Les e-mails en masse et les e-mails envoyés à partir de l'adresse e-mail de l'organisation (configurée dans Zoho CRM) seront envoyés depuis le serveur de Zoho.

Limites pour les e-mails individuels

La limite de messagerie de l'organisation sera calculée en fonction du nombre total d'utilisateurs confirmés et actifs du compte.

• Dans les éditions gratuite et d'essai – La limite de messagerie sera calculée en multipliant le nombre total d'utilisateurs confirmés par 50 (e-mails). Dans l'édition gratuite, seuls 3 utilisateurs confirmés peuvent être ajoutés au compte de l'organisation. Par conséquent, la limite pour chaque utilisateur est de 50 e-mails/jour (de 00h00 à 23h59 selon le fuseau horaire de votre organisation est considéré comme un jour). Ces 150 e-mails peuvent être partagés entre les trois utilisateurs, ou un seul utilisateur peut envoyer les 150 e-mails.
  

La limite totale de messagerie d'une organisation prend en compte à la fois les e-mails envoyés en « À » et en « CC ». Par exemple, si 50 adresses e-mail sont insérées dans le champ « À » et 100 adresses e-mail dans le champ « CC », la limite totale de messagerie pour la journée sera atteinte. Ceci s'applique uniquement aux éditions gratuite et d'essai.

• Dans les Éditions payantes – La limite de messagerie sera calculée en multipliant le nombre total d'utilisateurs confirmés par 300 (e-mails). Il peut y avoir « n » utilisateurs confirmés dans l'édition payante. Par conséquent, une organisation peut envoyer jusqu'à n × 300 e-mails par jour (de 00h00 à 23h59 selon le fuseau horaire de votre organisation est considéré comme un jour). Ces n × 300 e-mails peuvent être partagés entre les utilisateurs, ou un seul utilisateur peut envoyer l'ensemble des n × 300 e-mails.
  Par exemple, supposons que vous ayez 5 utilisateurs actifs et confirmés dans le compte de votre organisation. Comme la limite pour chaque utilisateur est de 300 e-mails/jour, le nombre total d'e-mails par jour et par organisation peut être jusqu'à 1 500 (300 × 5) e-mails.

Limites pour les e-mails en masse

• Vous pouvez envoyer des e-mails en masse en fonction de l'édition CRM à laquelle vous êtes abonné.
  
  • Édition Standard – 250 par jour.
    
  • Édition Professional – 500 par jour.
    
  • Édition Enterprise – 1 000 par jour.
    
  • Édition Ultimate - 2 000 par jour.
    
• De 00h00 à 23h59 selon le fuseau horaire de votre organisation est considéré comme un jour pour le calcul du nombre d'e-mails.
  
• Les e-mails en masse par jour et par entreprise incluent les répondeurs automatiques, les planificateurs d'e-mails, les macros, et les e-mails en masse.
  
• Vous pouvez également augmenter la limite d'e-mails en masse jusqu'à 10 000 par jour et par organisation moyennant un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter à l'adresse sales@zohocorp.com pour augmenter votre limite d'e-mails en masse.