Voici Zoho Marketing Automation 2.0

Voici Zoho Marketing Automation 2.0



Nous sommes ravis d'annoncer la sortie de Zoho Marketing Automation 2.0. Cette version permet aux spécialistes du marketing de planifier, d'exécuter et de mesurer leurs efforts de marketing à partir d'un seul et même endroit.

Que signifie Zoho Marketing Automation ?

Zoho Marketing Automation est un logiciel conçu pour rationaliser toutes vos activités de marketing. Il regroupe une gamme d'outils et de fonctions performantes pour vous aider à communiquer efficacement avec votre public, à unifier les activités de marketing de votre marque, à éliminer les barrières entre les canaux de marketing et ainsi à favoriser le développement de votre entreprise. De la création de plans marketing à la mesure du retour sur investissement, nos outils d'automatisation et nos fonctions d'engagement sont là pour aider votre marque à mieux gérer ses activités marketing.

À quoi peut-on s'attendre avec Zoho Marketing Automation 2.0 ? Découvrons ensemble des nouveautés. 

Expérience utilisateur améliorée

Nous avons entièrement renouvelé l'interface utilisateur pour la rendre plus intuitive. Vous pouvez désormais mettre en place des campagnes, connecter votre site web ou votre e-store, et créer des pages web en toute simplicité.

Développer de pages web par simple glisser-déposer

Il ne sera plus nécessaire d'utiliser un logiciel autonome de création de pages web ! Zoho Marketing Automation 2.0 dispose désormais d'une fonction de création de pages web. La convivialité de l'éditeur visuel vous permet de concevoir et de publier des pages qui stimulent l'intérêt des clients potentiels.

Gestion des contacts avancée

Le module Contacts (auparavant appelé Leads) offre désormais un tableau de bord détaillé avec l'étape du lead, sa source et son pays. Vous pouvez afficher et gérer le parcours de vos prospects grâce à la vue Kanban remaniée. Il vous suffit de faire glisser les contacts vers l'étape suivante et de profiter d'une vue globale des informations associées à chaque contact, telles que le produit, les sujets, le gestionnaire, le parcours et les segments.



Engagement complet des prospects

Zoho Marketing Automation 2.0 vous offre la possibilité de gérer les contacts de bout en bout, ce qui vous permet de susciter l'intérêt, d'entretenir les prospects et de les qualifier pour la vente. Les segments avancés, les déclencheurs et les règles d'évaluation des prospects vous permettent de guider votre client tout au long de la chaîne marketing, de la prise de conscience à la conversion. Vous disposez d'une vue à 360 degrés de l'engagement des prospects grâce à des informations sur les événements, les webinaires, les campagnes d'e-mailing, les pop-ups, les formulaires, les campagnes SMS, les pages web et les campagnes de réseaux sociaux.


Génération de leads centralisée

Zoho Marketing Automation 2.0 centralise vos efforts de lead generation à partir de différents canaux et d'une consolidation des données. Il est désormais possible de profiter de campagnes hyperciblées grâce à des fonctions avancées de segmentation des contacts. La plateforme offre des formulaires pop-up et des formulaires d'inscription avancés afin de rationaliser la génération de leads. Il suffit d'intégrer et de gérer ces formulaires en toute transparence dans le module de page web.


Qualification des leads innovants

Il est possible d'automatiser la qualification des leads à l'aide de workflows, de profiter du score négatif, des critères personnalisés et des segments avancés pour analyser efficacement vos données marketing. Pour une segmentation précise, les balises et les segments peuvent être créés au niveau d'un compte et les critères personnalisés peuvent être utilisés.


Gestion des parcours

À l'aide de workflows modernes, visualisez et concevez le parcours de vos clients potentiels tout au long du cycle d'achat. Il est également possible d'automatiser la communication, de segmenter votre audience en fonction de son comportement, et de qualifier les prospects en fonction de leur score. Les modèles, les déclencheurs d'action avancés et les rapports de parcours complets vous permettent de rationaliser vos efforts de marketing pour un impact maximal. Ces fonctionnalités, il vous sera possible de mettre votre marketing en mode autopilote.


Engagement multicanal

Zoho Marketing Automation 2.0 offre une gamme de canaux marketing afin d'engager avec vos clients. Grâce à la création simplifiée de campagnes e-mail, le choix du type de campagne n'a jamais été aussi facile. Les A/B testing  améliorés vous permettent de créer différentes variations dans le cadre de la configuration de la campagne. L'exclusion des leads des campagnes a été simplifiée en permettant aux utilisateurs de définir des critères d'exclusion personnalisés. La plateforme fournit des analyses approfondies sur les prospects, notamment sur les performances des e-mails, les statistiques de rejet et des informations détaillées sur les leads.


