Editar configuración de la aplicación
Cada aplicación de Zoho One tiene configuraciones específicas. Puedes usar estas configuraciones para definir el rol de un usuario y los permisos que tienen dentro de una aplicación. Estas configuraciones varían con cada aplicación e incluyen:
- Rol
- Perfil
- Departamento/Equipo/Marca
- Rol del departamento/Rol del equipo/Rol de la marca
- Acceso al chat
Por ejemplo:
En Zoho Workdrive, solo puedes seleccionar el rol de un usuario.
En Zoho Desk, puedes seleccionar el rol de un usuario y el departamento del que deben formar parte.
En Zoho People, puedes configurar más ajustes: rol, ubicación, designación y departamento.
Puedes configurar estos ajustes cuando asignas una aplicación a un usuario. También puedes editar estos ajustes más tarde. Al configurar la asignación condicional para una aplicación, la prioridad de la condición influye en estos ajustes.
Campos de valor único vs. Campos de valor múltiple
Hay dos tipos de configuraciones de aplicación:
- Campos de valor único
- Campos de valor múltiple
Los campos de valor único solo pueden tener un valor. Por ejemplo, considera el Rol en Zoho Desk: El rol de un usuario solo puede ser Admin, Agente o Agente ligero.
Los campos de valor múltiple pueden tener más de un valor. Por ejemplo, considera el Departamento en Zoho Desk: Un usuario puede ser asignado a más de un departamento durante la asignación de la aplicación.
Durante la asignación condicional, la prioridad de la condición decide la configuración de las aplicaciones basada en estos tipos.
Pasos para editar la configuración de la aplicación
- Inicia sesión en Zoho One, luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda.
- Ve a Aplicaciones, luego haz clic en la aplicación para la que deseas cambiar la configuración.
- Pasa el cursor sobre el usuario, luego haz clic en Editar.
- Realiza los cambios, luego haz clic en Actualizar.
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