【Zoho CRM】ウィザード機能のアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からウィザード機能のアップデート をご紹介します。 今回のアップデートにより、ウィザードの「条件処理ルール」機能が改良され、以前の入力画面の項目を基に条件を設定できるようになりました。 これまでは条件設定が1つの画面内に限られていたため、画面間で情報を関連付ける際に、余分な項目を作成する必要がありました。 今回のアップデートにより、前の画面の情報を利用して次の画面に条件を適用できるため、設定がより効率的になります。
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ （12/19）
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 12月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 ※定員に達したため、受付を終了しました。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。 Zoho サービスで完了させたい設定やカスタマイズ、環境の整備など……各自で決めた目標達成に向け、 他の参加者と同じ空間で作業を行うイベントです。先輩ユーザーや他の参加者と意見交換をしながら集中して作業に取り組むことが可能です。
【Zoho CRM】Webフォームに関するアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 「Zoho CRM アップデート情報」の中からWebフォームに関するアップデートについて紹介します。 今回、以下２点のアップデートがありました。 ダブルオプトイン（2段階の同意確認）後の確認メッセージのカスタマイズ 登録から確認まで一貫したユーザーエクスペリエンスを顧客に提供するために、カスタマイズされた確認メッセージを作成できるようになりました。 ダブルオプトイン認証メールのカスタマイズ 顧客に最初から興味を持ってもらえるよう、パーソナライズされたメールを作成できるようになりました。ユーザーのブランドに合った本文を作成し、パーソナライズすることで、様々な顧客に対応することができます。
【Zoho CRM】インポート機能のアップデート：既存データへのタグ追加が可能に！
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中のインポート機能のアップデートをご紹介します。 Zoho CRMのタグは、データを効率的に分類、認識するためのラベルです。 タグ付けは次の3つの方法で行えます： 個別タグ付け：少数のデータを手動でタグ付け 自動化：特定のタイミングで繰り返しタグ付け 一括更新：インポート機能でタグを追加または更新 今回のアップデートでは、インポート時に既存のタグを残したまま、新しいタグの追加、既存タグを置き換えできるようになりました。
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ （10/31）
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 10月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。 Zoho サービスで完了させたい設定やカスタマイズ、環境の整備など……各自で決めた目標達成に向け、 他の参加者と同じ空間で作業を行うイベントです。先輩ユーザーや他の参加者と意見交換をしながら集中して作業に取り組むことが可能です。
【開催報告】 東京 ユーザー交流会 2024/11/29(金) Zoho Oneを活用した社内DX推進事例の共有
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 11/29(金)に東京ユーザー交流会を開催しました。10月の開催回に引き続き、多くのユーザーさんに参加いただきました！以下に各セッションの概要と登壇資料も掲載しています。ぜひご参照ください。 Zoho活用事例セッション：Zoho Oneで決め打ちDX~導入過程からコスパ・タイパを極めて効率化~ 今回は、株式会社T h e F l o wの若林さんに登壇いただき、Zoho One を活用した社内DX推進のことや、そもそも「DXとは何か？」というようなDXの本質に迫った内容まで多岐にお話しいただきました。以下に当日の発表内容と資料を一部抜粋して記載しています。
【開催報告】名古屋 ユーザー交流会 2024/11/22（金） Zoho Oneをフル活用して実現した社内のチームコラボレーションの事例を紹介！
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 11/22(金)に名古屋ユーザー交流会を開始しました。名古屋開催会では過去最高の16名のユーザーさんに参加いただきました。本投稿では、その様子をお届けします ！ 当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 （Zoho セッションの登壇資料については、東京開催分の開催報告で共有いたします） 当日の各セッションの様子に加え、当日使用した投影資料は以下になります。 Zoho Oneユーザーである小野さん(ドットシンク株式会社)に登壇いただき、活用事例をご紹介いただきました。
