Análisis avanzado de Zoho Campaigns

Análisis avanzado de Zoho Campaigns

El análisis avanzado de Zoho Campaigns con tecnología de Zoho Analytics le permite analizar fácilmente sus campañas por correo electrónico y obtener excelente información. Esto ayuda a los responsables de marketing y a los analistas de productos a reorganizar los datos de sus campañas, realizar un seguimiento de estas y administrar eficazmente sus campañas por correo electrónico.

Puede crear y analizar informes sobre dominio de correo electrónico, suscriptores, listas, usuarios, campañas, etc. y mucho más. Este conector viene con más de 50paneles e informes cuidadosamente seleccionados que lo ayudarán a iniciar el análisis de datos.


Se requiere permiso

Los usuarios con perfil de administrador pueden acceder a este conector.

  • Estándar
  • Premium
  • Empresarial

Compruebe la disponibilidad y los límites de las funciones

General

1. ¿Qué es Zoho Analytics?

Zoho Analytics es un software de autoservicio de inteligencia empresarial y análisis de datos que le permite analizar sus datos, crear impresionantes visualizaciones de datos y descubrir información oculta en cuestión de minutos.

Ofrece las siguientes capacidades importantes:

2. ¿Por qué usar el análisis avanzado de Zoho Campaigns?

El análisis avanzado de Zoho Campaigns le permite importar o sincronizar los datos de su Zoho Campaigns en Zoho Analytics para generar informes y realizar análisis avanzados. Esto aporta a los usuarios de Zoho Campaigns todas las capacidades de Zoho Analytics descritas anteriormente.

3. ¿Quién puede utilizar el conector Zoho Campaigns?

Los usuarios con cuentas de pago de Zoho Campaigns y Zoho Analytics (al menos el plan Básico) pueden aprovechar este conector.

4. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar el de análisis avanzado de Zoho Campaigns en el módulo de generación de informes integrado en las aplicaciones de Zoho Campaigns?

La ventaja de utilizar el análisis avanzado de Zoho Campaigns sobre la pestaña de informes dentro de Zoho Campaigns se tabula a continuación.   

Módulo de generación de informes en Zoho Campaigns
Análisis avanzado de Zoho Campaigns
Los usuarios no pueden crear informes ni paneles. La sección Informes de Zoho Campaigns permite al usuario ver informes básicos, como índice de apertura, índice de clics, etc.
Ofrece más de 25 tipos de gráficos junto con vistas dinámicas, resumen y tabulares. Los usuarios pueden crear cualquier tipo de informe sobre sus datos. Además, el análisis avanzado de Zoho Campaigns incluye más de 50 paneles e informes predeterminados seleccionados que encontrará de gran uso.
No admite la creación de paneles.
Los usuarios pueden crear paneles para ver todos los informes en un diseño de página única.
No se pueden crear widgets de KPI.
Permite la creación de widgets de KPI para hacer un seguimiento y monitorear las métricas clave de rendimiento. Admite 6 tipos de widgets de un solo número y 2 tipos de widgets de tipo de gráfico.
No se puede combinar y analizar datos de diferentes fuentes.
Puede combinar datos de cualquier recurso para la generación avanzada de informes y análisis.
No permite que los usuarios envíen por correo electrónico los informes.
Los usuarios no solo pueden enviar informes por correo electrónico a los usuarios, sino también programar correos electrónicos.
No permite que los usuarios incrusten los informes que crean.
Los usuarios pueden incrustar los informes que crean en un sitio web o blog.
No ofrece el motor de fórmula.
Ofrece un potente motor de fórmula.
Personalizaciones limitadas.
Ofrece una amplia gama de personalizaciones.

Dadas las ventajas, le recomendamos utilizar el análisis avanzado de Zoho Campaigns.

Precios

1. ¿Cuál es su valor?

El análisis avanzado de Zoho Campaigns se incluye de forma gratuita para todos los usuarios de pago de Zoho Analytics. Los planes de pago de Zoho Analytics comienzan en ₹1200 al mes.   Haga clic aquí para obtener más información acerca de los precios de Zoho Analytics.

2. ¿Qué se entiende por “usuarios” en el plan de precios?

Cualquier persona con quien comparta de forma privada sus bases de datos, sus tablas (datos), sus informes y paneles creados en Zoho Analytics para la colaboración se considerará un “Usuario” en Zoho Analytics. Un usuario se identifica mediante su dirección de correo electrónico única, con la cual se registró la cuenta de Zoho Analytics.

