Bookings ヘルプウィジェットを発見してください。これは、チャット、メールサポート、スクリーンレコーディングなど、さまざまなモードを通じて我々のチームにリクエストを送り、懸念を伝えるためのツールです。
製品を使っているときに問題や疑問が生じることがあり、作業フローが中断されます。複雑なプロセスを経てサポートに連絡する代わりに、製品内のヘルプウィジェットは、サポート専門家とのつながりで直接の支援を提供します。
当社の統合されたヘルプウィジェットは、お客様の疑問解決のプロセスを簡略化し、製品の使用を障害なく続けることができます。以下の処理をこのヘルプウィジェットで行うことができます:
ヘルプウィジェット内のライブチャットオプションを選択することで、即時のサポートが利用可能です。質問をチャットウィンドウに記入し、チャットを開始するをクリックしてください。当社のサポート担当者がすぐに対応します。
ボイスメッセージを送るには、Voice メッセージ アイコンを使用し、共有 Files アイコン
をクリックして、チャット中にファイルを添付できます。
チケットを直接サポートチームに送信することができます。そのためには、ヘルプウィジェットを使用します。
その方法は以下の通りです:
サポートリクエストを上げる際に、スクリーンデータを記録して送信することができます。この機能は、あなたの質問をより効率的に解決するのに役立ちます。 この機能を使用すると、以下のことができます。
画面録画の実行方法およびチケットの提出方法については こちらを参照してください。
アクセスを許可するには:
問題が解決したら、 取り消す ボタンをクリックして許可したアクセスを取り消すことができます。
もし、あなたがZoho One ...
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。