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为什么我收到“无法连接到服务器”错误？
如果您的 Zoho WorkDrive TrueSync/Sync 应用显示“无互联网连接”错误，请尝试以下解决方案： 检查连接设置 您可能未连接到互联网。确保您的互联网连接处于活动状态且正常工作。您可能还会遇到来自互联网服务提供商 (ISP) 的网络问题，因此请尝试在解决 ISP 问题后重新连接。 更改防火墙设置 在大多数情况下，防火墙允许启动应用。但是，如果您的安全设置非常严格，您可以手动将 Zoho WorkDrive 添加到防火墙的例外列表/白名单中。要纠正此问题，请执行以下操作： ...
卸载 Zoho WorkDrive TrueSync
根据您的操作系统执行以下卸载步骤。 卸载后，您仍能从 Web 应用访问您的 WorkDrive 文件。 对于 Windows： 单击任务栏或系统托盘中的 WorkDrive TrueSync 图标。将打开弹出菜单。 单击设置图标。 选择首选项。 选择帐户选项卡。单击断开计算机连接按钮。 在确认消息中单击是。 再次单击任务栏或系统托盘中的 WorkDrive TrueSync 图标，然后单击设置图标 。 选择退出。 根据您的 Windows 版本执行以下步骤： 对于 Windows ...
为什么不能将文件添加到某些文件夹？
WorkDrive Sync 和 TrueSync 是桌面应用，用于将文件从 WorkDrive Web 应用备份和同步到系统，反之亦然。 当您将文件添加到同步文件夹时，它们将立即同步到 Web 应用。但是，在某些情况下，您无法将文件添加到文件夹。让我们来看一下如何解决这个问题。 最常见的原因是用户在所选文件夹中没有所需的权限。 若要添加文件，您必须至少具有编辑权限（如果是文件夹）和编辑者角色（如果是团队文件夹）。 无法将文件添加到应用文件夹 Sync 和 TrueSync ...
安装和设置 WorkDrive Sync（适用于 Windows）
尝试在设备上安装 WorkDrive Sync 之前，请确保您的操作系统是 Windows 7 或更高版本。 下载适用于 Windows 操作系统的 WorkDrive Sync 应用（下载链接）。 重要提示：在同意下载 WorkDrive Sync 应用前，请务必阅读许可协议和隐私政策。 双击下载的文件 (ZohoWorkDrive.msi) 开始安装。设置窗口将会打开。 单击安装。成功安装后，将显示 Zoho WorkDrive 登录屏幕。 输入您的 Zoho 帐户凭据以登录。 您还可以使用 ...
安装和设置 WorkDrive Sync（适用于 Mac）
尝试在设备上安装 WorkDrive Sync 之前，请确保您的操作系统是 MacOS Mojave 10.14 或更高版本。 下载适用于 Mac 操作系统的 WorkDrive Sync 应用（下载链接）。 重要提示：在同意下载 WorkDrive Sync 应用前，请务必阅读许可协议和隐私政策。 双击下载的文件 (ZohoWorkDrive.dmg) 开始安装。此时将显示 WorkDrive 安装程序屏幕。 双击 WorkDrive 图标以安装。 成功安装后，将显示 Zoho ...