Biginへの受信メールの転送方法

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メール-in機能を活用すると、受注データを［パッケージ］データに変換するだけで、営業およびサポート用のメールをBiginのパイプライン上の新規データとして自動で登録できます。メール-inで作成したメールエイリアスはすべてBigin.comドメインを含みます（例: 営業@zylker.Bigin.com）。ただし、すでに自社ドメインのメールエイリアス（例: 営業@zylker.com）をお持ちの場合は、

メールクライアントで転送ルールを設定し、受信したメールをBiginのメールエイリアス宛てに転送してください。

例えば、お客様が営業@zylker.com宛てにメールを送信した場合、受信したすべてのメールがBiginのエイリアス、すなわち営業@zylker.Bigin.comに転送されるよう設定する必要があります。

転送ルールの設定方法

転送ルールの設定手順は、利用するメールクライアントによって異なります。以下に、主要なメールプロバイダーでの設定手順をご案内します。

Zoho Mail

Zoho Mailから自動的にBiginアカウントへメールを転送する設定が可能です。この際、Zoho Mailの受信トレイにメールのコピーを保持するかどうかも選択できます。

Zoho Mailからメールを転送する手順

管理者権限を持つZoho Mailアカウントにログインします。
設定アイコン（）を画面右上でクリックします。
メール Forwardingをメール取引先セクション内の設定ページでクリックします。
Biginのメールエイリアスを入力し、入力キーを押します。（例: 営業@zylker.Bigin.com）
Zoho MailからBiginのメールエイリアス宛てに認証メールが送信されます。

営業@zylker.com宛てに送信されたメールは、今後Biginアカウントに転送されます。Zoho Mailからのメール転送に関する詳細はこちらをご覧ください。

Microsoft 365

Microsoft 365のホストされたExchangeからBiginアカウントへメールを転送するには、以下の手順に従ってください。

これらの操作を行うには、Microsoft 365のExchange管理者またはグローバル管理者である必要があります。

管理センターでユーザー > 有効ユーザーページに移動します。
転送したいメールのユーザー名を選択し、プロパティページを開きます。
メールタブで、管理メール forwardingを選択します。
メール転送ページで、「すべてのメールをこのメールボックスに転送する」を選択し、転送先アドレスを入力します。また、転送メールのコピーを保持するかどうかを選択してください。このオプションが表示されない場合は、ユーザーアカウントにライセンスが割り当てられているか確認してください。
変更を保存を選択します。

Microsoft 365からのメール転送の詳細はこちらをご覧ください。

Google Workspace

Google Adminコンソールにサインインします。
管理コンソールのホーム画面から、アプリ>Google Workspace>Gmail>初期設定ルーティングに移動します。
設定するをクリックし、初期設定ルーティングを設定します。新しい初期設定ルーティングルールを追加する場合は、さらにルールを追加をクリックします。
設定を追加をクリックします。
ドロップダウンリストからメールアドレス（例：営業@zylker.com）を指定します。
［上記のエンベロープ受信者に一致する場合］セクションで、ドロップダウンリストからメッセージの変更を選択します。
カスタムヘッダーを追加オプションにチェックを入れます。
追加をクリックし、X-Orig-To用のカスタムヘッダー（例：営業@zylker.com）を入力します。
これにより、エージェントがメールがルーティングされたことを把握できます。
エンベロープ受信者を変更オプションにチェックを入れます。
受信者を置き換える項目にBiginメールエイリアスを入力します（例：営業@zylker.Bigin.com）。
［設定］セクションで、認識済みおよび未認識アドレスの両方に対してこの操作を実行するを選択します。
保存をクリックします。

Google Workspaceからのメール転送についての詳細はこちらをご覧ください。

Gmail

転送したいメッセージの差出人として使用するアカウントでGmailを開きます。転送できるのは1つのGmailアドレスのみで、メールグループやエイリアスには対応していません。
設定 > すべての設定を表示をクリックします。
「メール転送と POP/IMAP」タブをクリックします。
「転送」セクションで、転送先アドレスを追加をクリックします。
メッセージを転送したいメールアドレスを入力してください。
次へ > 続行 > OK の順にクリックします。
確認用メッセージがそのアドレスに送信されます。メッセージ内の確認リンクをクリックしてください。
転送元にするGmailアカウントの設定ページに戻り、ブラウザを更新します。
「メール転送と POP/IMAP」タブを再度クリックします。
「転送」セクションで、受信メールのコピーを転送を選択します。
Gmailのメールコピーに対して希望する処理を選択します。
保存をクリックします。