Supongamos que se suscribe al plan Estándar de Zoho Analytics. Puede compartir de manera privada los datos o informes de su cuenta y colaborar con otras 4 personas. Ahora su cuenta de Zoho Analytics tiene 5 usuarios (incluido usted). Haga clic para obtener más información sobre el modelo de usuario de Zoho Analytics.

3. ¿Qué se entiende por "filas" y cómo se calcula en el plan de precios?

En Zoho Analytics, una fila o un registro se define en el mismo contexto que en una base de datos (u hoja de cálculo). En términos simples, una tabla consta de filas (registros) y columnas (campos). Cada fila de una tabla representa un conjunto de datos relacionados y tiene la misma estructura. Por ejemplo, en una tabla que representa las “facturas”, cada fila representa un solo registro de facturas. El número de filas que se calcula para el precio es la suma de todas las filas o los registros almacenados en todas las tablas de su base de datos en su cuenta de Zoho Analytics.

Configuración

1. ¿Quién puede configurar el conector de Zoho Campaigns Analytics?

El administrador de cuentas y los administradores de la organización pueden configurar el conector de análisis avanzado. Haga clic aquí para obtener más información sobre Administrar usuarios.

Las credenciales del administrador que configuró el conector se utilizarán para establecer cualquier conexión con la aplicación de origen por parte de otros administradores.

2. ¿Cómo configurar el análisis avanzado de Zoho Campaigns?


Consulte también:

2. ¿Cuánto tiempo debo esperar para que mis datos de Zoho Campaigns aparezcan inicialmente en Zoho Analytics?

Después de configurar este conector, es posible que deba esperar un momento para que se produzca la captura inicial. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se haya completado la importación. Si accede a la base de datos antes de la captura inicial, no se mostrará ningún dato.

4. Recibí un correo electrónico que decía “Error en el proceso de configuración”. ¿Qué debería hacer?

El proceso de importación de sus datos de Zoho Campaigns puede fallar en ocasiones por diversos motivos. Por lo tanto, es posible que reciba esos correos electrónicos ocasionalmente. 
Recibirá el correo “Error en la configuración de integración” cuando exista un error durante la captura inicial. En este caso, le solicitamos que:
  1. Abra el espacio de trabajo en el que configuró el conector.
  2. Haga clic en el botón Fuentes de datos en la pestaña Explorador.
  3. En la página Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Reintentar ahora. Si el problema persiste, escriba a support@zohoanalytics.com. Lo analizaremos y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.
Nota: El administrador de la cuenta y el administrador de la organización pueden utilizar el enlace Reintentar ahora para reanudar el proceso de integración.

5. Recibí un correo electrónico que decía “Error en la sincronización de datos de Zoho Campaigns”. ¿Qué debería hacer?

En ocasiones, la sincronización de datos puede fallar por varios motivos, como una falla de autenticación, una caída de su aplicación empresarial, etc. En ese caso, recibirá el mensaje “Falla en la sincronización de datos” con el motivo de la falla y su solución. Haga clic aquí para obtener más información sobre los errores de sincronización y sus soluciones.

6. ¿Con qué frecuencia puedo sincronizar mis datos con Zoho Analytics?

Si es un usuario del plan Básico, puede sincronizar sus datos una vez al día.

Puede elegir sincronizar los datos en uno de los intervalos mencionados a continuación.

  1. 1 hora (solo plan Empresa)
  2. 3 horas
  3. 6 horas
  4. 12 horas
  5. Todos los días
Nota:
  1. Solo los usuarios del plan Empresa pueden elegir sincronizar datos cada 1 hora.
  2. Los usuarios del plan Básico pueden sincronizar sus datos solo una vez al día.

7. ¿Puedo editar la configuración de sincronización del conector Zoho Campaigns?

Sí, puede editar la configuración de sincronización del conector de Zoho Campaigns. Solo el administrador de la cuenta y los administradores de la organización pueden editar esta configuración. Para hacerlo:

  • Abra el espacio de trabajo de Análisis avanzado de Zoho Campaigns.
  • Haga clic en el botón Zoho Campaigns en la pestaña Explorador (o en el botón Fuentes de datos, en el caso de que la base de datos contenga varios ajustes del conector).
  • En la pestaña Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Editar configuración.
  • En el diálogo Editar configuración - Zoho Campaigns que se abre, realice los cambios necesarios.


