録音

録音

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ビルトインの電話機能には、録音オプションがあります。Biginアカウントから行われた着信および発信の通話を録音することができます。各組織には、録音用の無料ストレージが1000分間提供されます。ストレージが最大容量に達すると、ポップアップとメール通知がユーザーに送信され、古い録音を削除するか、追加のストレージスペースを購入することができます（サブスクリプションは自動更新されます）。
 
録音ストレージスペースの管理は、録音ストレージセクションから行うことができます。録音された通話は、アクティビティモジュールで利用できます。
 

着信時の通話録音の有効化/無効化

通話録音オプションの使用が、貴社のポリシーや貴社が従うべき国または国の法律に違反しないように注意してください。
既存の設定を編集するか、新しい番号をユーザーに設定することで、着信時の通話録音を有効にできます。
  1. ［設定］に移動します（  ）
  2. 特定の番号の横にある編集アイコンをクリックします。通話録音を有効にしたい番号です。
  3. ［着信コールルーティング］セクションで、通話録音ボタンを有効にします。
 

発信通話の通話録音の有効化/無効化

通話録音オプションの使用が、貴社のポリシーや貴社が従う国または国の法律に違反しないようにしてください。
  1. ［設定］（  ）に移動してください > 電話
  2. ［発信通話ユーザー］セクションで、通話録音ボタンを有効にしてください。


録音の管理

録音ストレージセクションにアクセスするには、
  1. 管理者権限でBiginアカウントにログインしてください。
  2. ［設定 (  ) ］に移動してください。電話を選択してください。
  3. ［管理 ］をクリックし、録音ストレージの管理を選択してください。

 

コールレポート

通話履歴を表示し、通話元、通話先、録音時間、通話時間、請求されたクレジットなどの詳細を表示してダウンロードすることができます。さらに、管理者は通話レポートから通話録音を削除することもできます。
 
レポートを表示するには、
  1. ［設定］(  )に移動します。
  2. ［通話履歴を表示］をクリックします。
  3. ［通話レポート］のポップアップで［ダウンロード］ボタンをクリックします。
 

録音の削除

録音ストレージセクションから古い録音を自動的に削除するオプションをオンにすることができます。
  1. ［設定］(  ) > 電話に移動します。
  2. ［管理］をクリックし、録音の管理を選択します。
  3. ［録音の削除期間］オプションを確認し、保持する期間を選択します。
 

特定の通話録音を削除するには、
  1. ［設定］（  )に移動します。
  2. ［通話履歴を表示］をクリックします。
  3. 削除したい録音の横にある削除アイコンをクリックします。
  4. ［録音を削除］をクリックします。
 

ストレージプランのアップグレード

追加のストレージを購入するには、
  1. ［設定］（  ）］に移動します。
  2. ［管理］をクリックし、［録音ストレージの管理］を選択します。
  3. ［ストレージプランの変更］リンクをクリックします。
  4. 希望するプランを選択し、［保存］をクリックします。