Registrar un dispositivo

Registrar un dispositivo

Requisitos previos 

Roles requeridos para realizar esta acción:
  1. Propietario de la organización
  2. Administrador de la organización

Para registrar un dispositivo:

  1. Inicia sesión en Zoho One.
  2. Haz clic en Directorio en el menú de la izquierda. Ve a Gestión de Dispositivos, luego haz clic en Autenticación de Dispositivos.
  3. Haz clic en Comenzar.

    We were unable to process some of the images.
  1. Sigue los pasos mostrados para descargar e instalar el agente de Zoho One según el tipo de sistema operativo que uses.
  2. Para agregar más dispositivos, haz clic en Inscribir Dispositivo en la parte superior derecha.
          
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Requisitos previos para la instalación del agente:   

Para macOS: 

  1. Asegúrate de tener credenciales de administrador.
  2. El dispositivo que estás intentando inscribir no debe estar vinculado a Active Directory.
  3. El dispositivo debe ser compatible con cualquiera de las versiones especificadas en la página de inscripción.
  4. Necesitas privilegios de administrador con acceso a token seguro. Además, una cuenta móvil vinculada a Active Directory debe convertirse en una cuenta local antes de instalar el agente. Asegúrate de habilitar el acceso completo al disco para que se pueda descargar el agente. Esto solo se puede hacer a través de una cuenta de administrador.

Para Linux:

  1. Asegúrate de tener credenciales de administrador.
  2. El dispositivo que estás intentando inscribir no debe estar vinculado a Active Directory.
  3. El dispositivo debe ser compatible con cualquiera de las versiones especificadas en la página de inscripción.
  4. El paquete libnotify_bin debe estar instalado. 

Para Windows:

  1. Asegúrate de tener credenciales de administrador.
  2. El dispositivo que estás intentando inscribir no debe estar vinculado a Active Directory.
  3. El dispositivo debe ser compatible con cualquiera de las versiones especificadas en la página de inscripción.
  4. Asegúrate de instalar la última versión de Visual Studio Redistributable en el dispositivo a inscribir. Puedes descargarlo desde este sitio.
  5. En Editor de Políticas de Grupo, las siguientes políticas deben estar deshabilitadas.
    1. Inicio de sesión interactivo: No mostrar el último usuario que inició sesión
    2. Inicio de sesión interactivo: Requerir Windows Hello para Empresas o tarjeta inteligente
NotesRutaEditar política de grupo → Configuración del equipo → Configuración de Windows → Configuración de seguridad → Políticas locales → Opciones de seguridad → Políticas de inicio de sesión interactivo
  1. Una cuenta de Microsoft Outlook no se puede usar como cuenta local al asignar un usuario.

Pasos para la instalación

Para macOS:

  1. Copia la Clave de Instalación y haz clic en Descargar Agente. Una vez que la descarga esté completa, instala el agente siguiendo las indicaciones en pantalla.
  2. Extrae el archivo zip descargado y haz doble clic en el archivo .pkg, aparecerá la ventana de instalación del agente ZD.
  3. La ventana de instalación solicitará una "Clave de Instalación". Ingresa la clave en el cuadro de diálogo y continúa.
  4. Esta clave se puede obtener desde el panel de Gestión de Dispositivos en la sección de macOS.

    We were unable to process some of the images.

  5. La ventana de instalación solicitará las credenciales de tu cuenta de administrador local habilitada con token seguro. Concede acceso completo al disco a "zagent-one" en Configuración del Sistema cuando se te solicite.

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  6. Una vez que la instalación del agente sea exitosa, el dispositivo debería estar disponible y ser gestionable en el panel de Gestión de Dispositivos.

Para Linux:

  1. Cambia a la página de inscripción de Linux. Copia tanto la Clave de Instalación como el Script de Instalación del agente de Linux.
  2. Abre la terminal en el dispositivo en el que deseas instalar el agente de Linux.
  3. Ingresa el script de instalación del agente de Linux que copiaste. Aparecerá un mensaje solicitando tu contraseña de inicio de sesión para verificar la instalación. Escribe la contraseña.
  4. Cuando se te solicite, ingresa la Clave de Instalación.
            We were unable to process some of the images. 

Para Windows:

  1. Haz clic en Descargar Agente. Una vez que la descarga esté completa, extrae el archivo zip correspondiente en su ubicación. Nota: si la extracción del archivo no se realiza correctamente en la ubicación adecuada, la instalación del agente no tendrá éxito.
  2. Haz doble clic en el archivo One-Windows-Agent.msi y sigue las indicaciones en pantalla para instalar el agente.
  3. El dispositivo se inscribe una vez que la instalación del agente se completa. Puedes encontrar el nombre del dispositivo inscrito en la pestaña Gestión de Dispositivos.
Aquí no hay involucramiento de ninguna clave de instalación, a diferencia de las otras dos plataformas mencionadas anteriormente.
 
Si no ves alertas de escritorio incluso después de que la autenticación del dispositivo esté completa, consulta el artículo de ayuda de solución de problemas enlazado aquí.

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