  • Haga clic en Guardar.

8. ¿Puedo ver el historial de datos sincronizados?

Sí, el administrador de la cuenta y los administradores de la organización pueden ver el Historial de sincronización. Siga los pasos a continuación para ver el historial de datos sincronizados.
  1. Abra el espacio de trabajo de Zoho Campaigns Analytics correspondiente en Zoho Analytics.
  2. Haga clic en Fuentes de datos en el panel izquierdo. Se mostrarán todas las fuentes de datos del espacio de trabajo. 
  3. Haga clic en Zoho Campaigns. Se abrirá la página Fuentes de datos para Zoho Campaigns.
  4. En la página Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Historial de sincronización.
  5. Se abrirá un calendario con el historial de sincronización de los últimos 45 días. La fecha en la que ha ocurrido la sincronización de datos aparecerá resaltada. Pase el mouse por encima para ver el número de veces que se han sincronizado los datos en una fecha específica.


  6. Haga clic en la fecha para ver más detalles. 
    • Hora: Muestra la hora en que se sincronizan los datos.
    • Estado: Muestra si la sincronización se realizó correctamente o si se produjo un error. 
      En caso de falla, se mostrará el motivo. Consulte esta página para obtener más información sobre cómo resolver el problema y evitar errores adicionales. 

9. ¿Puedo sincronizar mis datos de Zoho Campaigns inmediatamente?

Sí, puede sincronizar inmediatamente sus datos de Zoho Campaigns cuando sea necesario.

Para sincronizar sus datos inmediatamente:

  • Inicie sesión en su cuenta de Zoho Analytics.
  • Abra el espacio de trabajo correspondiente.
  • En la pestaña Explorador, haga clic en el botón Zoho Campaigns (o en el botón Fuentes de datos, en el caso en que el espacio de trabajo contenga varias configuraciones de conectores).
  • En la pestaña Fuentes de datos que se abre, haga clic en Historial de sincronización.


  • Los datos de Zoho Campaigns se sincronizarán inmediatamente.
Nota: Esta opción se puede utilizar hasta un máximo de cinco veces al día entre las programaciones.

10. ¿Puedo configurar el análisis avanzado de Zoho Campaigns en cualquier otro espacio de trabajo existente o en cualquier otra base de datos de análisis avanzado?

Sí, puede configurar el análisis avanzado de Zoho Campaigns en cualquiera de los espacios de trabajo existentes o en cualquiera de las bases de datos de análisis avanzado para analizar los datos conjuntamente. Para hacerlo, siga estos pasos:

  • Abra el espacio de trabajo en el que desea importar sus datos de Zoho Campaigns.
  • Haga clic en el botón Importar datos en la pestaña Explorador o seleccione Nuevo > Tabla nueva/Importar datos.
  • En la pestaña Crear nueva tabla que se abre, seleccione Importar desde Zoho Campaigns.
  • En el diálogo Importar desde Zoho Campaigns que se abre, autentique su cuenta de Zoho Campaigns.
  • Seleccione la campaña y los módulos necesarios que se deben importar en Zoho Analytics.
  • Seleccione las opciones de importación de programación necesarias en la sección Programar configuración de importación y haga clic en Siguiente.

Sus datos de Zoho Campaigns se importarán a su base de datos. Consulte esta presentación de configuración.

11. ¿Puedo transferir mi conector a otra cuenta de administrador?

Sí, el conector de Zoho Campaigns de su cuenta se puede transferir a otro administrador en la organización.
Transferencia de cuenta: El administrador de la cuenta puede transferir el conector mediante la transferencia de la cuenta a un administrador de la organización. Haga clic aquí para obtener más información sobre Administrar organizaciones.
Abandonar la organización: El administrador de la organización puede transferir la configuración del conector a otro administrador mediante la cancelación de la suscripción a la organización.
Transferir conector: Escriba a support@zohoanalytics.com si el administrador de la organización continúa siendo parte de la organización, pero desea transferir el conector Zoho Campaigns a otro usuario (administrador de la organización).

12. ¿Puedo volver a autenticar mi cuenta de Zoho Campaigns en Zoho Analytics?

Sí, puede volver a autenticar la configuración del conector. Solo el administrador que creó la configuración del conector puede volver a autenticarla. Siga los pasos a continuación para volver a autenticar el conector.

