Voici Zoho Marketing Automation 2.0

Voici Zoho Marketing Automation 2.0



Nous sommes ravis d'annoncer la sortie de Zoho Marketing Automation 2.0. Cette version permet aux spécialistes du marketing de planifier, d'exécuter et de mesurer leurs efforts de marketing à partir d'un seul et même endroit.

Que signifie Zoho Marketing Automation ?

Zoho Marketing Automation est un logiciel conçu pour rationaliser toutes vos activités de marketing. Il regroupe une gamme d'outils et de fonctions performantes pour vous aider à communiquer efficacement avec votre public, à unifier les activités de marketing de votre marque, à éliminer les barrières entre les canaux de marketing et ainsi à favoriser le développement de votre entreprise. De la création de plans marketing à la mesure du retour sur investissement, nos outils d'automatisation et nos fonctions d'engagement sont là pour aider votre marque à mieux gérer ses activités marketing.

À quoi peut-on s'attendre avec Zoho Marketing Automation 2.0 ? Découvrons ensemble des nouveautés. 

Expérience utilisateur améliorée

Nous avons entièrement renouvelé l'interface utilisateur pour la rendre plus intuitive. Vous pouvez désormais mettre en place des campagnes, connecter votre site web ou votre e-store, et créer des pages web en toute simplicité.

Développer de pages web par simple glisser-déposer

Il ne sera plus nécessaire d'utiliser un logiciel autonome de création de pages web ! Zoho Marketing Automation 2.0 dispose désormais d'une fonction de création de pages web. La convivialité de l'éditeur visuel vous permet de concevoir et de publier des pages qui stimulent l'intérêt des clients potentiels.

Gestion des contacts avancée

Le module Contacts (auparavant appelé Leads) offre désormais un tableau de bord détaillé avec l'étape du lead, sa source et son pays. Vous pouvez afficher et gérer le parcours de vos prospects grâce à la vue Kanban remaniée. Il vous suffit de faire glisser les contacts vers l'étape suivante et de profiter d'une vue globale des informations associées à chaque contact, telles que le produit, les sujets, le gestionnaire, le parcours et les segments.



Engagement complet des prospects

Zoho Marketing Automation 2.0 vous offre la possibilité de gérer les contacts de bout en bout, ce qui vous permet de susciter l'intérêt, d'entretenir les prospects et de les qualifier pour la vente. Les segments avancés, les déclencheurs et les règles d'évaluation des prospects vous permettent de guider votre client tout au long de la chaîne marketing, de la prise de conscience à la conversion. Vous disposez d'une vue à 360 degrés de l'engagement des prospects grâce à des informations sur les événements, les webinaires, les campagnes d'e-mailing, les pop-ups, les formulaires, les campagnes SMS, les pages web et les campagnes de réseaux sociaux.


Génération de leads centralisée

Zoho Marketing Automation 2.0 centralise vos efforts de lead generation à partir de différents canaux et d'une consolidation des données. Il est désormais possible de profiter de campagnes hyperciblées grâce à des fonctions avancées de segmentation des contacts. La plateforme offre des formulaires pop-up et des formulaires d'inscription avancés afin de rationaliser la génération de leads. Il suffit d'intégrer et de gérer ces formulaires en toute transparence dans le module de page web.


Qualification des leads innovants

Il est possible d'automatiser la qualification des leads à l'aide de workflows, de profiter du score négatif, des critères personnalisés et des segments avancés pour analyser efficacement vos données marketing. Pour une segmentation précise, les balises et les segments peuvent être créés au niveau d'un compte et les critères personnalisés peuvent être utilisés.


Gestion des parcours

À l'aide de workflows modernes, visualisez et concevez le parcours de vos clients potentiels tout au long du cycle d'achat. Il est également possible d'automatiser la communication, de segmenter votre audience en fonction de son comportement, et de qualifier les prospects en fonction de leur score. Les modèles, les déclencheurs d'action avancés et les rapports de parcours complets vous permettent de rationaliser vos efforts de marketing pour un impact maximal. Ces fonctionnalités, il vous sera possible de mettre votre marketing en mode autopilote.


Engagement multicanal

Zoho Marketing Automation 2.0 offre une gamme de canaux marketing afin d'engager avec vos clients. Grâce à la création simplifiée de campagnes e-mail, le choix du type de campagne n'a jamais été aussi facile. Les A/B testing  améliorés vous permettent de créer différentes variations dans le cadre de la configuration de la campagne. L'exclusion des leads des campagnes a été simplifiée en permettant aux utilisateurs de définir des critères d'exclusion personnalisés. La plateforme fournit des analyses approfondies sur les prospects, notamment sur les performances des e-mails, les statistiques de rejet et des informations détaillées sur les leads.


Améliorations des réseaux sociaux

Pour les spécialistes du marketing réseaux  sociaux, nous avons introduit des modules complémentaires pour renforcer votre présence sur ces derniers. Il s'agit de créer des expériences attrayantes pour votre public sur des canaux tels que LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram. Il est également possible de publier des posts, de planifier du contenu pour un engagement optimal et de surveiller les informations pour définir votre stratégie sur les médias sociaux.


