「(ドメイン名)」のドメインを使用してユーザー登録することはできません。他のメールアドレスを使用してください。

「(ドメイン名)」のドメインを使用してユーザー登録することはできません。他のメールアドレスを使用してください。

原因

ドメイン名「zoho.com」または「zohomail.com」を使用したメールアドレスでZohoアプリにユーザー登録しようとすると、このエラーメッセージが表示されます。同じことが、他の国を表すドメイン(ccTLD)を含むドメインにも当てはまります(例:zoho.jp、zohomail.jp、zoho.in、zohomail.in、zoho.com.cn、zohomail.com.cn)。

Zohoアプリにユーザー登録するには、すでに使用している有効なメールアドレスを登録する必要があります。アカウントの作成時には、アカウントの認証用に、登録したメールアドレス宛てにメールが送信されます。アカウント作成時に存在しないメールアドレスを入力しても、アカウントの作成処理は一旦は行われます。ただし、メールによる認証ができないため、その後アカウントは停止されます。

アカウント作成時に「zoho」または「zohomail」というドメイン名を含むメールアドレスを登録し、そのメールアドレスが実際には存在しない場合は、アカウントの作成自体もできません。この場合、上記のエラーが表示されます。

解決方法

Zohoのメールサーバーを利用してメールアドレスを作成する場合、まずZoho Mailにユーザー登録すると、そのメールアドレスを使用して他のZohoアプリにユーザー登録できます。
  1. Zohoのメールサーバーを利用して新しいメールアドレスを作成する場合:
    1. Zoho MailのWebサイトに移動します。
    2. ユーザー登録画面で、[個人メール](Personal Email)を選択します。すでに別のZohoアカウントにサインインしている場合は、そのアカウントからサインアウトしてお試しください。
    3. メールアドレスに使用するユーザー名を入力します。メールアドレスの形式は、「ユーザー名@ドメイン名」です。
      メモ:メールアドレスのドメイン名の部分は、アクセス元のIPアドレスから検出される場所によって異なります。たとえば、日本からアクセスした場合、ドメイン名はzohomail.jpになります。
    4. パスワード、名前、電話番号など、残りの項目を入力し、登録ボタンをクリックします。

Zoho Mailを使用してメールアドレスを作成した後、そのメールアドレスで他のZohoアプリに登録できます。
  1. 新しいメールアドレスを作成したくない場合は、「zoho」や「zohomail」のドメイン名が含まれていない別のメールアドレスを使用してください。


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