Biginへの受信メールの転送

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Email-inを利用すると、販売やサポートのメールなどをBiginのパイプラインに新しいレコードとして変換することができます。Email-inを通じて作成されたすべてのメールエイリアスには、bigin.comのドメインが含まれます。（例：sales@zylker.bigin.com）ただし、すでにビジネスドメインのメールエイリアスを所有している場合（例：sales@zylker.com）は、

Biginのメールエイリアスに受信メールをルーティングするために、転送ルール（メールクライアント内）を設定してください。

例えば、お客様がsales@zylker.comにメールを送信した場合、すべての受信メールをBiginのエイリアスであるsales@zylker.bigin.comに転送するように設定する必要があります。

転送ルールの設定

転送ルールの設定手順は、メールクライアントによって異なります。以下に、いくつかのメールプロバイダーの手順を見てみましょう：

Zohoメール

Zoho Mailを設定して、自動的にメールをBiginアカウントに転送することができます。その際、Zoho Mailのメールボックスにメールのコピーを保持するかどうかを選択することができます。

Zohoメールからメールを転送するには

管理者の資格情報で Zohoメールアカウントにログインします。
右上の領域にある設定アイコン（）をクリックします。
設定ページで、 メールアカウントの下にある メール転送をクリックします。
Biginメールのエイリアスを入力し、 Enterキーを押します。（例：sales@zylker.bigin.com）
Zohoメールは、Biginメールのエイリアスに確認メールを送信します。

sales@zylker.com宛に送信されたメールは、今後はBiginアカウントに送信されます。Zohoメールからのメール転送についてはこちらで詳しくご確認ください。

Microsoft 365

Microsoft 365ホストされたExchangeからBiginアカウントにメールを転送するには、次の手順に従ってください。

Microsoft 365でこれらの手順を実行するには、Exchange管理者またはグローバル管理者である必要があります。

管理センターで、ユーザー > アクティブなユーザー ページに移動します。
メールを転送したいユーザーの名前を選択し、プロパティページを開きます。
メールタブで、メール転送の管理 を選択します。
メール転送ページで、このメールボックスに送信されたすべてのメールを転送するを選択し、転送先のアドレスを入力し、転送されたメールのコピーを保持するかどうかを選択します。このオプションが表示されない場合は、ユーザーアカウントにライセンスが割り当てられていることを確認してください。
変更を保存 を選択します。

Microsoft 365からのメール転送についてこちらで詳しく学びましょう。

Google Workspace（グーグルワークスペース）

Google Adminコンソールにサインインしてください。
管理コンソールのホームページから、アプリ>Google Workspace>Gmail>デフォルトのルーティング
デフォルトのルーティングを設定するには、構成をクリックします。または、新しいデフォルトのルーティングルールを追加するには、別のルールを追加をクリックします。
［設定を追加］をクリックしてください。
ドロップダウンリストから、メールアドレスを指定します（例：sales@zylker.com）。
[もし封筒の受取人が上記と一致する場合] セクションで、ドロップダウンリストからメッセージを変更を選択します。
カスタムヘッダーの追加オプションを確認してください。
［追加］をクリックし、X-Orig-Toのカスタムヘッダーを入力します（例：sales@zylker.com）。
これにより、エージェントはメールがルーティングされたことを知ることができます。
「封筒の受取人を変更する」オプションをチェックしてください。
「受信者の置換」フィールドにBiginのメールエイリアス（例：sales@zylker.bigin.com）を入力してください。
[オプション] セクションで、認識されないおよび認識されたアドレスに対してこの操作を実行するように選択します。
保存をクリックしてください。

詳細については、Google Workspaceからのメール転送についてこちらをご覧ください。

Gmail

メッセージを転送したいアカウントを使用してGmailを開きます。転送は、単一のGmailアドレスに対してのみ行うことができます。メールグループやエイリアスには転送できません。
設定をクリックし、すべての設定を表示します。
「転送とPOP/IMAP」タブをクリックします。
［転送］セクションで、転送先アドレスを追加するにはクリックしてください。
メッセージを転送するメールアドレスを入力してください。
次へをクリックし、進むをクリックし、OKをクリックしてください。
そのアドレスに確認メッセージが送信されます。メッセージ内の確認リンクをクリックしてください。
メッセージを転送したいGmailアカウントの設定ページに戻り、ブラウザを更新してください。
転送とPOP/IMAPをクリックします。
［転送］セクションで、受信メールのコピーを転送するを選択します。
Gmailのメールのコピーに対して何を行いたいか選択してください。
保存をクリックしてください。