Zoom Phone
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Zoom Phone est un système téléphonique basé sur le cloud, riche en fonctionnalités facilitant les appels vidéo et vocaux, la messagerie, les réunions et bien d'autres services, pour les entreprises de toutes tailles. Il inclut les options PBX traditionnelles permettant aux utilisateurs d'appeler et d'interagir de nouvelles façons pour maintenir leurs activités en mouvement.
Les entreprises peuvent intégrer Zoom en tant que fournisseur de téléphonie avec Zoho. Grâce à cette intégration, les utilisateurs de Zoom Phone peuvent effectuer des appels depuis Zoho de manière fluide. Les fenêtres contextuelles d'appel dans CRM seront basées sur les détails de l'appelant disponibles dans CRM.
REMARQUE : Pour activer cette intégration, vous devez disposer d'un abonnement Zoom Phone.
Pour intégrer Zoom
- Sur votre compte CRM, cliquez sur l'icône de configuration (
).
- Accédez à Canaux puis à Téléphonie.
- Dans la Place de marché Téléphonie, recherchez Zoom Phone.
- Cliquez sur Installer.
- Choisissez les utilisateurs qui utiliseront Zoom — Tous les utilisateurs, utilisateurs spécifiques, et cliquez sur Installer.
- Cliquez sur Autoriser Zoom dans la fenêtre contextuelle.
Vous serez redirigé vers la page OAuth de Zoom.
- Fournissez vos identifiants de connexion Zoom et cliquez sur Autoriser.
- Sélectionnez les utilisateurs Zoho CRM et associez-les à l'utilisateur Zoom particulier.
- Cliquez sur Enregistrer.
Votre configuration Zoom Phone sera prête à l'emploi.
Pour désactiver l'intégration Zoom Phone
- Sur votre compte CRM, cliquez sur l'icône de configuration (
)
- Accédez à Canaux, puis à Téléphonie.
- Pour Zoom Phone, cliquez sur détails.
- Cliquez sur Désinstaller sur la page des détails de Zoom Phone.