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Zoho CRM propose différents types de composants analytiques pour les tableaux de bord des utilisateurs.

Disponibilité

Voici la liste des composants parmi lesquels les utilisateurs peuvent choisir :

Graphiques - Un graphique est une représentation visuelle des données de l'utilisateur. Il fournit des informations rapides sur les enregistrements pour une analyse facile. Nous prenons en charge les graphiques en barres, en barres horizontales, en courbes, en barres empilées, les diagrammes circulaires, les graphiques en anneau, les graphiques tabulaires, les graphiques en entonnoir et les graphiques en aires.

KPI - Les indicateurs de performance clés permettent aux utilisateurs de mesurer la performance de leur équipe. Nous prenons en charge les KPI Standard, Indice de croissance, De base, Tableau de bord de performance et Classements.

Comparateur - Le Comparateur fournit aux utilisateurs une vue comparative de toute donnée, y compris la performance utilisateur, la source des leads, et bien plus encore.

Détecteur d'anomalies - Le Détecteur d'anomalies détecte tout type d'écart dans le processus commercial habituel de l'utilisateur.

Jauge de cible - La Jauge de cible permet aux utilisateurs de définir et de surveiller les cibles de leur équipe.

Entonnoir - L'Entonnoir fournit une représentation visuelle des différentes étapes du processus commercial de l'utilisateur. Nous prenons en charge les composants d'entonnoir Standard, Compact, Segment, Classique et Cheminement.

Analyse de cohorte : L'analyse de cohorte aide les utilisateurs de Zoho CRM à comprendre le comportement des clients tout au long du cycle de vie des ventes ou leurs tendances et modèles d'achat, pour analyser les coûts d'assistance sur une période donnée, ou d'autres métriques similaires. Les résultats de l'analyse peuvent être utilisés pour ajuster les services ou produits existants offerts aux cohortes identifiées et pour observer l'impact sur la santé globale de l'entreprise.

Analyse en quadrants : L'analyse en quadrants répartit les données que les utilisateurs souhaitent analyser ou mesurer en quatre quadrants. Ils peuvent analyser des données telles que le type de campagnes par rapport aux revenus générés pour identifier la campagne la plus efficace, ou les leads créés par rapport à la source des leads pour identifier la source et autres.

Analyse par zones : L'Analyse par zones catégorise les données commerciales en zones visuelles, mettant en évidence les domaines de performance élevée et faible. Elle facilite l'identification des améliorations stratégiques pour l'efficacité opérationnelle et l'engagement client, en stimulant les actions ciblées pour stimuler la croissance de l'entreprise.

Composant d'étape : Cet outil analytique dans Zoho CRM suit et analyse la progression des enregistrements à travers différentes étapes, offrant des informations sur les conversions, la stagnation et l'efficacité du processus, aidant les entreprises à optimiser leur pipeline commercial et leurs workflows opérationnels.