セッション開始
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho Assist の Web サイトから接続する
-
Zoho Assist の認証情報でアカウントにログインします。
-
Zoho Assist のホームページで、START NOW をクリックします。
-
新しいブラウザーウィンドウが開いたら、顧客を招待できます。
デスクトッププラグインから接続する
-
Zoho Assist の認証情報でアカウントにログインします。
-
メインウィンドウ右上にある
アイコンをクリックします。
-
テクニシャン用アプリを必要な OS 向けにダウンロードします。
Android デバイスから接続する
-
インストール後、Zoho Assist アカウント ID でログインします。
-
［START NOW］をタップします。
-
INVITE CUSTOMER ページに移動します。ここから顧客を招待できます。
iOS から接続する
-
App Store から「Zoho Assist - Remote Desktop」をインストールします。
-
インストール後、Zoho Assist の認証情報でログインします。
-
［START SESSION］をタップして、即時のリモートサポートセッションを開始します。
-
タップ後、リンクまたはセッション ID を共有して顧客を招待できます。
メモ: モバイルアプリケーション向けの追加セキュリティ機能
Assist モバイルアプリケーションに、アプリロック機能が追加されました。生体認証または PIN でこの追加のセキュリティ機能を有効にすると、指定した時間が経過した後にアプリが自動的にロックされます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
Webhookの設定と利用方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Webhook は、リモートセッションや画面共有セッションの開始など、特定のイベントが発生したときに、設定した URL へ通知を送信できる高度な連携機能です。1 つのコールバック URL で複数のイベントを受信できます。Webhook 機能はZoho Assist ...画面共有
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...セッションのスケジュール設定方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...カスタマーコンソール
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 このセクションでは、顧客コンソールの機能について説明します。顧客コンソールは、セッション開始後に顧客のコンピューター上で動作する実行時アプリケーションです。 主な機能は次のとおりです。 一時停止/再開（画面共有） チャット 画面の切り替え アノテーション ファイル転送 ...Chrome OSデバイスのリモートサポート
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Chrome OS デバイスからリモートセッションに参加する方法 Zoho Assist を使用すると、サポート技術者がリモートセッションを通じて、Chrome OS デバイス上の問題のトラブルシューティングや解決をエンドユーザーに対して行うことができます。 Zoho ...