Tip #12: SNSから自動で見込み客を取り込む
こんにちは！
今回はSNSを活用している企業にオススメの機能を紹介します。
SNSがビジネスの鍵を握ると多くの企業が認識はしていますが、SNSが効果を発揮するのは適切なタイミングで適切な人々に情報を届けられ、何かしらの反応が得られた場合です。Zoho CRMを使えば、SNSの貴重な見込み客を見逃すことがなくなります。
「見込み客の作成の自動化」のルールを設定しましょう。特定の基準に基づいてフォロワーを見込み客または連絡先として自動的に追加するようCRMで設定できます。
例えば：
- Twitter上で誰かが自社ブランドをメンションした場合、自動で見込み客に追加
- ツイートをリツイートされた場合に、連絡先として自動で追加
- Facebookページにコメントした人を、連絡先として自動的に追加
割り当てルールを追加して、作成された見込み客/連絡先を営業担当者に割り振ることもできます。下記の画像の通り、誰でもかんたんに設定できます。
営業チームの時間と労力を大幅に節約できるだけでなく、自動化により取りこぼしも無くなります。
本機能の詳細はこちら（英語）をご覧ください。