Conformité HIPAA

La version Android de Zoho CRM est conforme à la HIPAA. La HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) est une loi qui impose des exigences spécifiques pour protéger les informations de santé sensibles contre toute divulgation sans le consentement ou la connaissance du patient.

Pour rester conforme à la HIPAA, l'application Zoho CRM contient les restrictions de données suivantes :

Restriction du transfert de données vers les applications Zoho

Si un E-mail est configuré en tant que champ personnel, alors les valeurs du champ Nom seront transférées vers l'application de recherche Zia au lieu des adresses e-mail. Ceci est uniquement pris en charge pour les modules Leads, Contacts et Accounts.

Restriction du transfert de données vers les applications tierces (reconnaissance vocale Android)

Les utilisateurs ne peuvent utiliser que Zia Chat, et non Zia Voice.

Restriction lors de l'export de données

Les valeurs des champs personnels (tels que E-mail, Téléphone, ou Adresse) marqués comme Santé ou Personnel les données saisies via la version web de Zoho CRM ne seront pas incluses lors de l'export des enregistrements depuis les Contacts et Leads modules.

Remarque :

• La conformité HIPAA doit être configurée dans la version web de Zoho CRM.

• Les champs personnels ou de santé des enregistrements ne s'affichent que dans la Confidentialité des données affichage. Cette fonctionnalité est prise en charge pour les modules Leads, Contacts, Accounts, Vendors et les modules personnalisés.
  

Chiffrement des données

Le chiffrement des données est un moyen de protéger les informations personnelles ou sensibles, telles que les coordonnées bancaires, les numéros de téléphone de secours et les numéros d'identification personnelle stockés dans votre base de données CRM. Il empêche le vol ou la perte de données en convertissant le texte en clair (lisible) en texte chiffré (non lisible) accessible uniquement par les parties autorisées. Même si un pirate potentiel accède aux données, il ne sera pas en mesure de lire ou de décoder les informations stockées sous forme de texte chiffré.

Dans Zoho CRM, vous pouvez chiffrer les champs personnalisés à l'aide d'AES. Le chiffrement des données n'entrave pas l'utilisation efficace et rapide de Zoho CRM par les utilisateurs autorisés.

Pour activer ou désactiver le chiffrement des données

1. Connectez-vous à votre application Zoho CRM.

2. Appuyez sur l' icône, puis appuyez sur Paramètres.

3. Appuyez sur Paramètres de confidentialité et de sécurité.

4. Basculez Chiffrer les données sur cet appareil pour activer ou désactiver le chiffrement.