Zoho Voice est désormais en France !

Zoho Voice est désormais en France !



Nous avons des nouveautés très intéressantes qui vont transformer la façon dont vous communiquez avec vos clients. Zoho Voice, la solution de téléphonie d'entreprise et de centre de contact basée sur le cloud est arrivée en France ! Vous pouvez enfin profiter des fonctionnalités et des avantages exceptionnels de Zoho Voice. 

Acheter ou transférer des numéros adaptés à votre organisation

Vous pourrez appeler vos clients à partir de vos numéros existants ou en acheter de nouveaux à partir de notre catalogue. Les numéros locaux et numéros verts* sont disponibles dans plus de 100 pays.
(* - Les numéros verts sont disponibles sous réserve de disponibilité. Il vous suffit de contacter support@eu.zohovoice.com si vous avez besoin de numéros verts personnalisés pour vos clients).

Personnaliser et communiquer dans la langue de votre choix

Finies les barrières linguistiques, bienvenue à la communication personnalisée en adoptant les langues de toute l'Europe. Configurez vos appels entrants avec des réponses pré-enregistrées et une file d'attente avec différentes sonneries, ou attribuez des numéros de téléphone ou des extensions à des abonnés individuels. Vous pouvez également configurer des voice mails et orienter les appels en dehors des horaires de travail grâce aux configurations "Heures ouvrables" et "Jours fériés". Que ce soit des messages d'accueil, des réponses pré-enregistrées et d'enregistrement d'appels ou des commentaires et des messages de départ, Zoho Invoice permet à votre entreprise de communiquer et de se présenter sans effort dans 12 langues européennes, dont l'anglais (Royaume-Uni), l'allemand, le français, l'italien, l'espagnol, le polonais, le néerlandais, le portugais, le suédois, le danois, le finnois et le norvégien.

Profiter des minutes gratuites avec Zoho Voice

Le crédit reste intact jusqu'à expiration des minutes gratuites disponibles, ce qui vous permet d'en profiter au maximum avant que les frais d'appel ne soient déduits.
Zoho Voice offre des minutes gratuites pour les appels dans 14 pays européens : Allemagne, France, Royaume-Uni, Pays-Bas, Suède, Espagne, Italie, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Suisse et Luxembourg.
Au fur et à mesure que vous passez à un plan supérieur, la durée des minutes gratuites augmente. Chaque plan au sein de chaque édition dispose d'un nombre spécifique de minutes gratuites pour les appels entrants et sortants.

Renforcer la sécurité grâce aux mesures de conformité de Zoho Voice

Chez Zoho Voice, la confidentialité et la sécurité des données sont des priorités. Nos systèmes de chiffrement sont particulièrement bien conçus pour protéger vos données au repos, en transit et en cours d'utilisation. Les fonctionnalités de Zoho Voice vous permettent, en tant que responsable du traitement des données de vos clients, d'utiliser Zoho Voice en toute confiance et de vous conformer aux obligations et responsabilités de protection des données prévues par le RGPD et l'HIPAA.

S'intégrer à vos applications Zoho préférées

En intégrant Zoho Voice à vos applications préférées, votre entreprise améliore ses capacités d'engagement avec les clients. Il vous permet de personnaliser vos interactions avec vos clients en tirant des informations contextuelles de ces applications Zoho lors d'appels en direct, au moment où vous en avez besoin - le tout grâce à des recherches intuitives de contacts.
 

À l'aide de l'extension de navigateur ZDialer, vous passez des appels instantanés à l'aide des boutons d'appel situés à côté de chaque contact sur votre écran dans les applications intégrées. Après chaque appel, il suffit d'ajouter des contacts à des modules spécifiques de l'application Zoho.

Optimiser vos campagnes de vente avec Power Dialer

La solution Power Dialer vous permet de maximiser les résultats de vos campagnes de vente afin de permettre à votre équipe de ventes de mener à bien plus d'affaires grâce à l'automatisation des appels. Les appels sont centralisés à partir d'applications intégrées et la croissance de l'organisation est stimulée par la prise de contact quotidienne avec des clients potentiels accrus. Dynamiser la productivité des agents et personnaliser les délais d'attente entre les appels pour éviter la surcharge, maintenir un flux régulier d'appels et s'assurer que vos agents sont parfaitement préparés pour la prochaine interaction.

