure délivrabilité.
  • Authentification renforcée des domaines : configuration SPF et DKIM optimisée, avec guides visuels et contacts principaux personnalisables par portail, espace ou événement.
  • Emails pour intervenants enrichis : e-mails de bienvenue avec détails des sessions, et notifications pour modifications de planning.
  • Pièces jointes dans les emails programmés : ajoutez images et PDFs (jusqu’à 10 Mo), avec alertes en cas de suppression.
  • Planification et ciblage avancés : envoyez des emails aux participants, aux inscriptions non finalisées, ou selon le statut d’achat ; catégorisez en mises à jour ou marketing ; ajoutez des pré-en-têtes ; planifiez des emails post-annulation.
  • Meilleure visibilité et contrôle : consultez les raisons des rebonds, recherchez l’historique email par participant, accédez aux rapports directement depuis les fiches.
  • Partage de badges et gestion des invités : intégrez les liens de téléchargement de badges, contrôlez l’envoi aux invités liés aux codes promo.
  • E-mails de relance (winback) : récupérez les inscriptions abandonnées avec des rappels automatiques, boostant les ventes pendant 180 jours.
  • Simplification des communications de commande : renvoyez facilement confirmations et factures.
  • Annonces programmées pendant l’événement : planifiez des annonces pour les jours d’événement, elles passent automatiquement en statut « Publiées ».

Zoho Backstage 3.0 : de nouvelles options pour mieux gérer vos événements

  • Classement en temps réel : affichez un leaderboard en direct sur tout le site avec un contrôle facile pour votre équipe technique.
  • Formulaires plus performants : ajoutez des champs horaires et importez rapidement de longues listes d’options.
  • Check-in élargi : gérez les arrivées de sponsors, exposants, intervenants et membres, avec un suivi optimisé.
  • Gestion des Espaces améliorée : copiez des événements d’un Espace à un autre, avec paramètres de paiement et favicon personnalisés.
  • Catégories personnalisables : créez jusqu’à 100 catégories et gérez les accès selon les rôles.
  • Guide API complet : facilitez vos intégrations et automatisations grâce à notre documentation REST.
Que vous organisiez de petits ateliers ou de grandes conférences, cette mise à jour introduit des optimisations qui favorisent l’inclusion, l’efficacité et l’engagement. Des améliorations en accessibilité, sécurité, automatisation et communication en temps réel ont été intégrées pour simplifier votre gestion et vous permettre de vous concentrer sur votre événement et ses participants. Nous sommes ravis de vous faire découvrir ces fonctionnalités, qui vous libèrent pour mieux mettre en valeur votre événement.

L'équipe Zoho France

    • Sticky Posts

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      Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

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      I'm trying to retrieve feed/post data from Zoho Connect using the API but facing challenges with the current documentation. What I've tried: OAuth authentication is working correctly (getting 200 OK responses) Tested multiple endpoints: /pulse/nativeapi/v2/feeds,

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      Hello Everyone! We welcome you all to the upcoming free webinar on the Creator Tech Connect Series. The Creator Tech Connect series is a free monthly webinar that runs for around 45 minutes. It comprises technical sessions in which we delve deep into

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      Last updated on September 17, 2024: These enhancements were initially available for early access, and we've now enabled them for all users. We are elated to announce a couple of enhancements to custom functions in our Workflows! Say hello to: "Source"

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      Behind the scenes of a successful ticketing system: BTS Series Narrative 11: Are your customers happy? Happiness isn't just something you experience; it's something you remember. Hear your customers' voices by enabling customer happiness ratings in Zoho

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      I have custom module in zoho crm and that module have 500 records. I want a quick way or UI so that user can easily update the record information in quick view without going to record detail view or edit view. I tried zoho sheet option but in zoho sheet

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      In our company i bit the bullet and ran with FSM for a whole week. Service calls, deliveries and surveys. Covering about 30-120 miles a day to domestic properties. Loved the appointment list and satnav integration. Loved the timer to measure the appointments.

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      When sending requests for zoho sign, it would seem zoho uses the id of the person that created the zoho api cred to determine the owner_id, is there a way to set a default for this?

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      September has been a different month for Zoho Backstage. Instead of rolling out a long list of new features, we focused on something just as important: Performance, reliability, and stability The event season is in full swing, and organizers are running

    • Prevent stripping of custom CSS when creating an email template?

      Anyone have a workaround for this? Zoho really needs to hire new designers - templates are terrible. A custom template has been created, but every time we try to use it, it strips out all the CSS from the head.  IE, we'll define the styles right in the <head> (simple example below) and everything gets stripped (initially, it saves fine, but when you browse away and come back to the template, all the custom css is removed). <style type="text/css"> .footerContent a{display:block !important;} </style>

    • Stock Quotes/Spreadsheet

      It would be nice if we could download security and mutual fund prices from Yahoo Finance (or?) in order to maintain an up to date investment portfolio on Zoho. Any chance?

    • link to any Belgian bookkeeping software?

      Hello, Does anyone on this Forum can help me with the question whether the ZOHO CRM (Invoices) or ZOHO Book can be linked to software that is used for Belgian Bookkeeping/accountancy? By linking, I mean either with the help of a middleware program or either by the ability to export the custom made reports as CSV-files... If someone has an experience with online CRM-Accountancy in Belgium, with ZOHO (or other), it would be great to read it... Thank you

    • marketing automation

      wants to know about the zoho marketing automation

    • Problems with email templates (HTML - Outlook)

      Hi there, I've been trying to create a newsletter from the template "Business 4". Everything looks great in the preview, but when I send it to my Outlook inbox, the layout doesn't seems to stick. More particularly: - The line-height is way more reduced, even though I used the line-height tool from the template - Columns but they are sometimes misaligned - Font size is not always the one I've selected. Could you help? Thanks!

    • How to create a drop down menu in Zoho Sheets

      I am trying to find out, how do I create a drop down option in Zoho sheet. I tried Data--> Data Validation --> Criteria --> Text  --> Contains. But that is not working, is there any other way to do it.  Thanks in Advance.

    • Introducing Keyboard Shortcuts for Zoho CRM

      Dear Customers, We're happy to introduce keyboard shortcuts for Zoho CRM features! Until now, you might have been navigating to modules manually using the mouse, and at times, it could be tedious, especially when you had to search for specific modules

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