WhatsAppとWhatsApp Businessのメッセージングアプリが両方インストール済みの場合の動作
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WhatsAppのクイック処理アイコンは、電話番号に個人用WhatsAppの電話番号が入力されている場合にのみ有効になります。連絡先にWhatsApp Businessの電話番号が保存されている場合は、WhatsApp Businessがインストール済みであっても、WhatsAppのクイック処理アイコンは有効になりません。この機能は今後の更新で対応する予定です。
WhatsApp Businessのメッセージでやり取りする必要がある場合は、Biginのメッセージアイコン
をタップします。［メッセージの送信方法］の選択肢から［WhatsApp Business］を選択して、顧客とやり取りします。