Améliorations des réseaux sociaux

Pour les spécialistes du marketing réseaux  sociaux, nous avons introduit des modules complémentaires pour renforcer votre présence sur ces derniers. Il s'agit de créer des expériences attrayantes pour votre public sur des canaux tels que LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram. Il est également possible de publier des posts, de planifier du contenu pour un engagement optimal et de surveiller les informations pour définir votre stratégie sur les médias sociaux.


Informations précises grâce aux analyses

La puissance de l'analyse web de PageSense est exploitée à partir de Zoho Marketing Automation 2.0 afin d'offrir à vos visiteurs une expérience web riche et personnalisée. Suivez et optimisez les pages web de façon transparente, évaluez les acquisitions d'utilisateurs en fonction d'attributs tels que la source, le support et le canal, et comprenez le comportement des visiteurs en fonction des entrées, des sorties et des pages de renvoi. Vous pouvez définir des objectifs et déclencher des parcours en fonction des interactions avec les visiteurs afin d'envoyer des e-mails ciblés ou de proposer d'autres contenus en fonction d'actions spécifiques.



Gestion de l'e-commerce

Zoho Marketing Automation 2.0 comprend une suite e-commerce robuste qui améliore votre expérience de vente. L'application vous permet de connecter votre boutique en ligne, d'engager avec vos clients sur tous les canaux, d'organiser des promotions et de suivre vos revenus. Il s'intègre à Zoho Commerce et à Shopify pour synchroniser et gérer vos boutiques.

Calendrier marketing

Le calendrier marketing vous permet de rester organisé et de mesurer efficacement vos efforts marketing. Il vous permettra de collaborer avec votre équipe, d'élaborer des plans marketing avec des objectifs multiples, de planifier des campagnes ou des événements et de suivre le retour sur investissement par canal. Le mode Kanban facilite la gestion et l'organisation des plans, en vous permettant de faire glisser et de déposer les campagnes dans les différentes phases.




Analyse avancée des données

ZMA 2.0 présente une version remaniée des tableaux de bord et des fonctions de reporting. Mesurez les performances de votre marketing, suivez l'évolution des prospects, analysez les données de votre site web et contrôlez les performances de vos campagnes grâce à des rapports détaillés. Vous pouvez profiter d'une meilleure capacité d'analyse, de rapports d'attribution des prospects et de statistiques sur les revenus pour obtenir des informations exploitables.



Intégration transparente et synchronisation avec Zoho CRM

Zoho Marketing Automation 2.0 s'intègre à Zoho CRM, afin de faciliter la collaboration entre vos équipes de marketing et de vente. Nous avons supprimé les limites de la synchronisation personnalisée ou basée sur des critères et n'autorisons désormais qu'une seule synchronisation par module. Cette étape garantit que les utilisateurs disposent d'une vue d'ensemble des prospects et élimine toute fuite de données potentielle. Grâce à cette nouvelle synchronisation, les utilisateurs disposent désormais d'une vue à 360 degrés des prospects, des contrats, des comptes et des données issues des webinaires ou des événements auxquels ils ont participé au sein de l'écosystème Zoho. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser d'un seul coup d'œil des points de données tirés de n'importe quel service Zoho, ce qui facilite l'analyse des clients potentiels. Cela permet une gestion efficace des prospects, une meilleure analyse des prospects et des campagnes de marketing plus performantes.
 
 

Découvrez la puissance de l'automatisation, de l'engagement et de l'intégration transparente à travers les canaux.


L'équipe Zoho France



      • Sticky Posts

      • Les Zoholics sont de retour !

        Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

      • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

      • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

      • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

        Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

      • Community Digest - Résumé de mai 2021

        Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

        • Recent Topics

        • Best practice importing items and matching assemblies

          Hi, I was wondering what would be the best practice to import items and composite items (assemblies) From my backup, what should I import first? The items or the composite items? I am on Zoho one, using inventory and books. Kind regards, Sabine

        • Best way to fetch employee names from Zoho People into Zoho Creator Inventory Stock Form field Employee Name Lookup

          Hi Team, I have a requirement in my Zoho Creator application (Inventory Stock Adjustment) where I need to fetch employee names from Zoho People and use them as a lookup in a form. Currently, I am considering using an integration field to fetch this data

        • get file api is returning Junk data

          I am working on extension development where at one point I need to retrieve attachments on records I found out I can use only invokeconnection and not invokeurl in extension development The invoke connection returns the image in raw binary format. When

        • Need help with message box

          End user updates many records at once. Each have unique serial number. They want a confirmation box that says starting number, ending number and qty. Is there any way to do this? I been searching and asking support but seems like no great solution.

