セッション開始

セッション開始

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

 Zoho Assist の Web サイトから接続する 

  1. ブラウザーで www.assist.zoho.com にアクセスします。
  2. Zoho Assist の認証情報でアカウントにログインします。
  3. Zoho Assist のホームページで、START NOW をクリックします。
  4. 新しいブラウザーウィンドウが開いたら、顧客を招待できます。

 デスクトッププラグインから接続する 

  • ブラウザーで www.assist.zoho.com にアクセスします。
  • Zoho Assist の認証情報でアカウントにログインします。
  • メインウィンドウ右上にある   アイコンをクリックします。
  • テクニシャン用アプリを必要な OS 向けにダウンロードします。

Android デバイスから接続する 

  • Google Play ストアから Zoho Assist をインストールします。
  • インストール後、Zoho Assist アカウント ID でログインします。
  • ［START NOW］をタップします。
  • INVITE CUSTOMER ページに移動します。ここから顧客を招待できます。

 iOS から接続する 

  • App Store から「Zoho Assist - Remote Desktop」をインストールします。
  • インストール後、Zoho Assist の認証情報でログインします。
  • ［START SESSION］をタップして、即時のリモートサポートセッションを開始します。
  • タップ後、リンクまたはセッション ID を共有して顧客を招待できます。

メモ: モバイルアプリケーション向けの追加セキュリティ機能

Assist モバイルアプリケーションに、アプリロック機能が追加されました。生体認証または PIN でこの追加のセキュリティ機能を有効にすると、指定した時間が経過した後にアプリが自動的にロックされます。