Zendesk for Zoho Projects

Zendesk for Zoho Projects

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सफल प्रोजेक्ट प्रबंधन सॉफ्टवेयर उपयोगकर्ताओं को समस्याओं को प्रभावी ढंग से ट्रैक करने में मदद करता है। Zendesk extension for Zoho Projects Zoho Projects में Issues मॉड्यूल के लिए एक ऐड-ऑन के रूप में काम करता है। आप इस एक्सटेंशन का उपयोग करके अपने Zendesk खाते से एक टिकट को Zoho Projects में एक समस्या या Task के साथ जोड़ सकते हैं।

अपने Portal में Zendesk for Zoho Projects एक्सटेंशन स्थापित करना

  1. क्लिक करें   शीर्ष नेविगेशन बार के ऊपरी-दाहिने कोने में।
  2. यहां जाएं Marketplace > All Apps।
  3. यहां खोजें Zendesk for Zoho Projects एक्सटेंशन।
  4. क्लिक करें इंस्टॉल करें।
  5. सेवा की शर्तों से सहमत हों और क्लिक करें इंस्टॉल करें।
  6. यहां अपनी प्राथमिकताएं सेट करें General अनुभाग।
    वह Profiles और प्रोजेक्ट चुनें जहां आप एक्सटेंशन को साझा करना चाहते हैं।

  7. से सहमत हों Terms of Use और फिर Save & Proceed पर क्लिक करें।
  8. Zendesk के साथ संबंधित डोमेन नाम दर्ज करें और Save Configuration पर क्लिक करें।

  9. यहां जाएं Connections टैब।
  10. यहां होवर करें Zendesk for Zoho Projects टाइल पर और फिर क्लिक करें Connect करें।
  11. दर्ज करें Zendesk सब-डोमेन नाम।
  12. क्लिक करें Connect करें।
  13. अपने Zendesk खाते में साइन इन करें।
  14. क्लिक करें अनुमति दें को अनुमति देने के लिए Zoho Workflow आपके खाते को एक्सेस करने के लिए।

Zendesk टिकट को Zoho Projects में एक समस्या या Task के साथ जोड़ना

  1. अपने प्रोजेक्ट पर जाएं और वह Task या समस्या चुनें जिसके साथ आप एक टिकट जोड़ना चाहते हैं।
  2. विवरण पृष्ठ पर नीचे स्क्रॉल करें और अधिक विकल्प आइकन पर क्लिक करें () Zendesk एक्सटेंशन को एक्सेस करने के लिए।

  3. क्लिक करें Associate Ticket।
  4. सर्च बार का उपयोग करके टिकट खोजें या सूची से टिकट चुनें।

  5. क्लिक करें Associate करें।

टिकट देखना

  1. उस Task या समस्या पर जाएं जिसमें वह संबंधित टिकट है जिसे आप देखना चाहते हैं।
  2. Zendesk एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
  3. वर्तमान Task या समस्या के साथ संबंधित टिकट विवरण देखें।
    टिकट का शीर्षक, स्थिति और मालिक यहां दिखाई देते हैं।
  4. Zendesk में टिकट खोलने के लिए शीर्षक पर क्लिक करें।

टिकट हटाना

  1. उस Task या समस्या पर जाएं जिसमें वह संबंधित टिकट है जिसे आप हटाना चाहते हैं।
  2. Zendesk एक्सटेंशन पर क्लिक करें।
  3. टिकट पर होवर करें और ट्रैश आइकन पर क्लिक करें।

  4. क्लिक करें हां! हटाएं।