        • [Webinar] The Transformative Power of Gen BI

          Traditional decision-making tools are no longer enough. The integration of generative AI into business intelligence (BI) is proving to be a true game changer—enabling businesses to make faster, smarter, and better informed decisions. Early adopters of

        • Backorder process review - Automating Removal of Sales Order from "On Hold" When PO is Received

          Hello Zoho Inventory Team, Currently, sales orders in On Hold status are released only when the bill for the purchase order is created. In our workflow, it would be much more efficient if the sales order could automatically move out of On Hold as soon

        • How to access the saved Query using API?

          I have created a query in setting. Is it possible to access it from a API? What's the endpoint? I tried /v8/queries/important_deals but didnt' work.

        • création d'une base de données

          base de donnee d'un lycée

        • User Session variables to recall after form submit & redirect to menu

          Hey, Forgive me if this is a simple answer I have overlooked. I have built a big onboarding process for my SAAS platform which is built and managed by an external Dev team. I am hoping to embed my new creator app on the SAAS platform. I have a menu page

        • Zoho Writer Merge Template with data from Zoho Analytics Views

          Hello, Is there any way to pull information from Zoho Analytics and put it into a Merge Template? I am trying to create a bulk export of one report that filters on a field to create a single document for each of the filter fields.

        • Having to enter bill before stock shows as available.

          Hi, Am I right in thinking you must create a bill from the purchase order receipt before the goods are available for shipping?

        • Agent Availability Report

          From data to decisions: A deep dive into ticketing system reports Businesses need to track when their support agents check in and check out from work. This report, titled Agent Availability, is one of the static reports that helps managers track the number

        • Writing by Hand in "Write" Notes

          Hi there! I just downloaded this app a few moments ago, and I was wondering if there was a way to write things by hand in "Write" mode instead of just typing in the keyboard. It would make things a bit more efficient for me in this moment. Thanks!

        • AI-driven construction analytics using Zoho Projects Plus

          Construction projects thrive on timelines; if a project is completed on or before the expected time, it makes headlines, but if it gets delayed, the company’s credibility will be at risk. Such projects require precise planning and constant monitoring,

        • Canadian payroll

          Hello ZOHO, is any updates on when payroll for Canada will be available?

        • Unified customer view: Bringing product intelligence into your CRM data

          For businesses today, applications and digital interfaces are the main touch points in the customer journey. While Zoho CRM data already tells who your customers are and what they buy, Zoho Apptics tells you how they interact and engage with your product.

        • Zoho Creator SaaS app with multiple client AND multiple users

          I am close to finalizing a Zoho Creator app that will be used by different companies to manage sale info, and each company can have multiple users using the app. Things were going perfectly until I tried a search on a report. I use a database field in each table to separate the data for each company, which works great. BUT when I do a search, I get to see ALL the data. This means that Company A could easily see the data from Companies B and C via the built-in search. Is there a way to set up the

        • Project Change Orders and Additions

          We are in the process of migrating from QuickBooks Online to Zoho Books. We have Zoho One and like the ability to sync all of our data across everything. And I like that projects work in a way that's less dumb than QuickBooks. I'm trying to figure out

        • Track online, in-office, and client location meetings separately with the new meeting venue option

          Hello everyone! We’re excited to announce meeting enhancements in Zoho CRM that bring more clarity and structure to how meetings are categorized. You can now specify the meeting venue to clearly indicate whether a meeting is being held online, at the

        • Create custom rollup summary fields in Zoho CRM

          Hello everyone, In Zoho CRM, rollup summary fields have been essential tools for summarizing data across related records and enabling users to gain quick insights without having to jump across modules. Previously, only predefined summary functions were

        • Possible to send Zoom AI Companion transcripts and summaries to contacts in CRM?

          Title says it all. Is it possible to send Zoom AI Companion transcripts and summaries to contacts in Zoho CRM?

        • How do I edit the Calendar Invite notifications for Interviews in Recruit?