  • Abra el Zoho Campaigns correspondiente.
  •  Espacio de trabajo de análisis avanzado en Zoho Analytics.
  • Haga clic en Fuentes de datos en el panel izquierdo. 
  • En la página Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Volver a autenticar.

13. ¿Puedo hacer un seguimiento de la acción de todos los usuarios en el espacio de trabajo del conector?

Sí, puede rastrear todas las actividades realizadas por todos los usuarios en los espacios de trabajo configurados por el conector mediante el Historial de auditoría. El administrador de la cuenta y los administradores de la organización pueden ver el historial de auditoría.
Para ello, siga los pasos que se indican a continuación.
  • Abra el espacio de trabajo de análisis avanzado de Zoho Campaigns correspondiente en Zoho Analytics.
  • Haga clic en Fuentes de datos en el panel izquierdo. 
  • Se abrirá la página Fuentes de datos. Haga clic en Historial de auditoría.  
  • Se abrirá un cuadro de diálogo con el historial de auditoría de los últimos 180 días con la siguiente información. 
    • Fecha y hora de la acción
    • Acción realizada
    • Usuario que realizó la acción
  1. Las siguientes son las acciones que se registran en Zoho Analytics.
  • Acciones del usuario 
    • Crear - Configuración del conector creada
    • Editar configuración 
      - Editar la configuración del conector para realizar los siguientes cambios. 
      • Módulos agregados
      • Módulos eliminados
      • Campos agregados
      • Campos eliminados
      • Programar cambio y
      • Entidades (Campañas, organización, referencias) modificadas
    • Eliminar: eliminar integración
    • Tomar propiedad: conector transferido a otro administrador. 
    • Volver a autenticar: volver a autenticar la aplicación empresarial 
    • Sincronizar ahora: sincronizar datos inmediatamente
    • Reintentar ahora: reintentar importar datos después de una falla de configuración inicial
    • Conector activado (cuando se actualiza del plan Básico al plan Estándar)
    • Conector desactivado (cuando baja de versión del plan Estándar al plan Básico)
  • Evento del sistema: Cualquier acción realizada por Zoho Analytics
    • El conector se elimina automáticamente cuando baja al plan Gratis. 
    • El conector se restaura automáticamente cuando actualiza de un plan Gratis a un plan superior. 
    • El conector se desactiva automáticamente cuando baja a una versión anterior de su plan. 
    • El conector se activa automáticamente cuando actualiza a un plan superior. 
    • El equipo de soporte de Zoho Analytics restaura manualmente el conector.
    • El programa de sincronización de datos se cambió automáticamente a un intervalo compatible con su nuevo plan de precios.

14. ¿Cómo puedo eliminar esta configuración?

  • Inicie sesión en su cuenta de Zoho Analytics.
  • Abra el espacio de trabajo correspondiente.
  • En la pestaña Explorador, haga clic en el botón Zoho Campaigns (o en el botón Fuentes de datos, en el caso en que el espacio de trabajo contenga varias configuraciones de conectores).
  • En la pestaña Fuentes de datos que se abre, haga clic en el icono Configuración y seleccione Eliminar fuente de datos como se muestra en la imagen.


Funciones de generación de informes

1. ¿Cómo puedo crear informes con este conector?


Consulte también:

2. ¿Cuáles son los módulos de Zoho Campaigns en los que puedo crear informes?

Puede crear informes utilizando los datos de los siguientes módulos:

  • Campañas
  • Campañas frente a contactos
  • Clics
  • Contactos
  • Listas, listas frente a contactos
  • Ubicaciones abiertas
  • Cancela la suscripción
  • Usuarios

3. ¿Cuáles son los tipos de informes admitidos por Zoho Analytics?

Zoho Analytics admite una amplia variedad de informes.

  • Gráficos
    • Torta
    • Barras
    • Barra apilada
    • Burbuja
    • Burbujas comprimidas
    • Línea
    • Líneas suavizadas
    • Dispersión
    • Combinación
    • Área
    • Área apilada
    • Web
    • Embudo
    • Círculos
    • Marcación
    • Viñetas
    • Vista de tabla
  • Tablas dinámicas (vistas de matriz)
  • Vista de resumen
  • Vista tabular
  • Paneles (varios informes organizados en la misma página)
  • Widgets de KPI

4. ¿Cuáles son las “Fórmulas” en los informes?

Las fórmulas, como el nombre lo indica, son cálculos que lo ayudan a obtener métricas empresariales clave que se pueden utilizar para informes y análisis. Zoho Analytics ofrece un potente motor de fórmula a fin de crear cualquier tipo de cálculo necesario para permitir elaborar los informes deseados. Consulte Agregar fórmulas en Zoho Analytics para obtener más información.