Former les nouvelles recrues en temps réel grâce au contrôle virtuel

Autorisez vos managers à évaluer les performances des agents, à fournir des conseils en temps réel pour renforcer la confiance des agents dans les situations incertaines, et à participer aux appels en cours pour améliorer les interactions avec les clients et les amener à une résolution plus rapide.

Rester connecté sur tous les appareils

Zoho Voice est accessible partout, à tout moment, que vous soyez en déplacement ou au bureau. Restez connecté grâce aux applications mobiles de Zoho Voice (Android et iOS), à l'application de bureau et à la version web sur votre navigateur avec l'extension de navigateur ZDialer.
 
Avec Zoho Voice, le pouvoir des communications professionnelles est redéfini. Inscrivez-vous maintenant !
 
L'équipe Zoho France !

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      Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

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      Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

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      I have several desks in our company and one of those is used by our HR department. I want to bring through the data to the shared Zoho Analytics workspace - except for the HR desk. Can this be excluded at data import stage ?

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      Hi - I have my Zoho email account set up to forward a copy of all incoming emails to a secondary Gmail address, whilst retaining the original email in the Zoho inbox. However, all my incoming emails are currently not showing up in my Zoho inbox, so I'm

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      Its giving the below error {     "response": {         "errormessage": "Error setting value for the variable:customer_details\n null",         "status": "Error"     } } Request: POST Url: https://www.zohoapis.in/bookings/v1/json/appointment attached Zoho-oauthtoken

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      I would like to create a custom function for Zoho Sheet that triggers when a paticular cell changes to a specific value. This would result in sending an email to a recipient (this would be an address that remains the same and included in the script). Example: = IF(N4= "Drafted", <>EmailFunction) 1)     Cell N4 changes to "Drafted" 2)    Email is sent to recipient            or alternatively 3)    Post to chat channel I have found the Custom function editor in Sheet. I am not bad at scripting, but

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      皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 8/8（金）に、福岡 ユーザー交流会を開催しました。 本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 今年初の開催となる福岡 ユーザー交流会では、CreativeStudio樂合同会社 前田さんによるZoho CRM / Sign / Survey の事例セッションのほか、 Zoho社員セッションでは、Zoho Forms の活用法を解説。 さらに、「見込み客・顧客データの管理/活用方法」をテーマに参加者同士でZoho

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      No puedo recibir correos pero sí enviarlos, ya hice la modificación de MX y la verificación de teléfonos, qué es lo que ocurre? gracias

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      It seems that their verification e-mails are blocked. I can receive their other e-mails, but not their verification of domain ownership e-mail. I've checked and double checked how I typed the e-mail, using different e-mails (my personal e-mail can receive it), white listing the domain and all that is left is for the IP's to be white listed, but I don't have that power.  If a staff member could take a look at this -> http://mailchimp.com/about/ips/ And perhaps white list them for me, that would be

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      After creating my first email address, I decided to get another email address. I would like to use this new address as the primary address too. I don't know how to set it up there doesn't seem to be an option for that

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      Hello, I come across the error message in Control Panel. Unusual activity detected from this IP. Please try again after some time and i cannot create any more users We are an IT company and we provide service for another company Please unlock us.

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      Kindly help me resolved this issue that i am facing here.

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      All of us in business know that when you get your priorities right, your business grows. Zoho CRM and Zoho Books are excellent products, but sadly, Zoho Inventory continues to lag behind. Just this morning, I received yet another one-sided email about

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      Hello Zoho Support, I have recently purchased a new domain and set up email hosting with Zoho. However, my account shows "Outgoing Email Blocked". I am a genuine user and not sending bulk/spam emails. Please review and re-enable outgoing emails for my

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      Hello, I’m facing two issues in Zoho Desk that I’d like your guidance on: Ticket Status Not Updating: When a customer replies to a ticket, the status does not change to Reopened. Instead, it remains in Waiting on Customer, even after the customer’s response

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      Hi I'm new to Zoho. I am from Canada and I have a I use a web based application called Tautulli for Plex that monitors my Plex media server. It also sends a newsletter to my followers. To set this up they require a "From" email address., a smtp server

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      Some of our customers want multiple contacts to receive all notifications from our support team. Is there a way to automatically add secondary contacts to a ticket when our support team opens a new ticket and associates it with an account? This would

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      I'm having some trouble with Cloudflare here in Pakistan. I want to configure Zoho Mail for my domain, but I'm not sure how to set it up without going through Cloudflare. My website, https://getcrunchyrollapk.com/ , is currently using CF, but I'd like

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