Corbeille

Corbeille

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Tous les enregistrements et fichiers supprimés de votre compte Zoho CRM sont stockés dans la corbeille. Vous pouvez restaurer les enregistrements depuis la corbeille dans un délai de 60 jours, après quoi ils seront supprimés définitivement de votre compte CRM. Vous pouvez également supprimer manuellement les enregistrements de la corbeille avant l'expiration du délai de suppression par défaut.

Notes
Remarque
  • Les enregistrements de la corbeille seront disponibles en fonction de la hiérarchie des rôles de votre organisation et de vos permissions de consultation des enregistrements.

Restaurer les enregistrements

Vous pouvez restaurer les enregistrements supprimés depuis la corbeille selon vos besoins.

Pour restaurer les enregistrements depuis la corbeille

  1. Accédez à Configuration > Administration des données > Corbeille.
  2. Dans la Corbeille, cochez les cases des enregistrements que vous souhaitez restaurer.
  3. Cliquez sur Restaurer.
Supprimer des enregistrements de la corbeille

Si nécessaire, vous pouvez supprimer manuellement les enregistrements de la corbeille.

Pour supprimer les enregistrements de la corbeille

  1. Accédez à Configuration > Administration des données > RecycleBin.
  2. Dans la Corbeille, cochez les cases des enregistrements que vous souhaitez supprimer définitivement.
  3. Cliquez sur Supprimer.




Restaurer/supprimer selon des critères

Lorsque vous devez restaurer ou supprimer un grand nombre d'éléments de la corbeille, vous pouvez filtrer les enregistrements selon certains attributs en utilisant des critères.

Pour filtrer,
  1. Sur la Corbeille, cliquez sur l'icône d'entonnoir présente dans l'en-tête de la vue liste.
  2. Sous l'en-tête de chaque colonne, l'entonnoir ouvrira les critères de filtrage. Déterminez les attributs des enregistrements que vous souhaitez filtrer et cliquez sur Rechercher.
  3. Dans la liste des enregistrements, sélectionnez les enregistrements souhaités à l'aide de la case à cocher et restaurez ou supprimez les éléments de ligne selon vos besoins.