Convertir usuario externo a usuario de la organización
Un usuario en Zoho One se considera externo si su cuenta de Zoho está asociada con otra organización. Convertir a un usuario externo en un usuario de tu organización te permitirá editar y actualizar los detalles de su cuenta. También puedes gestionar la configuración de su cuenta y realizar acciones como restablecer su contraseña, crear un buzón de correo, asignarlo como administrador y monitorear la actividad de su cuenta. Además, puedes inscribir, asignar y gestionar dispositivos para ellos. Como usuario de la organización, pueden solicitar aplicaciones adicionales además de las aplicaciones que les has asignado.
Para convertir a un usuario externo en un usuario de tu organización:
- Desvincula al usuario de su organización actual haciendo una de las siguientes acciones:
- Si el usuario es miembro de otra organización, pídele al usuario que deje su organización actual contactando a los administradores de esa organización.
- Si el usuario es el propietario de otra organización , pídele al usuario que haga lo siguiente:
- Si la cuenta de la organización tiene suscripción en alguna de las siguientes aplicaciones, cancela su suscripción:
Aplicaciones | ¿Cómo cancelar la prueba/suscripción? |
Zoho Directory | Para cancelar una prueba gratuita, haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Cancelar Prueba debajo de Suscripción. Para cancelar la suscripción, haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Gestionar debajo de Suscripción. Haz clic en Cancelar Suscripción e ingresa el motivo de la cancelación. |
Zoho One | Para cancelar una prueba gratuita, haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Cancelar Prueba debajo de Suscripción. Para cancelar la suscripción, haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Gestionar debajo de Suscripción y haz una de las siguientes cosas:
Ingresa el motivo de la cancelación y haz clic en CONFIRMAR CANCELACIÓN. |
PeoplePlus | Para cancelar la prueba, haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Cancelar. Para cancelar la suscripción, ve a Suscripción en la esquina superior derecha, luego haz clic en Cambiar Plan. Haz clic en CANCELAR debajo del plan GRATIS . |
Workplace | Para cancelar la suscripción, sigue el siguiente enlace a https://mailadmin.zoho.com/cpanel/index.do#dashboard/general" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Zoho Panel de control de correo , luego haz clic en Suscripciones. Haz clic en Gestionar suscripción, luego haz clic en Cambiar plan. Desplázate hacia abajo en la página y haz clic en el enlace para cancelar la suscripción. |
Cliq | Para cancelar la suscripción, haz clic en la foto de perfil en la esquina superior derecha, luego haz clic en Suscripciones debajo de Mi Organización. Haz clic en Cambiar Plan, luego haz clic en CANCELAR debajo del plan GRATIS . |
Connect | Para cancelar la suscripción, haz clic en |
Forms | Para cancelar la suscripción, haz clic en Suscripción en la esquina superior derecha, luego haz clic en Cambiar Plan. Haz clic en CANCELAR debajo del plan GRATUITO. |
Vault | Para cancelar la suscripción, ves a Ajustes, luego haz clic en Suscripción bajo CONFIGURACIONES DE ADMINISTRADOR . Haz clic en Modificar Suscripción, luego haz clic en Cambiar Plan. Haz clic en CANCELAR bajo el plan GRATIS . |
Mail | Para cancelar la suscripción, ves a Zoho Panel de control de correo, luego haz clic en Suscripciones. Haz clic en Gestionar suscripción, luego haz clic en Cambiar plan . Desplázate hacia abajo en la página y haz clic en el enlace para cancelar la suscripción. |
Docs | Para cancelar la suscripción, haz clic en el icono de Ajustes en la esquina superior derecha, luego haz clic en Gestionar Suscripción. Pasa el cursor sobre los detalles del plan, luego haz clic en Cambiar Plan. Haz clic en CANCELAR bajo el plan GRATIS . |
ManageEngine Administración de Dispositivos Móviles (MDM) | Para cancelar la suscripción, inicia sesión en MDM como administrador, luego haz clic en Admin. Ves a Suscripción, luego haz clic en Administrar Plan. Haz clic en Cambiar Plan, luego haz clic en DEGRADAR bajo el plan GRATIS . |
- Ve a Usuarios, luego elimina cualquier usuario existente que no seas tú de la organización.
- Ve a Dominios, luego elimina cualquier dominio existente en la organización.
- Elimina la organización desde el panel de control de Zoho Mail.
Nota: El usuario será redirigido al panel de control de Zoho Mail. Si el usuario no tiene una cuenta de Zoho Mail, se le pedirá que cree una.
- Invita al usuario a unirse a tu organización haciendo lo siguiente:
- Inicia sesión en Zoho One
, luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda.
- Ve a Usuarios , luego pasa el cursor sobre la esquina derecha del usuario, luego haz clic en
.
- Haz clic en Convertir a Org. Se enviará una invitación por correo electrónico al usuario para unirse a tu organización.
- Pídele a tu usuario que acepte la invitación. Una vez que el usuario acepte la invitación, se convertirá en un usuario de tu organización.
- Inicia sesión en Zoho One
Para más asistencia con respecto a usuarios externos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte en support@zohoone.com .
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