Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !

Nous vous adressons nos vœux les plus chaleureux pour une année 2025 exceptionnelle et pleine de réussites !

Fidèle à son habitude, Zoho France vous réserve chaque année de nombreuses mises à jour, des événements marquants, des activités diversifiées et bien d'autres surprises. L'année 2024 ne fait pas exception : voici donc tout ce que vous avez peut-être raté cette année !

Webinars

Depuis toujours, nos webinaires sont une opportunité idéale pour vous faire découvrir nos dernières mises à jour, partager des astuces pratiques et bien plus encore. Cette année, nous avons ouvert la saison avec un webinaire consacré aux "Nouvelles fonctionnalités du CRM". Ensuite, nous avons enchaîné avec plusieurs webinaires autour de Zoho One, tels que "Vos premiers pas sur Zoho One" et "10 clés pour booster votre productivité et collaboration". Que vous soyez novice ou utilisateur expérimenté, ces webinaires vous permettent d'optimiser votre utilisation de produits Zoho. Vous n’avez pas pu assister à nos sessions ou souhaitez les revoir ? Retrouvez tous les enregistrements sur la chaîne YouTube Zoho France, disponibles en permanence.

Ateliers

En juin juin, nous avons organisé des ateliers CRM Plus sur deux jours. Cette formation a eu lieu à Paris a permis aux participants de se familiariser avec les différents modules de CRM Plus et de bénéficier d'une expérience pratique. Ils ont également pu profiter d’une assistance sur place assurée par nos équipes techniques, disponibles pour répondre à toutes leurs questions.

Community

• Meet-ups
  

Les Meetups sont une belle opportunité pour échanger régulièrement avec vous. Cette année, une série de Meet-ups s’est tenue en mars et en novembre. En mars, nous avons eu le plaisir de vous retrouver à Paris, Lille et Dijon pour discuter des meilleures pratiques de gestion de votre CRM. En novembre, les Meet-ups ont eu lieu à Paris et Lyon, avec un focus sur les Kiosques, les Wizards (Assistants) et une introduction au CRM for Everyone. Nous remercions chaleureusement nos clients d’avoir participé à ces événements, malgré les premiers flocons de neige à Paris en novembre et le froid hivernal de Lyon. Pour ceux qui n’ont pas pu y assister, voici les présentations des différentes sessions.

De nouveaux Meet-ups sont déjà en préparation pour 2025 ! Les dates, thèmes et villes (une toute nouvelle destination), seront communiqués très prochainement. Nous espérons vous y accueillir en grand nombre. Vous souhaitez qu’un Meetup soit organisé dans votre ville ? Remplissez ce formulaire et si nous recevons assez de demandes, nous serons heureux de l’ajouter à notre programme !

• Forums
  

Les forums en ligne constituent un espace communautaire où vous pouvez poser toutes vos questions sur Zoho. Nous serons ravis de vous orienter vers l'équipe appropriée, de vous aider à résoudre vos problèmes ou de vous guider. Nous partageons également des mises à jour régulières sur les nouvelles fonctionnalités, les produits récemment lancés pour la France, ainsi que sur le développement de l'entreprise. Notre objectif est de tenir la communauté française informée de tout ce que Zoho vous propose tout au long de l'année.

Cette année, nous avons poursuivi sur notre lancée en introduisant de nombreuses nouveautés, telles que FSM en français, Zoho IoT, Backstage 2.0, Zoho Analytics 6.0, et bien d'autres. Nous avons également partagé des astuces pratiques, Marketing automation et Zoho CRM intégration, Zoho CRM et WorkDrive, Zoho Desk et Assist et plus encore. Mais ce n'est pas tout : des mises à jour de fonctionnalités ont également vu le jour, telles que les webinaires à la demande ou le module Applications dans Zoho Recruit, entre autres.

De plus, au début de chaque mois, nous publions le Community Digest, un récapitulatif de tous les sujets abordés au cours du mois précédent.

Témoignages client

Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous accordez à Zoho en l’intégrant à votre parcours professionnel. Nous serions ravis de capturer ces moments enrichissants de cette expérience et de montrer comment nos solutions ont enrichi vos processus d’affaires. Nous aspirons à continuer cette belle collaboration dans les années à venir et espérons que vous partagerez votre histoire avec autant de plaisir que nous aurons à la raconter.

Zoho Blog français

En 2023, nous avons introduit nos blogs en français, abordant divers sujets comme les tendances émergentes du marché, les innovations technologiques, et bien plus encore. Ces blogs se sont fortement développés depuis, nous vous encourageons à les découvrir et à partager vos avis dans les commentaires.

Récompenses

Différents produits de Zoho ont obtenu des récompenses mondiales selon divers analystes de recherche. Voici un aperçu de l'anée 2024.