【Zoho CRM】メール機能に関するアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からメール機能に関するお知らせをご紹介します。 これまで、Zoho CRMから直接送信されたメールにはユーザー権限が適用されておらず、役職に関係なくすべてのユーザーがメールにアクセスできました。 一方、IMAPやPOPサーバー経由で管理されているメールには権限設定が可能でしたが、CRM内で送信された個別メールや一括送信メールなどは全ユーザーに共有されていました。 今回のアップデートにより、メール機能に新たなメールのアクセス権および共有に関する設定オプションが追加され、以下のことが可能になりました。
【開催報告】 ユーザー交流会 2024/11/21（木） Zoho CRM / Campaigns / SalesIQ を活用した マーケティング、営業における売上拡大・業務効率化への挑戦
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 11/21（木）に大阪でユーザー交流会を開催しました。本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 （Zoho セッションの登壇資料については、東京開催分の開催報告で共有いたします） 今年2回目の開催となる大阪でのユーザー交流会では、船井総合研究所 加藤さんによるZoho One の事例セッションのほか、 「Zoho CRM / Zoho Desk のワークフロー」をテーマに参加者同士でZoho
【Zoho Flow】外部連携のエラー
Zoho Flowの外部連携にて、Google sheets(スプレッドシート)との連携をしているのですが、先週から添付画像のように「”\n”」というエラーのポップアップが表示されます。 解決方法をご教授いただけないでしょうか。 ▼挙動詳細 特にフローを触ったわけではなく、フローが実行されていないことに気付き、他の異常が見つからなかったため再連携した際に気付きました。 同じ設定で新規外部連携をした際、一時的にエラーは解消されましたが、時間がたつとフローが実行されなくなります。
【東名阪の3都市開催！】11月ユーザ交流会 参加登録 受付開始（参加無料）
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 11月に東京 / 大阪 / 名古屋の３都市でユーザー交流会を開催します！ 各地域のユーザーによるZoho 活用事例や、自社活用・運用について参加者同士で情報交換が出来るグループワークなどを予定しています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※以下、記載順で開催予定 🟠 大阪ユーザー交流会 11/21(木) 18:00-20:20 ・会場：APイノゲート大阪 ・予定セッション ーZoho サービス活用事例：Zoho
【Zoho CRM】フィルター機能に関するアップデート：関連タブとサブフォーム内の項目でデータのフィルタリングが可能に
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からフィルター機能に関するアップデートについて紹介します。 今回の機能アップデートにより、関連タブやサブフォーム内の項目タブで、データをフィルタリングできるようになりました。 この機能アップデートは、現在、JP（日本）、AU（オーストラリア）、CN（中国）のデータセンターに属する組織に対し適用されています。 他のデータセンターの組織に対しては、順次適用予定です。（2024年10月1日現在）
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ （11/15）
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 11月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 ＊今月の開催回は諸事情により中止とさせていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。 Zoho サービスで完了させたい設定やカスタマイズ、環境の整備など……各自で決めた目標達成に向け、
Facebookに連携できません。
Facebookと連携できません。 他のアカウントには、連携できますが、メインの個人のアカウントに連携できなくて困っています。 だれか教えて頂けないでしょうか？
【Zoho CRM】Microsoft Teamsとの連携機能リリースのお知らせ
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からMicrosoft Teams との連携機能リリースについて紹介します。 現在、Zoho CRMでは、既にチャットツール：Zoho Cliq、Slack、Google Chatとの連携が可能ですが、 今回の機能アップデートにて、Microsoft Teamsとの連携機能がリリースされました。 Microsoft Teamsとの連携を設定することにより、以下のことができるようになりました。
