ノートとファイルの管理

ノートとファイルの管理

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

ファイル

セールスオーダーや請求書、契約書などの重要なファイルをアップロードし、Biginアカウントの関連レコードに関連付けることができます。これらの添付ファイルは、以下の手段でアップロードできます:

コンピュータからアップロード

このオプションを使用すると、ローカルドライブからレコードにドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションを添付することができます。
  1. 目的のモジュールに移動し、レコードを開きます。
  2. レコードの詳細ページで、ファイル関連リストをクリックします。
  3. クリックして、参照を選択し、このコンピュータからアップロードを選択します。
  4. クリックして、添付します。
    添付されたファイルは、ファイルセクションで利用できます。
注意:
  1. 一度に最大10個のファイルを添付できます。
  2. 1つのファイルのサイズは20 MBを超えてはいけません。

クラウドから添付する

Google Drive、Box、Dropbox、OneDrive、Evernoteなどの他のクラウドドライブから、ファイルをレコードに添付することができます。
  1. 目的のモジュールに移動し、レコードを開きます。
  2. レコードの詳細ページで、ファイル関連リストをクリックします。
  3. 参照をクリックし、クラウドから添付を選択します。

  4. 追加したいファイルを選択し、添付をクリックします。
注意:
  1. ファイルのサイズは10MB以下にしてください。
  2. 最大で5つのファイルを同時に添付できます。例:Googleドライブから2つ、Dropboxから2つ、OneDriveから1つ。

Zoho WorkDriveから添付する

Zoho WorkDriveは、組織内でファイルを作成、保存、共有することができるクラウドベースのファイル管理ソフトウェアです。WorkDriveについて詳しくはこちらをクリックしてください。 
  1. 目的のモジュールに移動し、レコードを開きます。
  2. レコードの詳細ページで、ファイル関連リストをクリックします。
  3. 参照をクリックし、Zoho WorkDriveを選択します。

  4. 表示されるWorkDriveウィンドウから必要なファイルを参照し、添付をクリックします。
注意:
  1. 一度に最大10個のファイルを添付できます。
  2. WorkDriveを介して添付できるファイルサイズに制限はありません。
他のファイルストレージアプリやウェブサイトに保存されているドキュメントを、リンク(URL)オプションを使用してレコードに添付することができます。
  1. 目的のモジュールに移動し、レコードを開きます。
  2. レコードの詳細ページで、ファイル関連リストをクリックします。
  3. 参照をクリックし、リンク(URL)オプションを選択します。
  4. リンクから添付するファイルのパーマリンクURLを入力します。

  5. 添付をクリックします。
注意:
  1. URLで添付されたドキュメントはBiginに保存されません。URLは実際にはドキュメントではなく、リンクのため、ファイルサイズはありません。
  2. リンクをクリックすると、該当のURLに移動します。
  3. リンクのメタ名は、ドキュメントの名前としてデフォルトで入力されます。Biginではこの名前を編集することはできません。

ノート

ノートは、連絡先やパイプラインの記録に関する重要な情報を素早く記録するための重要な要素です。パイプライン、連絡先、会社、アクティビティのモジュールにノートを追加することができます。

ノートを作成する方法

  1. [パイプライン/連絡先/会社/アクティビティ]モジュールをクリックしてください。
  2. 希望のレコードを選択してください。
  3. レコードの詳細ページで、テキストボックスにノートの内容を入力してください。[タイトルを追加]ボタンをクリックすると、ノートにタイトルを追加できます。

  4. [ファイルを添付]リンクをクリックして、ノートにファイルをアップロードしてください。以下からアップロードできます:
    1. 自分のコンピューター
    2. Zoho Workdrive
    3. Dropbox、Google Drive、Evernote、OneDrive、Boxなどのファイルストレージアプリ
  5. [保存]をクリックしてください。
注意
  1. 1つのメモには最大5つのファイルを添付できます。
  2. ファイルの合計サイズは20 MBを超えてはいけません。

ノートのインポート

各レコードに手動でメモを一つずつ追加するのはかなり手間がかかりますが、Biginのインポートメモ機能を使用することで、この手間を解消することができます。詳細はこちらをご覧ください。

メモのエクスポート

Biginアカウントからメモをエクスポートすることができます。データは.csvファイルでエクスポートされます。
メモをエクスポートするには   
  1. 設定 > データ管理 > データのエクスポートに移動してください。
  2. ドロップダウンリストからノートを選択してください。
  3. エクスポートをクリックしてください。

実行されたエクスポート操作はバックグラウンドで実行されます。完了まで数分かかる場合があります。エクスポートが完了すると、Biginアカウントに通知が届きます。通知内の「ダウンロード」リンクをクリックして、すべてのノートが含まれるエクスポートされたCSVファイルをダウンロードしてください。

メモの削除

Biginアカウントから不要なメモを削除することができます。
メモを削除するには
  1. 目的のモジュールに移動し、目的のレコードを選択します。
  2. [メモ]セクションの下で、削除する必要のあるメモにマウスポインターを合わせ、[削除]アイコンをクリックします。
  3. 確認ボックスで、メモを削除するには[はい、削除]をクリックします。

 

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                Resources

                                Videos

                                Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                eBooks

                                Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                Webinars

                                Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                CRM Tips

                                Make the most of Zoho CRM with these useful tips.