ソーシャルプロフィールの設定

ソーシャルプロフィールの設定

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

ソーシャルメディアは、コミュニケーション、マーケティング、販売、そして顧客サービスのあり方を大きく変えました。見込み顧客が何を求め、どのようなことに関心を持っているかを理解するのに役立ちます。なぜなら、すべてのフィードバックや提案がオンラインで行われるからです。こうした貴重な意見を見逃すことは、ビジネスにとって大きな損失となる可能性があります。そこで、Biginの「Social」機能が導入され、このプロセスを簡素化しています。Xアカウントを連携させることで、Bigin上から直接やり取りをすべて確認できます。また、「Signals」機能により、誰かがメンションやツイート、または個別メッセージを送信した場合に通知を受け取ることができます。これにより、ソーシャルの世界で日々の反応を逃すことなく、常につながり続けることができます。

BiginにX権限を追加する

BiginにX権限を追加するには
  1. ［設定（ ）> Social］に移動します。
  2. ［X権限を接続］をクリックします。

  3. ユーザー名とパスワードを入力してXアカウントを承認します。
  4. Xアカウントの認証が完了したら、Bigin上で権限レベルに権限を追加できます。
  5. ［+ 権限］をクリックし、追加したい権限のチェックボックスを有効にして、［追加］をクリックします。

X権限の接続を解除する

X権限の接続を解除するには
  1. ［設定（） > Social］へ移動します。
  2. 接続済みX権限が表示されます。
  3. ［接続を解除する］をクリックします。

Zoho SocialでXが接続されているユーザー

すでにZoho SocialでXハンドルが接続済みの場合、同じものをBiginにインポートすることができます。再度認証を行う必要はありません。
 
Zoho SocialからX権限をインポートする手順
  1. ［設定（） > Social］へ移動します。
  2. ［インポートする（Zoho Socialから）］をクリックします。
    Zoho Socialで接続されているすべてのX権限が表示されます。
  3. Biginアカウントに追加したいX権限を選択し、［インポートする］をクリックします。
  4. ［+ 権限］をクリックし、追加したい権限のチェックボックスを有効にして、［追加する］をクリックします。

X 権限の関連付け

連絡先のX権限をBiginアカウントに関連付けることで、送信者とのやり取りを1か所で管理できます。連絡先のTwitter権限を関連付けると、ツイートの投稿やDM（ダイレクトメッセージ）の送信、データ詳細ページでのすべてのやり取りの表示が可能です。
 
ユーザーにX権限を関連付ける方法
  1. データの詳細ページに移動し、データ名の横にあるXアイコンをクリックします。
  2. データ名に紐づくX権限の一覧が表示されます。
  3. 該当するデータのX権限を選択し、関連付けるをクリックします。
    これで、データのX権限へはデータ詳細ページ内のソーシャルタブからアクセスできます。

X 権限の関連付け解除

BiginでデータのXとのやり取りを表示したくない場合は、関連付けを解除できます。
 
データのX権限を関連付け解除する方法
  1. BiginからX権限の関連付けを解除したいデータへ移動します。
  2. データ名の横にあるXアイコンをクリックし、関連付け解除をクリックします。

利用可能状況

  1. この機能は、支払い済みエディションでのみ利用可能です。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts






                          Latest Feature Updates



                                  • Related Articles

                                  • ソーシャルプロフィールの設定

                                    お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ソーシャルネットワークは、私たちがコミュニケーションを取り、販売し、マーケティングを行い、顧客サポートを提供する方法を完全に変えました。 ユーザーは、その中で、見込み客が何を求めているか、何に興味があるかなどを理解し、意見や提案をオンラインで共有します。 ...

                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.