• Zoho a été reconnu comme un Leader pour son offre low-code, Zoho Creator, dans le Nucleus Research LCAP Technology Value Matrix 2023
  
• Zoho a également été classé comme un Visionnaire pour les plateformes d'automatisation de la force de vente dans le Gartner Magic Quadrant 2023.
  
• Forbes Advisor a reconnu Zoho CRM comme le Meilleur CRM de 2024.
  
• Zoho a été classé comme un Leader dans le Nucleus Research SFA Technology Value Matrix 2024.
  
• Zoho Backstage remporte cinq prix aux prestigieux Eventex Awards 2024.
  
• Zoho Analytics a été classé comme un acteur de niche dans le Gartner Magic Quadrant 2024 pour les plateformes d'analytique et d'intelligence d'affaires, pour la troisième année consécutive.
  
• Zoho CRM a remporté le Gartner Peer Insights Customers' Choice 2024 pour la plateforme d'automatisation du marketing B2B.
  
• Zoho CRM - Parmi les 5 meilleurs CRM d'entreprise au monde.
  
• Bigin nommé le CRM le plus facilement implémentable pour les PME sur G2.
  
• Zoho Sign est reconnu comme un "acteur à forte croissance" dans le Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan pour les logiciels de signature électronique !
  
• Zoho Projects est désigné Leader dans le rapport Future of Work Solutions 2024 d'ISG !
  

✨ Zoholics 2025 est de retour ! ✨

Préparez-vous pour une expérience inédite avec un format repensé et des révélations exclusives sur les développements à venir. 🚀

📅 Rendez-vous les 7 et 8 octobre 2025 pour deux journées riches en innovations et insights.

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Nous avons hâte de vous retrouver plus nombreux lors de nos événements Zoho jusqu’en 2025. Ne manquez pas ces occasions uniques !

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

• Sticky Posts

• Les Zoholics sont de retour !

  Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

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  Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

• Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

  Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

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  Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

• Community Digest - Résumé de mai 2021

  Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

• Recent Topics

• Zoho sheet - Zoho expense

  I want to schedule to create an expense using Zoho Sheet and flow. That is the EMI that I pay on a particular date to the bank and should be itemised, like principal and interest on the loan. Can someone help me in this regard??

• Ability to configure a schedule/shift for each user and/or crew in Zoho FSM

  Hello, In our team of Field Agents, we have different shifts. Some field agent always work from 7:00 AM to 4:00 PM while others work the evening shift like 4:00 PM to 11:00 PM. Sometime shift are on weekdays only or on weekend. It would be great to be

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  Hello Everyone! Have you been wondering about bridging the gap between digitised customer service and business paperwork? Join our free webinar to learn how you can do this by connecting Zoho Sign, our digital signature app, with Zoho Desk, our online

• Zoho Books | Product updates | July 2025

  Hello users, We’ve rolled out new features and enhancements in Zoho Books. From plan-based trials to the option to mark PDF templates as inactive, explore the updates designed to enhance your bookkeeping experience. Introducing Plan Based Trials in Zoho

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  Having switched from gmail I have found the search function hard to use. Mostly because mail is not grouped by conversation in search. If I search for a word when looking for a conversation had with someone then sometimes 10 emails will come up from the

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  I want to send images from 2 "image upload" fields via a webhook. Is this possible?

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  Hello, If a client sends an email to our service desk and cc's in other people that work at the same company - so that they are in the loop of the service request. When the we close the ticket, only the ticket owner (person who emailed us - which created

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  Zoho Sign reserves the right to delete accounts that are license free and inactive for more than 120 days. The account deletion will be initiated only after the user receives prior email notice about possible data deletion and how to backup the data.

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  Hi! I noticed that the Sales Receipt endpoint is not currently listed in your API documentation (https://www.zoho.com/books/api/v3/introduction/). Could you please provide any available temporary documentation for this endpoint, along with a detailed

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  As a company we have branches in 4 different countries with as many different currencies. Our Sales Teams would like to work with their local currency as much as possible. The Forecast module using only 1 currency is practically usable only by the sales

• How to select from pricebook when creating a salesorder or quote

  I am creating a sales order and when selecting the Products I do not see any where to select from pricebooks. How do i associate this to my orders?

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  The "Address" entity is one of the most critical components for a service-oriented company. While homeowners may change and servicing companies may vary, the address itself remains constant. This constancy is essential for subsequent services, as it provides

• I cannot find my older documents from 2024 and 2023

  I cannot find my older documents from 2024 and 2023.

