ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。
今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からメール機能に関するお知らせをご紹介します。

1. 標準アクセス権限の導入

2. メールの下書きにおける変更点

3. メールの送信予約における変更点

4. レポートにおける変更点

［セキュリティ管理］＞［役職と共有］＞［データ共有設定］から、Zoho CRM内で送信されたメールのアクセス権を設定できるようになりました。

デフォルトでは「組織内共有（表示／編集／削除）」が適用されていますが、以下の3つの選択肢から選ぶことができます。

• 「非公開」
  
• 「組織内共有（表示のみ）」
  
• 「組織内共有（表示／編集）」
  

「表示」はメールの閲覧を許可し、「編集」は返信や転送、下書きや予約メールの編集を可能にします。

• 非公開: メールは担当者（メールを送信したユーザー）と、その上位役職のユーザーのみが閲覧・返信が可能です。上位のユーザーは必要に応じてアクセスができます。

• 組織内共有（表示のみ）: CRM内の全ユーザーが他のユーザーのメールを閲覧できますが、返信や転送、下書きの編集、削除に関しては担当者および上位役職のユーザーのみが実施可能です。同じ役職やそれ以下のユーザーは閲覧のみ、その他の操作はできません。
  

• 組織内共有（表示／編集）: 全ユーザーがメールを閲覧でき、下書きや予約メールに対して返信・転送・編集が可能です。ただし、メールの削除はできません。
  

• 組織内共有（表示／編集／削除）: 全ユーザーがメールを閲覧し、返信・下書きや予約メールの編集および削除が可能です。

 2 .     メールの下書きにおける変更点

これまでは、送信予約メールの編集は担当者のみ可能でしたが、アップデート後は他のユーザーも編集できるようになりました。 

アップデート前は、全ユーザーが他のユーザーのメールデータを閲覧可能でしたが、アップデート後はアクセス権限を持つメールレポートのみ閲覧可能になりました。

適応環境：全てのユーザー、全てのデータセンター

https://zurl.co/jKTM

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