5. ¿Cómo creo mis propias fórmulas personalizadas en Zoho Analytics?

Puede crear una fórmula personalizada haciendo clic en Agregar > Columna de fórmula en una tabla. Consulte la página de ayuda Agregar fórmulas en Zoho Analytics.

6.¿Cuáles son las fórmulas predeterminadas que agrega Zoho Analytics al configurar este conector?

Las fórmulas predeterminadas que agrega Zoho Analytics se enumeran a continuación. Puede ver estas fórmulas abriendo la tabla correspondiente y seleccionando Agregar > Editar fórmulas desde la barra de herramientas.

Las siguientes son las fórmulas predeterminadas en la tabla Campañas.

Nombre de la fórmula
Fórmula
Tipo de fórmula
Una descripción.
Índice de clics
Agregación
(Sum("Campaigns"."Unique Clicks")/Sum("Campaigns"."Emails Sent"))*100
Muestra el índice de clics de la campaña.
Índice de apertura
Agregación
(Sum("Campaigns"."Unique Opens")/sum("Campaigns"."Emails Sent"))*100
Muestra el índice de apertura de la campaña.
Devuelto no válido
Agregación
(Sum("Campaigns"."Hard Bounces")/Sum("Campaigns"."Emails Sent"))*100
Muestra el número de devueltos no válidos en la campaña.
Devuelto no entregado
Agregación
(Sum("Campaigns"."Soft Bounces")/Sum("Campaigns"."Emails Sent"))*100
Muestra el número de devueltos no entregados en la campaña.

Las siguientes son las fórmulas de la tabla Campañas frente a contactos.

Correos electrónicos enviados
Agregación
count("Campaigns Vs Contacts"."CAMPAIGN_ID")
Muestra el número de correos electrónicos enviados.
Índice de clics
Agregación
(countif("Campaigns Vs Contacts"."Clicks">0)/count("Campaigns Vs Contacts"."CONTACT_ID"))*100
Muestra el índice de clics de la campaña.
Índice de apertura
Agregación
(countif("Campaigns Vs Contacts"."Opens">0)/count("Campaigns Vs Contacts"."CONTACT_ID"))*100
Muestra el índice de apertura de la campaña.
Devuelto no válido
Agregación
(Countif("Contacts"."Status"='hardbounce')/count("Campaigns Vs Contacts"."CAMPAIGN_ID"))*100
Muestra el número de devueltos no válidos en la campaña.
Devuelto no entregado
Agregación
(Countif("Contacts"."Status"='softbounce')/count("Campaigns Vs Contacts"."CAMPAIGN_ID"))*100
Muestra el número de devueltos no entregados en la campaña.

Las siguientes son las fórmulas de la tabla de Contactos.

Nombre de la fórmula
Fórmula
Tipo de fórmula
Una descripción.
Nombre de dominio
Personalizado
right("Email",(length( "Email") - indexof( "Email", '@')))
Proporciona el nombre de dominio.
¿Es un dominio calificado?
Personalizado
if(( "Domain Name"='gmail.com' OR "Domain
Name"='yahoo.com' OR "Domain Name"='yahoo.co.in' OR "Domain Name"='outlook.com' OR "Domain Name" = 'hotmail.com'), 'No','Yes')
Se muestra sí: si el dominio es un dominio dedicado, se muestra no si el dominio es gmail, yahoo, Outlook o Hotmail.
Porcentaje de cancelación de suscripción
Agregación
(Countif("Contacts"."Status"='donomail')/Count("Contacts"."CONTACT_ID"))*100
Muestra el porcentaje de usuarios que han cancelado la suscripción.

7. ¿Puedo agregar o modificar datos en las tablas de datos de Alchemer en Zoho Campaigns?

No, no puede agregar ni modificar datos en las tablas de datos de Zoho Campaigns. Los datos de la aplicación Zoho Campaigns se sincronizarán automáticamente con Zoho Analytics en las diferentes tablas. No puede editar ninguno de estos datos ni agregar nuevos registros de datos dentro de Zoho Analytics.

Sin embargo, puede agregar tablas nuevas y agregar o importar datos allí para crear informes combinándolos con los datos de Zoho Campaigns.

8. ¿Puedo agregar nuevas columnas a las tablas de datos de Zoho Campaigns en Zoho Analytics?

