Pestaña de correos POP/POP3

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Los usuarios tienen la capacidad de enviar correos electrónicos a sus clientes directamente desde su plataforma Zoho CRM de manera sencilla. En esta guía, te mostraremos los pasos para lograrlo utilizando los protocolos POP/POP3.

Esta función está disponible para usuarios POP en la configuración antigua del correo electrónico. Las pestañas de correo ya no estarán disponibles; en su lugar, ahora contamos con soporte de SalesInbox para usuarios POP en la nueva configuración de correo electrónico. Para más detalles, por favor consulta esta publicación de la comunidad.

A través de la pestaña Correos

Una vez que hayas configurado tus servicios de correo electrónico usando el protocolo POP3 en tu cuenta de Zoho CRM, notarás la adición de una pestaña de Correos. Desde esta pestaña, puedes enviar correos de manera sencilla a los contactos almacenados en tu Zoho CRM. Los correos enviados aparecerán listados en la sección relacionada de Correos del registro correspondiente.
 

Para enviar correos electrónicos desde la pestaña de correos  

1. Ve a la pestaña de Correos y haz clic en Nuevo correo.
   
   
2. Ingresa el correo electrónico en el cuadro de texto Para.
   También puedes escribir @ seguido del nombre del registro para enviar un correo a ese registro.
   
3. Redacta el correo electrónico y haz clic en Enviar.
   El correo electrónico se mostrará en la sección de la lista relacionada de Correos electrónicos del registro.
    

A través de proveedores de correo electrónico de terceros

Al ajustar algunas configuraciones sencillas, puedes enviar correos electrónicos desde tu cuenta de Gmail, Yahoo, Outlook, etc., y hacer que aparezcan como elementos enviados tanto en Zoho CRM como en Zoho Mail.
 

Para habilitar esta función, sigue estos pasos para configurar el filtro de Zoho Mail para la cuenta POP de tu proveedor de servicio de correo electrónico:

1. Inicia sesión en Zoho Mail, haz clic en Configuración > Organización de correo > Filtros > Agregar filtro.
   
2. En la página de Filtros, haz lo siguiente:
   
   1. Agrega un Nombre de filtro.
      
   2. Para los criterios del mensaje, selecciona Remitente es con tu cuenta de Gmail (...@gmail.com), cuenta de Outlook (...@outlook.com), etc.
      
   3. En la opción Mover a la carpeta, busca y selecciona Enviados.
      
   4. Haz clic en Guardar.

Nota:
 La opción anterior solo funciona si has integrado tus proveedores de servicios de correo electrónico, como Gmail, Yahoo u Outlook, con Zoho CRM.

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