【Zoho CRM】ワークフロールール機能に関するいくつかのアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からワークフローに関するアップデートをご紹介します。 今回のアップデートではワークフロールールに新たな設定オプションが追加され、以下が可能になりました。 以前に予定された処理を再スケジュール 日付の数式項目を実行条件として設定 データの作成上限数を変更 自動処理で作成されたタスクに対するワークフローの実行 以下より詳細を確認していきましょう。 1. 以前に予定された処理を再スケジュール 今回のアップデートにより、ワークフローの予定時間を変更した場合、以前にスケジュールされたすべての処理にも自動的に適用されるようになりました。
【開催報告】 東京 ユーザー交流会 2024/10/18(金) Zoho CRM のプロダクトロードマップや、最新アップデート情報を参加者の方に特別公開！
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 10/18(金)に東京ユーザー交流会を開始しました。過去最高の30名のユーザーさんが出席してくれました！ 本投稿では、その様子をお届けします ！当日の各セッションの様子に加え、当日使用した投影資料は以下になります。 ※セッションによっては、当日会場のみ限定公開の資料を使用しております。ご了承ください。 今回は、インド本社からZoho CRMにプロダクトマネージャーであるDilip Nagarajanが本イベントに初参加しました。 ⚫️Zoho 社員セッション：CX
CRM プロダクトマネージャー来日！ 東京ユーザー交流会 申込み受付開始 （10/18 参加無料）
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの藤澤です。 先日のZoholicsでは、多くの方々にご参加いただきありがとうございました。 約4ヶ月ぶりに東京にてZoho ユーザー交流会を開催します。 10月開催回では、本イベント初の試みとしてインド本社からCRMプロダクトマネージャーが来日し、Zoho CRMの機能解説や質疑応答セッションを実施します。 （新機能/プロダクトロードマップの解説セッションは、弊社菊池が代理登壇予定） さらに、Zoho の自社活用方法について参加者同士で共有し合うグループワークや懇親会への参加を通して、サービスの知見を深めて日々の業務効率化にお役立てください。
【Zoho CRM】入力規則機能に関するアップデートのお知らせ
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 「CRM アップデート情報」の中から入力規則機能に関するアップデートのお知らせをご紹介します。 今回のアップデートでは入力規則機能に新たな設定オプションが追加され、以下が可能になりました。 項目を検証してから保存 注意メッセージの表示／確認後にデータを保存 エラーメッセージの表示場所の指定 以下より詳細を確認していきましょう。 1. 項目を検証してから保存 アップデート前： 「保存する」ボタンをクリックしたときのみ項目の検証が可能でした。
メールテンプレートが反映できない
定型的な連絡のため、「見込み客」でのメールテンプレートを作成しましたが、 メール送信時にテンプレートは選択できるものの、件名・本文に反映しません。 （「請求書」タブからのメール送信では、別のテンプレートですが反映します） 改善方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいです。
不達アドレスの再登録
camppagnで一度不達となったアドレスの再登録の方法を教えてください
不達となったアドレスを再登録する
キャンペーンで不達となったアドレスをリストに再登録する方法を教えてください
【Zoho CRM】割り当てルール機能に関するアップデートのお知らせ
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中から割り当てルール機能に関する最新のアップデートをご紹介します。 今回のアップデートにより、割り当てルール機能でルールの適用対象データの条件をユーザーの役職に基づいて設定できるようになりました。 割り当てルールの設定権限を持つユーザーは、ルールを適用する際に「すべてのデータ」または「次の条件に一致するデータ」を選択できます。 「次の条件に一致するデータ」の場合は、データの項目やそのデータに関連するユーザーに基づいて、条件を設定することが可能です。
見込み客情報の集計について
・実施したいこと レポート機能にて、見込み客(商談化したレコードを含む)件数の集計。 ZohoCRMでは見込客のレコードが取引先・連絡先に変換した際に商談レコードが作成され、見込み客のデータが消える(厳密には見えなくなるがデータとしては保有している)理解です。 理論上は「全見込み客件数＝見込み客タブ(商談化前)+商談タブ」で実現できる認識ですが、1つのレポート内で集計を実現したいです。 ご教授よろしくお願いいたします。
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ （9/27）