No, no puede agregar nuevas columnas. Sin embargo, puede agregar Columnas de fórmula y Fórmulas agregadas (es decir, campos calculados) a estas tablas para ayudarlo a crear informes potentes. Consulte Agregar fórmulas para saber más al respecto.

9. ¿Puedo agregar nuevas tablas de datos en este espacio de trabajo para crear informes y paneles?

Sí, puede agregar nuevas tablas de datos. Haga clic en Nuevo > Nueva tabla para agregar una nueva tabla en el espacio de trabajo de Zoho Campaigns existente.

Con esta función, puede importar datos de otras fuentes o agregarlos manualmente a su espacio de trabajo para analizar y crear informes combinándolos con los datos de Zoho Campaigns. También puede importar datos desde otras aplicaciones empresariales, como Stripe Subscriptions, Salesforce CRM, etc.

Consulte:

10. ¿Puedo combinar datos de otras fuentes con los datos de Zoho Campaigns para crear informes y paneles?

Sí, puede combinar datos de sus otras fuentes con los datos de Zoho Campaigns para su análisis.

Para ello, debe agregar o importar una nueva tabla de datos en el espacio de trabajo de Zoho Campaigns, como se explicó en la pregunta anterior y, a continuación, definir una búsqueda para combinarla con la tabla de Zoho Campaigns.

Para definir una relación de búsqueda entre dos tablas, es esencial que las tablas tengan al menos una columna que sea común entre ellas. Siga los pasos a continuación para buscar una columna de Zoho Campaigns junto con los datos de cualquier otra fuente.

  • Abra la tabla correspondiente, haga clic con el botón derecho en el encabezado de la columna y seleccione Cambiar a la columna búsqueda.
  • Cambie a la columna de búsqueda que se abre, seleccione la columna que desea buscar.
  • Haga clic en Aceptar

Haga clic aquí para obtener más información.

11. ¿Puedo combinar datos de varias tablas para crear informes?

Sí, puede combinar datos de varias tablas para crear los informes. Consulte la pregunta anterior para obtener ayuda detallada sobre esto.

12. ¿Qué son las Tablas de consulta?

La Tabla de consulta le permite extraer datos de las tablas escribiendo consultas SQL SELECT estándar. Puede crear informes sobre esta Tabla de consulta al igual que en una tabla de datos. Consulte este documento de ayuda para saber cómo crear tablas de consulta en Zoho Analytics.

Usuarios, uso compartido y colaboración

1. ¿Cómo comparto los informes en Zoho Analytics con mis colegas?

Puede compartir fácilmente los informes que cree con los otros usuarios de su organización. Consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración para obtener más detalles al respecto.

Una vez que comparta de manera privada un informe con sus compañeros, ellos podrán acceder a los informes como lo hace usted. Consulte aquí para saber cómo acceder a los informes.

2. ¿Por qué otros miembros de mi empresa no pueden acceder a los informes que creo?

Cuando un administrador de Zoho Campaigns configura Zoho Campaigns - Zoho Analytics, las tablas y los informes estarán disponibles solo para estos de forma predeterminada. El administrador debe compartir la base de datos con otros miembros de la empresa. Solo entonces esos miembros podrán acceder a los informes predeterminados.

Para obtener más información, consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración.

3. ¿Cómo pueden crear informes otros miembros de mi empresa?

El administrador de Zoho Campaigns que ha realizado la configuración debe compartir las tablas presentes en la base de datos de “Análisis avanzado de Zoho Campaigns” con otros miembros de la empresa. Una vez que se haya hecho esto, los usuarios compartidos pueden crear informes basados en esas tablas.

Para obtener más información, consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración.

Nota: Si agrega un usuario como Administrador del espacio de trabajo en el espacio de trabajo de Zoho Campaigns creado en Zoho Analytics (consulte Administrar usuarios en Zoho Analytics para saber cómo agregar administradores de espacio de trabajo), el usuario podrá acceder a todos los datos e informes, crear nuevos informes y realizar cualquier operación que usted pueda hacer en el espacio de trabajo.

4. ¿Cuáles son las funciones de usuario disponibles en Zoho Analytics?

Zoho Analytics ofrece tres funciones de usuario: administrador, administrador de espacios de trabajo y usuario. Haga clic para obtener más información sobre el Modelo de usuario y las Funciones del usuario de Zoho Analytics.

