MS Outlook または Microsoft 365 を Bigin とIMAP-OAUTHプロトコルを使用して連携する際に、いくつかのエラーが発生する場合があります。対処方法は以下の通りです。

エラー: Unable to 取得する SMTP メール (SMTP メールを取得できませんでした)

解決方法：

1. Microsoft 365 Admin Center にアクセスします。

2. [ユーザー] > [アクティブなユーザー] に進みます。

3. Bigin との連携に使用している e-メールアドレスのユーザーを選択します。

4. サイドパネルで「メール」をクリックします。

5. メールアプリで「メールアプリの管理（管理 メール Apps）」をクリックします。
   
   

6. 「SMTP認証（Authenticated SMTP）」が選択されていることを確認してください。

• すでに選択されている場合は、一度チェックを外してから再度チェックしてください。

7. 「変更を保存（保存 Changes）」をクリックします。

エラー：ユーザーは認証されていますが接続済みではありません（ユーザー認証済み、未接続）

解決方法：

このエラーは、Microsoftサービスとのユーザー認証に関連しています。

• 問題解決のサポートが必要な場合は、Microsoft テクニカルサポートまでお問い合わせください。