メールの管理

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クリーンアップポリシー
クリーンアップポリシーに基づき、次の場合にIMAPの同期が一時停止されます：

ユーザーが1か月以上、IMAPのメールを一度も送信せず、開封もしていない場合。
ユーザーが5か月以上、利用していない場合。

この場合、次の処理が行われます：

メール設定が無効になります。
BiginでIMAPを通じて保存または処理されたメールがすべて削除されます。

メールは、あらゆるビジネスで最も広く使われているコミュニケーション手段です。Biginでメールアカウントを設定すると、連絡先や取引先に関連するメールの確認や返信をBiginから直接行えるため、メールとBiginのアカウントを切り替える必要がなくなります。

IMAPの設定

IMAP（Internet Message Access Protocol）は、メッセージをサーバーに保存する標準のメールプロトコルです。Biginから直接メッセージを送信、管理できます。主な利点は、さまざまな端末間でメールを同期できることです。

IMAPアカウントの設定

Microsoft 365とGmailの旧バージョンのメール設定では、アプリ専用パスワードの生成が必要です。新規バージョンでは、Microsoft 365とGmailのアカウントに直接ログインできるため、アプリ専用パスワードを生成する必要はありません。新規バージョンへの移行をご希望の場合は、support@bigin.comまでご連絡ください。

［設定（）］→［メール］に移動します。
人気のメールサービスから1つ選択します。
Gmail、Microsoft 365、Outlookメールの場合は、Biginからそれぞれのメールアカウントに直接サインインします。
Zoho Mailと他のメールの場合は、［ユーザー名］、［メールアドレス］、［パスワード］を入力し、［続ける］をクリックします。一部のメールサービスでは、Biginで設定する際にアプリ専用パスワードが必要です。アプリ専用パスワードの詳細は、アプリ専用パスワードの生成をご覧ください。
［サーバーの詳細］をクリックして、受信サーバーと送信サーバーの詳細を確認します。
これらの情報は自動で入力されます。「他のメール」でIMAPを設定する場合は、サーバーの詳細を手動で入力する必要があります。
［メール共有の権限］を選択します。
次のいずれかを選択できます：
非公開 - 顧客との会話は自分だけが閲覧できます。
共有する - 誰でも会話を閲覧できます。
［保存する］をクリックします。

送信済みメールの保存

IMAPの設定ページで［送信済みメッセージをサーバーに保存する］を有効にすると、送信済みメールのコピーをメールボックスに保存できます。

送信SMTP用の個別認証

受信サーバーと送信サーバーの詳細には、それぞれ異なるメールアドレスを設定できます。［送信メールサーバーに同じ認証情報を使用する］を選択すると、メール送信の設定に合わせて送信メールサーバーの認証情報を簡単に管理できます。

Gmail、Outlook、Office 365では、送信メールサーバーに同じ認証情報を使用することはできません。これらのサービスではOAuth認証が使用され、ユーザーは各サービスのログイン画面にリダイレクトされます。サーバーの詳細があらかじめ設定されているため、これらのサービスでは個別認証はサポートされていません。

再認証

メールボックスのパスワードを変更した場合は、Bigin内でメールのパスワードを更新できます。

ユーザー名でのログイン

BiginのIMAP連携では、ユーザー名またはメールアドレスで認証できるようになり、柔軟性と利便性が向上しました。