E-Mail-Begrenzungen

E-Mail-Begrenzungen

In Zoho CRM können Sie entweder Massen-E-Mails oder einzelne E-Mails versenden. Im Folgenden sind je nach der Edition Ihres Kontos die Grenzwerte für das Versenden von E-Mails aufgeführt. Beachten Sie, dass E-Mail-Begrenzungen je nach der Zeitzone des Unternehmens festgelegt werden.
Informationen
Massen-E-Mails, die von der E-Mail-Adresse des Unternehmens (in Zoho CRM eingerichtet) gesendet werden, werden immer vom Zoho Server gesendet.

Begrenzungen für einzelne E-Mails

Die E-Mail-Begrenzung für Unternehmen wird auf der Grundlage der Gesamtzahl verifizierter und aktiver Benutzer des Kontos berechnet.

  • Free Edition und Testversionen – Das E-Mail-Limit wird aus der Gesamtzahl bestätigter Benutzer x 50 (E-Mails) berechnet. In der Free Edition können nur 3 bestätigte Benutzer im Unternehmenskonto hinzugefügt werden. Daher beträgt das Limit für jeden Benutzer 50 E-Mails/Tag (00:00 Uhr bis 23:59 Uhr in der Zeitzone Ihres Unternehmens gilt als ein Tag). Diese 150 E-Mails können entweder zwischen den drei Benutzern aufgeteilt werden oder ein einzelner Benutzer kann alle 150 E-Mails versenden.
Warnung
Das Gesamt-E-Mail-Limit eines Unternehmens berücksichtigt sowohl E-Mails, die als "An" als auch an "CC" gesendet werden. Wenn beispielsweise 50 E-Mail-Adressen in das Feld "An" und 100 E-Mail-Adressen in das Feld "CC" eingefügt werden, wird das Gesamtlimit für E-Mails für den Tag erreicht. Dies gilt nur für die Free Edition und Testversionen.
  • Kostenpflichtige Versionen – Das E-Mail-Limit wird aus der Gesamtzahl bestätigter Benutzer x 300 (E-Mails) berechnet. In den kostenpflichtigen Editionen können "n" bestätigte Benutzer verfügbar sein, sodass ein Unternehmen bis zu n x 300 E-Mails pro Tag versenden kann (00:00 Uhr bis 23:59 Uhr in der Zeitzone Ihres Unternehmens gilt als ein Tag). Diese n x 300 E-Mails können entweder zwischen den Benutzern aufgeteilt werden oder ein einzelner Benutzer kann alle 300 E-Mails versenden. 
    Im Konto Ihres Unternehmens haben Sie zum Beispiel 5 aktive und bestätigte Benutzer. Da das Limit für jeden Benutzer 300 E-Mails/Tag beträgt, kann die Gesamtzahl der E-Mails pro Tag und Unternehmen bis zu 1500 (300 x 5) E-Mails betragen.

Begrenzungen für Massen-E-Mails

  • Je nachdem, welche Zoho CRM-Edition Sie verwenden, können Sie auch Massen-E-Mails versenden.
    • Standard Edition – 250 pro Tag.
    • Professional Edition – 500 pro Tag.
    • Enterprise Edition – 1.000 pro Tag.
    • Ultimate Edition– 2000 pro Tag.
  • 00:00 bis 23:59 Uhr gilt in der Zeitzone Ihres Unternehmens für den E-Mail-Zähler als ein Tag.
  • Die Massen-E-Mails pro Tag, pro Unternehmen umfassen Autoantworten, aktive E-Mail-Planer, Makros und Massen-E-Mails.
  • Gegen einen Aufpreis können Sie die Begrenzung für Massen-E-Mails auch auf bis zu 2.500 pro Tag und pro Unternehmen erhöhen. Schreiben Sie uns unter sales@zohocorp.com, um Ihre Begrenzung für Massen-E-Mails zu erhöhen.

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