ユーザーの皆さま、こんにちは。 9月からZoho コミュニティチームに参加することになりました、藤澤と申します。 皆さま、以降よろしくお願いいたします。 9月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 参加登録はこちら： https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZAoce2qrDwjG9B5m8QWJfNtsuMm_Ceem5_Q ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho
CRMのフォームが投稿された際の通知メールの発信元について
今月初め位から、フォームに投稿されると来るお知らせの通知メールの発信元が、 notifications＠zohocrm.com から notifications.zohocrm.com@viazohocrm.com に変わっているのですが、これはこちらの設定の問題でしょうか？ それともZOHOの方で何か変更が何かあったのでしょうか？
フッターの配信停止(Unsubscribe)リンクの日本語化
メールのフッターにある配信停止(Unsubscribe)に関するリンクは英語になってます。（添付ファイル参照） この部分のリンク表示を日本語化し、リンククリック後表示されるページを日本語化する方法をお知らせください。
カラムの列数を増やす方法
画像やテキストを入れるためのカラムはデフォルトが3列になっていて、カラム追加後の変更は可能ですが、3列か2列しか選べません。 3列に1列追加して4列にしたいのですが、どのようにすればできますでしょうか？
取引先、連絡先、案件の項目をリード一覧で紐づけて確認する方法
マーケ経由のリードが最終的にアポになったのか、受注にいたったのかという分析をしたいと思っております。 現状、リードタブのほうには商談後のフェーズを記載する項目がないようですが、 案件タブにはステージという商談後のフェーズを記載する項目がありました。 つきましては、リードと案件の項目「ステージ」を紐づけて一覧で見る方法は何かございますでしょうか？Sales forceだとレポートという機能でできたかと思いますが、ZohoCRMではどうなのでしょうか。
[Zoho Desk]フォームについて
お世話になっております。Zoho DeskのWeb formについて質問させてください。 現在別のCRM/SFAツールを利用しており、そこのフォームに近い内容のものを作成したいと考えているのですが、 ・フォーム送信後成功時のメッセージの表示時間が短いので可能でしたら変えたいのですが、可能ですか？ ・Zoho CRMのWeb formとは異なり、フォームの公開についてはHTMLのみで埋め込みや、inflameは選択不可でしょうか？ リダイレクトURLの設定がをかけるも思ったような挙動が起こせず悩んているところです。
【Zoho CRM】レポート機能に関するアップデートのお知らせ：かんたん表示フィルターで選択リスト項目などが設定できるようになりました。
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からレポート機能に関するアップデートをご紹介いたします。 今回のアップデートにより、レポートでかんたん表示フィルターで選択リスト項目などを設定できるようになりました。 【記載内容】 かんたん表示フィルターの基準項目の追加 プレビュー画面での「フィルター基準」設定 1. かんたん表示フィルターの基準項目の追加 （*概要動画はこちらをご確認ください。） Zoho CRMのレポートには、膨大なデータの中から必要な情報だけを抽出できるフィルター機能が備わっています。しかし、これまではレコードの日付や期間に基づいたフィルタリングしかできませんでした。
【Zoho CRM】サンドボックス機能に関するアップデート：サービスタブと予約タブに対応しました。
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からサンドボックス機能に関するアップデートについて紹介します。 今回の機能アップデートにより、サンドボックスでサービスタブや予約タブを有効にし、テストしてから本番環境に適用することができるようになりました。 タブの変更だけでなく、サービスタブと予約タブの設定をテストし、それらを本番環境に適用することもできます。 本番環境への適用後は、サンドボックスでこれらのタブに対してさらに変更を加え、本番環境に適用することができます。
My Zoho Story #7 日本アイリッヒ 清水さん： 海外法人の業務管理にZoho を活用（CRM / Desk /Analytics / Assist）
こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 「My Zoho Story」では、Zoho の活用により自社ビジネスを成長させてきた軌跡を、さまざまな業界のユーザーにお聞きします。その経験や知見を、Zoho 活用の幅を広げる参考にしていただきたいと考えています。 今回ご登場いただく清水 裕さんは、産業用ミキサーを中心とした機器の製造、開発、販売を行う日本アイリッヒ株式会社でIT部門のマネージャー、Zoho 運用責任者として活動されています。清水さんと同社がどのようにZoho を活用し進化してきたのか、そのストーリーを聞きました。