          I'm setting up the Zoho Recruit Interview Calendar system but there's some notifications I don't have any control over. I've turned off all Workflows and Automations related to the Calendar Scheduling and it seems that it's the notification that is sent

        • Posibility to add Emoticons on the Email Subject of Templates

          Hi I´ve tried to add Emoticons on the Subject line of Email templates, the emoticon image does show up before saving the template or if I add the Emoticon while sending an Individual email and placing it manually on the subject line. Emoticons also show

        • Clarity on extended contract status

          Clarity on “extended” status- How does Zoho “extend” a contract?  E.g. if client extends by 1 month, can the “end date” be adjusted accordingly in Zoho and tagged as “Extended” with a clear audit trail that also captures the client’s email? Note- Email

        • Customizing contract status

          Can we customize/add/remove status on Zoho contracts ourselves or does Zoho needs to do this? Context- There is a long list of status on Zoho but not all of them are relevant for us . There are few status which are missing and needs to be added. E.g-

        • Set Custom Business Calendars and Holidays for Global Teams

          Managing a project across diverse teams means accounting for more than just tasks and deadlines; it means acknowledging how and when each team actually works. Users might follow different working days or observe region-specific holidays that cannot be

        • [Integration edition] Deluge learning series - Integrations between Zoho apps and Third-party services with Deluge | 28 August 2025

          We’re excited to welcome you to the Deluge learning series: Integration edition! The Integration edition will run for three months: Session 1 – Integrating Zoho Apps with Deluge using inbuilt integration tasks Session 2 – Integrating Zoho Apps with Deluge

        • Critical Vulnerability in all major password manager plugins - is Zoho Vault affected?

          Hi Zoho, a security researcher found a critical clickjacking vulnerability in all major browser password managers: DOM-based Extension Clickjacking: Your Password Manager Data at Risk | Marek Tóth Is Zoho Vault affected as well? Apparently the Vault extension

        • Introducing SecureForms in Zoho Vault

          Hey everyone, Let’s face it—asking someone to send over a password or other sensitive data is rarely straightforward. You wait. You nudge. You follow up once, twice—maybe more. And when the information finally arrives, it shows up in the worst possible

        • Tables from ZohoSheets remove images when updated from source

          I have a few tables from a ZohoSheet in a ZohoWriter document that will remove the images in the cells when I refresh from the source. The source still has the images in the table when I go to refresh. After updating from the source, as you can see the

        • Change eMail Template for Event-Invitations

          Hello ZOHO-CRM Team How I can change the eMail Template for Event-Invitations? I work with the German Version of the Free Version. I know how I can modify eMail alerts or Signature Templates, but where I can other eMails modify you send out? Thank you for your answer. Regards, Juerg

        • Inventory Adjustments

          Hi, How to transfer the material from one head to another ? Like materials purchased for manufacturing the laptop need to transfer from consumption inventory (Quantity of raw materials reduced) to destination inventory ( Quantity of Laptop increased)

        • Need Your Insights

          Hi Zoho, I'm confused why the flow only sends to one output. setVariable15 is from a list. It doesn't consider the 2nd entry. Any thoughts?

        • Map Dependency Fields - How can can I limit picklist values from a multi-select Parent field?

          I know the "Map Dependency Fields" feature doesn't allow a multi-select parent field. However, I need the functionality. Can I do it through a deluge function, and would it still support color coding picklists? We need the color coding for quick scanning

        • DYK 1 - Color Palette for Enhanced Visual Identification of Status

          Introducing the Did You Know series of posts. The goal of this series is to familiarize users with certain features or enhancements in Zoho Projects that may not be evident at first glance. The first post in this series deals with color palettes for indicating

        • Invalid field in the COQL query

          Dear Zoho Support! I believe that you already helped me with a similar problem a few years ago. One of my clients has a custom field named "LOB" in the "Deals" Module (see the field's metadata below). The COQL query using this field: : "select id, Deal_Name,

        • Automating Employee Birthday Notifications in Zoho Cliq

          Have you ever missed a birthday and felt like the office Grinch? Fear not, the Cliq Developer Platform has got your back! With Zoho Cliq's Schedulers, you can be the office party-cipant who never forgets a single cake, balloon, or awkward rendition of

        • Transferring domain registration to new registrar and switching email hosting at the same time?

          I need to transfer an existing domain uv cure adhesive that's currently with SiteGround to Porkbun. I also need to move the existing custom email addresses from SiteGround to Zoho Mail. I'm not sure if I should transfer the domain first and then tackle

        • Split deposits

          Can Zoho do split deposits. One deposit, two checks for two separate invoices from different customers. This is one of the most common tasks I can imaging. When I mark the two invoices paid, there are two deposits in bank register. When I try to match,

        • Feedback: Streamlining Note Management in Zoho Notebook

          Dear Team/Support, I would like to share some feedback regarding the note management system that could help improve usability and accessibility for users like myself. Notebook 1 (screenshot attached): Currently, the system does not allow selecting and

        • Next Page