En la aplicación móvil: 

Para dispositivos iOS:

1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil.
2. Toca en la parte inferior, luego toca CREAR GRUPO.
3. Toca Departamento, luego ingresa el Nombre del departamento, Correo electrónico del grupo y Descripción del departamento.
4. Toca Siguiente, asigna el Jefe del departamento y agrega Moderadores, Miembros y Seguidores.
   1. Jefe del departamento: Por lo general, un empleado no puede ser miembro de más de un departamento. Sin embargo, un solo gerente podría supervisar varios departamentos y necesitar actualizaciones de todos esos departamentos. Esos gerentes pueden ser asignados como Jefe del Departamento en todos los departamentos que supervisan.
   2. Moderadores: Los moderadores pueden agregar o eliminar miembros y gestionar la configuración del departamento.
   3. Miembros: Los miembros son los empleados sin privilegios presentes en el departamento.
   4. Seguidores: Puede haber casos en los que un empleado necesite ser parte de varios departamentos. Por ejemplo, los agentes de soporte podrían necesitar mantenerse en contacto con los equipos de Producción y Gestión para mantener sus bases de conocimiento actualizadas. En esos casos, el empleado puede ser agregado a departamentos adicionales como seguidor. Tendrán acceso a todos los recursos de los departamentos adicionales, pero solo serán considerados miembros de su departamento principal.
5. Toca Agregar.

Para dispositivos Android:

1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil.
2. Toca en la parte inferior, luego toca CREAR GRUPO.
3. Toca Departamentos, luego ingresa el Nombre del Departamento, Correo del Departamento y Descripción del Departamento.
4. Toca Siguiente, asigna el Jefe del Departamento y agrega Moderadores, Miembros y Seguidores.
   1. Jefe del Departamento: Por lo general, un empleado no puede ser Miembro en más de un departamento. Sin embargo, un solo gerente podría supervisar varios departamentos y necesitar actualizaciones de todos esos departamentos. Esos gerentes pueden ser asignados como Jefe del Departamento en todos los departamentos que supervisan.
   2. Moderadores: Los moderadores pueden agregar o eliminar miembros y gestionar la configuración del departamento.
   3. Miembros: Los miembros son los empleados sin privilegios presentes en el departamento.
   4. Seguidores: Puede haber casos en los que un empleado necesite ser parte de varios departamentos. Por ejemplo, los agentes de soporte podrían necesitar mantenerse en contacto con los equipos de Producción y Gestión para mantener sus bases de conocimiento actualizadas. En esos casos, el empleado puede ser agregado a departamentos adicionales como seguidor. Tendrán acceso a todos los recursos de los departamentos adicionales, pero solo serán considerados Miembros de su departamento principal.
5. Toca AGREGAR.

En la aplicación web: 

1. Inicia sesión en Zoho One, luego haz clic en Directorio en el menú de navegación de la izquierda.
2. Ve a Grupos, luego haz clic en Agregar Grupo.
3. Ingresa el Nombre, Descripción y Correo Electrónico del departamento. La dirección de correo electrónico del departamento actuará como un alias de correo electrónico para todos los empleados del departamento.
4. Elige Departamento bajo Tipo.
5. Asigna el Jefe de Departamento, y agrega Moderadores, Miembros y Seguidores al departamento.
   1. Jefe de Departamento: Por lo general, un empleado no puede ser Miembro en más de un departamento. Sin embargo, un solo gerente podría supervisar varios departamentos y necesitar actualizaciones de todos esos departamentos. Esos gerentes pueden ser asignados como Jefe de Departamento en todos los departamentos que supervisan.
   2. Moderadores: Los moderadores pueden agregar o eliminar miembros y gestionar la configuración del departamento.
   3. Miembros: Los miembros son los empleados sin privilegios presentes en el departamento.
   4. Seguidores: Puede haber casos en los que un empleado necesite ser parte de varios departamentos. Por ejemplo, los agentes de soporte podrían necesitar mantenerse en contacto con los equipos de Producción y Gestión para mantener sus bases de conocimiento actualizadas. En esos casos, el empleado puede ser agregado a departamentos adicionales como seguidor. Tendrán acceso a todos los recursos de los departamentos adicionales, pero solo serán considerados Miembros de su departamento principal.
      
      
      
      
6. Haz clic en Agregar.