5. ¿Por qué otros usuarios no pueden editar los informes que les he compartido?

Este es el comportamiento esperado. Solo cuando los usuarios a los que se comparten los informes se establecen como administrador del espacio de trabajo, podrán editar los informes. Si un usuario normal desea editar el informe, tendrá que guardarlo con un nuevo nombre utilizando la opción en la barra de herramientas Guardar como. El usuario puede editar este informe. Para saber más acerca de las funciones de usuario, haga clic aquí.

6. ¿Puedo compartir el mismo informe creado a varios usuarios con diferentes criterios asociados para que vean diferentes datos?

Sí, puede hacerlo. Consulte el tema Aplicar criterios de filtro.

7. ¿Puedo exportar un informe o panel?

Sí, puede exportar el informe o panel en varios formatos de archivo, como CSV, EXCEL, PDF, HTML e imagen. Haga clic aquí para obtener más información.

8. ¿Cómo puedo imprimir los informes y paneles creados en Zoho Analytics?

Para imprimir el informe o panel, primero debe exportarlo. Puede exportar el informe en varios formatos de archivo, como CSV, EXCEL, PDF, HTML e imagen. Haga clic aquí para obtener más información.

Nota: Si usted es un usuario al que se le compartió un informe y desea imprimirlo, asegúrese de que el administrador del informe le haya proporcionado el permiso de Exportar; solo entonces podrá imprimir el informe.

9. ¿Cómo puedo enviar por correo electrónico informes y paneles creados en Zoho Analytics de manera programada?

Si usted es el administrador de Zoho Analytics o un “administrador del espacio de trabajo”, puede programar informes y paneles para que se envíen automáticamente por correo electrónico. Consulte la sección programar correos electrónicos en esta documentación de ayuda.

10. ¿Cómo incrusto mis informes en mi intranet, blog o presentación?

Puede integrar fácilmente los informes y paneles creados en Zoho Analytics en su sitio web, aplicación web o blog. Consulte Incrustación en páginas web o blogs para obtener más información al respecto.

Análisis multifuncional con aplicaciones empresariales populares

Puede integrar y realizar análisis multifuncionales con casi todas las aplicaciones empresariales con las que Zoho Analytics ofrece integración. 

2. ¿Cómo puedo analizar los datos de las otras aplicaciones empresariales junto con Zoho Campaigns?

Para importar datos desde aplicaciones empresariales:

  • Abra el espacio de trabajo en el que configuró el conector.
  • Haga clic en el botón Importar datos.
  • En la pestaña Crear nueva tabla que se abre, seleccione la aplicación que desea importar.
  • Proporcione las autenticaciones necesarias.
  • Seleccione los módulos y campos necesarios.
  • Seleccione las opciones de programar importación.
  • Haga clic en Crear.

3. ¿Se creará una relación (búsqueda) entre Zoho Campaigns y otras aplicaciones de terceros con las que la integre?

No, no se creará una relación de búsqueda entre los módulos de Zoho Campaigns y los módulos de la aplicación que está intentando importar automáticamente. 

Para crear manualmente una relación de búsqueda, consulte este enlace de ayuda: Haga clic aquí.

Se creará automáticamente una relación de búsqueda entre los módulos de Zoho CRM y Zoho Campaigns. Aún no vamos a crear este modelo para otras aplicaciones de Zoho. Hasta entonces, puede crear manualmente una relación de búsqueda entre esos módulos. Para obtener más información, consulte el documento de ayuda de combinar tablas.

Soluciones

1. ¿Ofrece Zoho Analytics análisis incrustados o cambio de marca?

Sí, Zoho Analytics admite varias opciones de cambio de marca, como Cambio de marca/marca blanca del portal y Renovación del logotipo.

Ayuda y soporte

1. ¿Cómo obtengo soporte técnico sobre Zoho Analytics?

Ofrecemos soporte técnico 24 horas al día, 5 días de la semana (de lunes a viernes). En caso de que necesite nuestra asistencia, envíenos sus preguntas por correo a support@zohoanalytics.com.

También puede comunicarse con nosotros a través de nuestros números gratuitos:

  • Estados Unidos: +1 (888) 900 9646
  • Reino Unido: +44 (20) 35647890
  • Australia: +61-2-80662898
  • India: +91-44-67447000

2. ¿Puede alguien de Zoho hacerme una demostración?

Sí, por supuesto. Regístrese para obtener una demostración en esta página.