Poser une question ou discuter avec Zia

Poser une question ou discuter avec Zia

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Appeler Zia

Appelez Zia pour obtenir des réponses instantanées à toutes vos questions dans Zoho CRM. Elle peut effectuer des actions telles que créer des enregistrements, ajouter des notes, convertir des leads, appeler des clients et modifier les étapes des deals.

Pour appeler Zia
  1. Sur l'écran d'accueil de Zoho CRM, appuyez sur l'icône Zia .

    Un appel à Zia est établi. La fenêtre affiche une liste de questions que vous pouvez poser.
    Cliquez ici pour en savoir plus sur les questions que vous pouvez poser à Zia.
  2. Posez votre question ou donnez un ordre après le signal sonore.
  3. Vous pouvez couper le son de l'appel et activer le haut-parleur en cliquant sur les boutons appropriés.
  4. Appuyez sur le bouton terminer l'appel pour terminer votre appel.

Discuter avec Zia

Vous pouvez choisir de discuter avec Zia plutôt que de l'appeler.
Pour discuter avec Zia
  1. Accédez à Paramètres Zoho CRM > Zia > Zia Chat.
  2. Activez le bouton Zia Chat.
  3. Sur l'écran d'accueil de Zoho CRM, appuyez sur l'icône Zia.
  4. Saisissez votre question et le résultat s'affichera.
    Vous pouvez également cliquer sur le bouton d'appel pour parler avec Zia.


Notes
Remarque
  1. Zia est actuellement disponible pour les éditions Enterprise, CRM Plus et Zoho One.
  2. Vous pouvez parler à Zia uniquement après le signal sonore.