【Zoho CRM】ウィザード機能に関するアップデート
ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からウィザード機能に関するアップデートについて紹介します。 Zoho CRMのウィザードは、担当者がフォームに情報を入力していくだけで、CRM にデータを登録できるようにします。入力された情報に応じて、表示されるフォームが自動で切り替わっていくため、担当者は目の前のフォームに答えていくだけで、登録に必要な情報を揃えることができます。 本アップデートで、ウィザードに2つの新機能が追加されました。
Zoholics Japan 2024 開催のお知らせ
ユーザーの皆さま こんにちは、Zoho コミュニティチームの中野です。 年に一度の自社最大イベント、「Zoholics Japan 2024」（ゾーホリクス）の開催が決定しましたので、こちらでお知らせします。 今年で16回目を迎える今回のテーマは「Think DX with Zoho」。 特別ゲストやエキスパートが、最新のDX事情や皆さまのビジネスプロセス改善や業績アップのヒントとなる情報をお届けします。 Zoho Champion のCommunication 岡安さん（@岡安裕一（Yuichi）
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ （8/29）
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 8月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 参加登録はこちら：https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZUtdeuvrz0pHdN82ICTMjiHbyO4_o1U1ssN ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。
【開催報告】 福岡 ユーザー交流会 2024/8/2（金） 10以上のZoho ツールを使っている現場のリアル
皆さま、こんにちは。コミュニティチームの中野です。8/2（金）に、福岡 ユーザー交流会を開催しました。 本投稿では、その様子をお届けします。当日の登壇資料などもこちらに共有しますので、参加できなかった皆さまもご参照ください。 ※Zoho セッションの資料共有はございません。 今月の開催会では、リクト 山口さんによるZoho One の活用事例、Zoho 営業部門のZoho CRM / Desk / 電話連携活用法を解説するセッションに加え、「Zoho サービス同士の連携」をテーマに参加者同士でZoho
5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ （7/25）
ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho コミュニティチームの中野です。 7月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 参加登録はこちら： https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZIkdOCvqz4vG9OZ4NNELacgaoirtWimF018 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。
【Zoho CRM】タグ [自動番号]機能について
お世話なっております。もう既に過去に質問が上がっているかもしれませんが、内容を確認したく投稿致します。 弊社のオリジナルの形式で請求書のテンプレートを作成しております。そのなかで請求書の発番を、弊社特有の"接頭語+日付+シリアル番号"の形式にしたいと考えておりますが、以下の様な考え方でよいでしょうか？ 例）カスタムタグ登録の内容 接頭語・・・"xxx" 会社の略称に基づいた英文字 日付・・・”{YY}{MM}{DD}” Zohoの機能にある日付の挿入 シリアル番号・・・開始番号は"01" 初期値で、この例では2桁に設定している
【Zoho CRM】カスタムボタン機能に関するアップデート：レイアウトごとにボタンを設定したり、ポータル内でもボタンを設定できるようになりました。
ユーザーの皆さま、こんにちは、コミュニティチームの中野です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からカスタムボタン機能に関するアップデートについて紹介します。 Zoho CRM のカスタムボタンはタブ内でのみ使用するように設計されていましたが、本アップデートにより、以下の通りレイアウトごとにボタンを設定したり、ポータル内でもボタンを設定できるようになりました。 レイアウトの指定： ボタンを設定する際にレイアウトを選択できる機能を追加しました。 UI に関するアップデート：リンクとボタンのタブを分割しました。
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