Informations précises grâce aux analyses

La puissance de l'analyse web de PageSense est exploitée à partir de Zoho Marketing Automation 2.0 afin d'offrir à vos visiteurs une expérience web riche et personnalisée. Suivez et optimisez les pages web de façon transparente, évaluez les acquisitions d'utilisateurs en fonction d'attributs tels que la source, le support et le canal, et comprenez le comportement des visiteurs en fonction des entrées, des sorties et des pages de renvoi. Vous pouvez définir des objectifs et déclencher des parcours en fonction des interactions avec les visiteurs afin d'envoyer des e-mails ciblés ou de proposer d'autres contenus en fonction d'actions spécifiques.



Gestion de l'e-commerce

Zoho Marketing Automation 2.0 comprend une suite e-commerce robuste qui améliore votre expérience de vente. L'application vous permet de connecter votre boutique en ligne, d'engager avec vos clients sur tous les canaux, d'organiser des promotions et de suivre vos revenus. Il s'intègre à Zoho Commerce et à Shopify pour synchroniser et gérer vos boutiques.

Calendrier marketing

Le calendrier marketing vous permet de rester organisé et de mesurer efficacement vos efforts marketing. Il vous permettra de collaborer avec votre équipe, d'élaborer des plans marketing avec des objectifs multiples, de planifier des campagnes ou des événements et de suivre le retour sur investissement par canal. Le mode Kanban facilite la gestion et l'organisation des plans, en vous permettant de faire glisser et de déposer les campagnes dans les différentes phases.




Analyse avancée des données

ZMA 2.0 présente une version remaniée des tableaux de bord et des fonctions de reporting. Mesurez les performances de votre marketing, suivez l'évolution des prospects, analysez les données de votre site web et contrôlez les performances de vos campagnes grâce à des rapports détaillés. Vous pouvez profiter d'une meilleure capacité d'analyse, de rapports d'attribution des prospects et de statistiques sur les revenus pour obtenir des informations exploitables.



Intégration transparente et synchronisation avec Zoho CRM

Zoho Marketing Automation 2.0 s'intègre à Zoho CRM, afin de faciliter la collaboration entre vos équipes de marketing et de vente. Nous avons supprimé les limites de la synchronisation personnalisée ou basée sur des critères et n'autorisons désormais qu'une seule synchronisation par module. Cette étape garantit que les utilisateurs disposent d'une vue d'ensemble des prospects et élimine toute fuite de données potentielle. Grâce à cette nouvelle synchronisation, les utilisateurs disposent désormais d'une vue à 360 degrés des prospects, des contrats, des comptes et des données issues des webinaires ou des événements auxquels ils ont participé au sein de l'écosystème Zoho. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser d'un seul coup d'œil des points de données tirés de n'importe quel service Zoho, ce qui facilite l'analyse des clients potentiels. Cela permet une gestion efficace des prospects, une meilleure analyse des prospects et des campagnes de marketing plus performantes.
 
 

Découvrez la puissance de l'automatisation, de l'engagement et de l'intégration transparente à travers les canaux.


L'équipe Zoho France

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      Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

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      Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

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      Hi there, We would like to display of the Account of the user submitting a ticket on the ticket view. See for example: How can this be achieved? It doesn't really matter where it will be placed as long as it is shown there. Thanks, Snir

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      I am reaching out to see if anyone has any experience in the Insurance Agency world with using Zoho exclusively for the CRM and commissions side of things. Lots of strong features like drip campaigns, meeting, calendars, emails, can all be found in here.

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      Dears,  We have problem with our ADSL internet SP, That your site not working with. So, we contact them and they asking us to contact you to solve this problem.  The problem that when we are connecting to Tedata ADSL your website not working (Business Email).  BR,, Mohamed Omar 

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      Cannot receive any emails sent from atco.com Domain is in the spam whitelist so should be no reason for it not to be coming through. Have filed a ticket and besides a generic response of we are looking at it - it seems there is no actual support workers

    • Mail Not Showing In Inbox or Sent Box

      Hi, there are mails that are not displaying in both my inbox and sent box. I just tried the iPad app and it is the same but there is a blank field where a mail should be and it refers to a server error. Please fix this.

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      For a couple of years now we have used the "List Entry Criteria" option to filter our Journey recipient list. All of a suddent the option no longer exists for New Lists and I can only delete the option from existing lists but can no longer edit it. Anyone

    • GCLID arrives not in CRM with iframe integrated ZOHO Form

      Hello amazing community, I enabled Adwords integration in ZOHO CRM. I have a ZOHO Form integrated in a wordpress. I tested iframe and Javascript. I enabled the "handover" GCLID in the ZOHO Form. When I add a GLID with http://www.example.com/?gclid=TeSter-123.

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      I have built a function according to the following scheme: pages = {1,2,3,4,5,6,7,8,9,10}; for each page in pages { entriesPerPage = zoho.crm.getRecords("Accounts",page,200); for each entry in entriesPerPage { … } } Unfortunately, we have too many entries

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      Hi, I'm reaching out regarding an issue I'm encountering with the Scheduled Maintenance feature in Zoho FSM. I’m trying to configure it so that it automatically dispatches all maintenance jobs scheduled within the next 150 days, starting from today. However,

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