• System default SLA descriptions can't be modified

  The system default SLAs have identical descriptions for all SLA levels, but their settings differ. However, I am facing an issue where I cannot modify these descriptions and save the changes. The content of the description box can be edited but the changes

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  Hi I don't think it is possible to add custom pages to help center? We'd like to use this as a customer portal with support tickets, FAQ/Guides, Billing and contracts. Is there any plans to add a feature like this or an alternative way to do it other

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  The ticket approval option - we need to be able to select external users (Contacts) for approvals. Sometimes we are working with an end user and their boss needs to approve a purchase. For example, working with a cashier on a broken cash register and

• Force Users to Ask Answer Bot a question... First

  End users will always skip talking to a bot. It would be nice if Zoho adopted the standard and forced users to first ask a question to answer bot (or zia in some fashion) and then pass to the agent if it wasn't answered. Options to force the user to speak

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  We are trialing Zia and are experimenting with Answer Bot on our knowledge base. So far so good! Management asks me if it is possible to view Answer Bot conversations, the purpose being to look over its shoulder and confirm that it is working as des

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• Multiple Topics assigned to a single Campaign

  Hello, is it possible to assign multiple Topics to a single Campaign? We frequently write a content to our subscribers that spans multiple Topics and we would like to send it to all Contacts that are subscribed to at least one of the Topics. But it looks

• Zoho Projects Fonts and Accessibility missing

  I cannot find any more the tab where I can change the font in Zoho Project. I also checked the knowledgebase and there they have accessibility tab which I am completely missing. Is there some setup I am missing or is it a problem with our account?

• Zoho Books Custom Widgets Deprecation Error

  I created a simple sample widget with zet and published it using sigma Both in the Sandbox and Production the Widgets are showing this error

• Problems with PDF files in notebook

  I'm evaluating Zoho Notebook as an alternative to Evernote and imported my Evernote account to Zoho Notebook. First issue is that notes in Evernote that comprise a PDF are turned into a 'group' with a single note page (that has the text from the Evernote

• API (v3) Tasks sorting issue

  We are using the v3 API for Projects. When we gat all tasks, per page of 100 tasks, we get the task info alright. But when we try to sort based on DESC(last_modified_time) we don't get the correct sort order. It is roughly sorted by the last_modified_time,

• Assemblies make my stock go negative

  I am sure this is just the way that we are using this feature, but we use assemblies, a lot. The issue for us is the way that the relive inventory and the fact that it makes our composite item stock go negative. I have added flows to auto assemble and

• User Activity Reports

  I'd like to get data related to user activity.  For example, Login and logout times, emails sent/received, new records created , etc. Is that currently available. I just can't seem to find anything . Thanks, Dave

• Help: Populate “Contact Owner” details into Customer custom fields (for email templates) in Zoho Books

  We want to send invoices on behalf of our sales agents, and include the agent’s name, email, and phone in the email body using placeholders. Plan is to copy the Customer Owner details into three Customer custom fields, so they can be used as placeholders

• Undocumented Books API error message - 1000 - The requested action could not be completed. Please try again. | Unexpected error

  This code sometimes throws this error 1000 - The requested action could not be completed. Please try again. | Unexpected error What does it mean? result = zoho.books.updateRecord("salesorders",organization.get("organization_id"),salesorder_id,sales_

• Partial payments for retainer invoices

  When a customer does not pay the entire retainer invoice there is no way to apply a partial payment. PLEASE add this function.

• Making Tags Mandatory

  When creating an expense, is it possible to make the Tags field mandatory?  I see the option in settings to make other fields mandatory, like Merchant, Description, Customer, etc, but nothing about Tags. Thanks! Kevin

• Mass Update not trigger workflows

  Hi, I have performed a mass update of all records in a custom module using a custom view. I have a dummy checkbox on my module that I turn on or off - hoping to trigger all the new workflows that have been created for that module. However, no workflows

• Multi-Select lookup field has reached its maximum??

  Hi there, I want to create a multi-select lookup field in a module but I can't select the model I want the relationship to be with from the list. From the help page on this I see that you can only create a max of 2 relationships per module? Is that true?

• Generating CRM reports based on date moved in staged history

  Hi everyone, I'm trying to generate CRM reports of jobs (I think these are called usually deals) based on when they were moved to a particular stage, ie all jobs that were moved to Proposal/Quote in the previous financial year. I can see from other similar

• Modules for missed calls, emails, texts etc

  Hi there. Is there a way to create a module that would automatically show a list of all inbound calls that were missed by our users, as well as any inbound SMS's, emails & WhatsApp messages. That way, a user who is available, can work through that list

• Subforms and automation

  If a user updates a field how do we create an automation etc. We have a field for returned parts and i want to get an email when that field is ticked. How please as Zoho tells me no automation on subforms. The Reason- Why having waited for ever for FSM

• Conditional layouts - support for multi-select picklists

  Hi, The documentation for conditional layouts says the following: "Layout Rules cannot be used on the following field types: Auto Number Lookup Multi Select Lookup User Lookup Formula File Upload Multi Line" I have a custom module with a multi-pick list

• Ability to Set a General Email Signature for the Organization in Zoho Recruit

  Dear Zoho Recruit Team, I hope you're doing well. We would like to request a feature that would allow us to set a general email signature at the organizational level within Zoho Recruit. Currently it is only possible for individual users to create their

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